纽约一个年轻富商,开著全新的法拉利跑车,载了个性感又美丽的女伴,来到银行要见银行经理。年轻富商一见到银行经理就不断对银行经理献媚、奉承。老练的经理看得出富商是来借钱的就开门见山地问要借多少?富商不好意思地说,因为赶著时间要搭飞机到马来西亚度假3个星期,身上的现金不够,想借2万美元应急。度假回来后马上还钱。
2万美元说多不多,说少不少,经理接著问,那你有什么可以抵押的吗?富商左看右看,身边除了女伴,就只有法拉利的钥匙而已。情急之下就把钥匙放在桌上,把车给抵押了。
银行经理可乐了,用20万美元的法拉利抵押借2万美元,富商要是不还钱银行可就赚了贷款的10倍;要是富商如期还钱,银行也可以赚利息。经理想了想就安排了贷款给富商,然后愉快地把法拉利的钥匙收下。
富商拿了钱后就带著女伴搭的士到机场去,要搭飞机到马来西亚度假去了。路上,美丽的女伴露出一脸不喜悦的样子,狠狠地质问富商如果不够现金有很多解决方法,为什么要搞到抵押跑车这么难看呢?
富商微微翘起嘴角,一脸满意地问女伴,你知道贷款的利息是多少吗?女伴算了算,2万美元,12%年利就2400一年,富商只贷款一个月,所以就需200美元的利息。富商又问,一个月200美元租个停车位,附送24小时保安的停车场,除了银行,纽约还有哪里可以找到这么划算又安全的停车位?
原来,富商不是要贷款,而是要在纽约找一个可以安心停跑车的地方。
富商得其所愿。而且是利用最少的资源,在对手不知不觉甚心甘情愿下达到目的。可说是策略应用得非常好。
策略不是灵光一闪的处事方式,策略其实是一门有系统的知识。策略管理主要涉及资源调控、组织内部表现和外在环境的分析。策略管理需要针对组织的愿景(Vision)、使命(Mission)和目标(Objectives)来制定政策与计划;透过调控资源,进而推出不同的方案与项目来提高竞争优势,以实现组织目标。
政府的策略考量
策略管理是一个持续性的动态过程。过程中需评估自身表现、鉴定既有与潜在的竞争对手,然后定期检视每个战略以确保战略带来效果。定期检视也有助于对新技术、新竞争对手、已改变了的经济环境和政治状况作出相应的策略调整或改变。
我国政府花了不少钱聘请顾问公司来研究策略提升政府的形象。对于112人民崛起大集会策略管理又扮演了什么角色?政府和顾问公司又有什么策略考量?
需要封锁集会地点吗?封锁了体育场,封锁得了所有的街道吗?要不要设路障?轻快铁不停站好吗?瘫痪交通会减少集会人数吗?减少人数等不等同于减少人民累计的冤气怨气?检举衣服的颜色是不是愚蠢的举动?五颜六色的诉求该怎么个检举才好?
警察应该维持集会秩序还是殴打集会民众?警察需要面目狰狞还是笑脸迎人?祭出镇暴队有没有成功把出席集会的人民暗示成暴徒?以化学水炮,催泪弹伺候“暴民”到底会减少还是增加“暴民”的数量?
批准“和平”集会会不会引发更多大型集会?不允许集会“和平”会不会给人民一个累积不满情绪的理由?大家长权威式口吻还有没有威吓作用?放下身段要求给个机会再执政会不会买到更多人的心?面子书、网络媒体大行其道,控制电视新闻、电台节目、报纸等传统媒体还有没有功用?缩小出席人数数据会不会进一步腐蚀官方数据微薄的可信度?集会负面的报导有没有成功影响没办法接触网络媒体的群众?
经历了几次的“不和平”集会后,在小镇生活的家长变得更担心大集会还是更了解政治现况?小孩们听了大人们对现今政府控制集会的手法后会不会更支持现今政府?当权者还要不要发布一个我方的video来对抗网上排山倒海的现场录影和照片?
摩利特集团的教训
加入策略考量后,政府选择让112和平进行。这证明了政府选择爱民还是两害相权取其轻呢?官们自行判断好了。
策略是针对组织的愿景、使命和目标来制定计划;透过调控资源,进而推出不同的方案,以实现组织目标。但若组织目标不良,以剥削他人来以达一己私利、不考虑人道、不理会公平、没在意手段,再多的策略、再强的团队也无法撑太久。
著名的策略管理大师——麦克波特(Michael Porter)是哈佛商学院终身教授。他提出了波特5大竞争力量(Porter 5 Forces)、价值链(Value Chain)、通用策略(Generic Strategies)、市场分割(Segmentation)、市场定位(Market Positioning)等概念对商业运作、经济发展乃至国家管理都有深远的影响。
1983年,波特教授与5位生意伙伴开创了名为摩利特集团(Monitor Group)的顾问公司。
高峰时期摩利特集团在17个国家,有27间办公室约共有1500个员工,为企业和国家提供咨询服务。
2012年11月,摩利特集团因无法偿还账单、租金和贷款而申请破产!为什么专门为机构和国家提高竞争力的专家们,却没有办法保持自身集团的竞争能力呢?
2006年,摩利特集团与利比亚独裁者卡扎菲签署了一年300万美元咨询费,其他收费另计的合约。合约提供服务包括加强国际间对利比亚的理解与认识、强调新利比亚的出现、把卡扎菲重新介绍为一个知识分子和思想家。有消息指出摩利特集团也为卡扎菲的儿子提交给伦敦政治经济学院的博士论文研究提供协助。
2011年2月,卡扎菲的军队袭击了反政府示威者。摩利特集团因著为卡扎菲提供的咨询服务而备受争议,进而引发了摩利特集团行政总裁辞职,2012年11月摩利特集团申请破产。
为我国政府服务的顾问公司似乎从摩利特集团身上学了一些东西。祝他们好运。