对很多老板来说，这几年经营事业真不简单。好不容易才熬过2年多严峻的疫情挑战，商家们好不容易逐渐适应了疫情下衍生的新常态。眼看行动管制开始松绑，国门开放，允许国人和外国人自由进出国境，大家以为疫情危机即将过去，好日子就快到来。但是一波未平，一波又起，俄罗斯进攻乌克兰的战役引发新一轮的变异。原材料和运输费用高涨，政府又在此时把最低薪金调高了25%，这对所有业者来说是雪上加霜。
面对如此严峻的经济挑战，除了唉声叹气之外，我们还可以做什么？
接受和面对是最好的态度，无论喜欢或接受与否，我们已无可避免地要接招拆招，否则就会被淘汰出局。与其唉声叹气，不如鼓起勇气接受现实。消极的态度反而会带来负能量，会消耗我们的斗志，导致我们失去能力和动力去克服危机。
美国管理学畅销书作家杰克·肯菲（Jack Canfield）提出E+R=O理论，说明外在和内在因素将如何影响公司的表现。E是Event， 即外在因素，就如市场景气、竞争对手的行动、科技的变化和政府的策略。R为Response ，我们内部的反应，这包括竞争力和知识的提升、团队力量和精进努力的程度。O则为Outcome ，收成的意思。此方程式说明了公司的业绩单是外在因素和内部努力的总和。
根据杰克所说，外在因素会影响事业表现，如果外在环境良好，比如说天气炎热，这对电风扇销售商来说是利好因素。就算公司没有推出新产品，没有调降售价或做任何促销活动，生意额一样会提升，因为“天气”拉动了电风扇的市场需求。若公司趁势加把劲办促销活动则是锦上添花，业绩表现将更亮眼。
反过来说，若遇到雨季，天气转凉，市场对电风扇的需求自然会大幅度减少。如果我们什么都不做，公司的业绩必然会下滑。如果我们把注意力放在其他产品，如：热水器，并大力促销热水器，这可刺激销售量，又或者削价卖电风扇，这也能鼓励客户多做库存。商家可通过灵活调整销售策略来降低外在因素变化所带来的负面影响。
能力范围可操控的事
我们无法控制外在环境、天气和经济的变化、竞争对手的行动等，这些事也不是我们可以左右的。我们可以做的是刺激内部的努力，这是影响成果的重要因素，而内部的努力是在我们能力范围内可以操控的事。
很多人浪费太多时间和精力在外在环境，责骂政府、怪天气，或者把责任推给竞争对手，这并不能改变我们的命运，因为这些外在因素皆不在我们可控制的范围内。我们更应该用心地驱动内部的活动，这些皆在我们的影响范畴内。
当疫情造成客户转到网上消费，这不是我们可以控制的趋势，但是我们可以学习和提升线上销售的能力。当我们失去实体生意的时候，我们可以开拓电商渠道，转换平台在线上营商赚钱。当政府提高最低薪酬，我们要设法精简人员，优化工作效能来保持竞争力。
昨天可能是疫情带来伤害，今天是俄乌战争，明天可能是其他原因。外在环境的变化永不断，难道我们就一蹶不振，一直消沉下去吗？
停止为自己的差劲表现找借口，只有自强才能自保。
