日前与一位经验丰富的老板进行了一场对话。开始的时候，我问他对于未来三个月的市场预估？他答我：黄老师，我看不清楚这个疫情到底要多久才会完全过去？市场消费力什么时候才会恢复？政府什么时候才会解封各行各业？三个月？六个月？我不敢确定。
我接著问他：那接下来，有什么应对策略？他很客气的回答我：其实我正想问你，我想把下一季月饼的产量减少，可能比去年少5%。但是我的业务经理却觉得这个时候要增加业绩，弥补过去几个月业绩的损失。我还在考虑？
我接著问他，为什么会想要减产？老板对我说，其实他们公司过去几年业绩都在成长，他对于未来继续增长很有把握。但是，他觉得现在疫情很不乐观，而且政府的执法很严，一个不小心，就会被罚款，甚至可能被封厂好几个星期。再来如果增加了订单，一定会要多一些临时工人；很多工厂的染疫就是因为这些临工不听话而引起。
他接著说，我们的业务员为了争取业绩，一定会削价，最后公司的利润并不会增加很多。我接著向他了解如果错失这次中秋节的业绩，会不会很可惜？
老板回答我，其实他本来想把中秋节做法做更大的改变，但是今年不适宜推展。不过他对于今年第四季度的业绩是很有把握的。我们聊了一个多小时，老板更确定他自己该怎么做了。
这位老板告诉我，他经营公司三十多年，看过了很多次大起大落，每一次都有不少很风光的公司在很短的时间，因为错误判断，让公司一蹶不起。他认识到自己是比较保守的。在公司进入稳定期后，他就不再一味的追求业绩成长；他更在乎财务的稳定，一定要有很好的现金流和稳定的储备资金。
但是，当他看准了时机，如投资自动化生产线、申请ISO标准或者取得清真认证，他是绝对花大钱的。他会花很长时间做新事业投资评估，可一旦投入就会要求快速达成目标。
结束对话后，我自己做了一些反思。其实每一位经营者，只要很专心，全心全意的投入他们的事业经营，对于重大决策都是心中有数的。他们会向你请教只是要再次确认自己的直觉与判断。除此之外，是不是应该转型，什么才是转型的时机，他们其实是知道的。
不过，在转型过程中，每个人要求的都不一样。有的要稳定中求成长，有的老板其实每次都险过剃头，低空飞过；有的十年才发一次大功力；每位经营者都有自己的心性和不同的资源。
反过来，有很多评论家或者顾问，往往用自己心目中的理想企业，认为优秀企业该长怎么样，来评断别人的经营成果。这个个案提醒我谨守教练守则：教练不给答案，是帮助案主自己探索答案。
