我每天都在与病人沟通,可是好多时候经过很长时间的沟通与解释后,病人还是不能明白我所要传递的讯息。我本身倒是觉得最好的沟通方法之一就是在解释完毕后,再反问病人我刚向病人所解释的论点,就像考试般。
假如病人可以很准确的回答我所问的问题,那么他们就已经完全的吸收了我的解释,也既是说病人已经对他们的病情有所认识。好多时候,我发现到许多病人并不很专心的在倾听我的解释,他们有许多想问的问题,根本就没把我所要表达的听进去。许多时候我这儿才刚解释完,病人就会马上问我刚解释完的课题。虽然有些不礼貌,我有时会请病人专心的听我解释。最普遍的例子是胆囊石的问题。
我的标准解释是胆汁是从肝脏出产,与胆囊无关,也既是说把胆囊切除不会影响消化系统。病人的自然反应是“听人家说一旦把胆囊切除就不能消化油腻的食物”。其实这是不正确的,因为病人口中所谓的人家,一般上都不是医疗人员,而且这说法也是完全没有医学根据的。
手术前后饮食差异
其实,切除胆囊后,病人还是依旧可以消化油腻的食物,而且也不会因为食用油腻的食物而造成上腹疼痛。所以在还没切除胆囊前,病人更加不应该服食油腻的食物。反而是在进行胆囊切除手术后,病人更能食用油腻的食物。
我最近也见了一个病人,在沟通上出现了极大的偏差。这病人69岁,患上食管癌,几乎完全阻塞。可是他过来见我时,却完全否认吞咽困难,而且还坚持他有本事吞咽所有的食物。这在逻辑上根本不可能,因为他的食道直径阻塞到只有一毫米左右,根本都不可能吞咽任何食物。
这位病人是经过一个外科医生推荐过来置放食管支架,可是因为病人坚持他能继续吞咽食物,我最终并没帮他置放食管道支架,因为他不肯承认他的吞咽出现了问题,更不肯置放食管道支架就医。当然他继续消瘦,因为他根本就不能吞咽。他的家人也非常的担心,因为他们也意识到病人拒绝承认吞咽有问题,最终将会造成病情恶化。
医学治疗需要病人先洞察本身出现了问题,接纳本身有问题,再寻求医疗援助才可行得通。假如病人完全不能接受本身有任何问题,那么医生根本就不可能帮助到病人。