榴梿飘香季节又来了。傍晚经过榴梿摊子时,见到我经常在早上时光顾的熟食小贩,原来也在卖榴梿。我问老板说,红虾品种是多少。他说1公斤9令吉。我选了一粒小的榴梿,约1.2公斤。老板说算我9令吉就好了。如果不要,甘榜榴梿则是5令吉。我正决定要红虾榴梿之际,老板娘回来了。老板表示已经说好算我红虾榴梿9令吉了,老板娘再秤一次榴梿,开价13令吉。当下,老板不好意思起来,而我则是觉得很无奈及冤枉。

老板为了兑现承诺,就说他已经答应了9令吉。然而,脸色不善的老板娘就在大庭广众下对著老板喊到,我说是13令吉,现在是13令吉,场面很是难看。为了打圆场,我就说那你卖我10令吉好了,我早上也经常光顾你们,都是老客人了。老板娘态度坚决,说只能算我12令吉。如果不想买贵榴梿,就买便宜的甘榜榴梿。我觉得不合理,所以就离开了,留下一脸尴尬的老板站在一旁。

老板娘在处理红虾与甘榜榴梿售价上,可说一误双失。12令吉和9令吉之间,只差了3令吉。她却选择坚持多赚3令吉,而让两个人觉得不高兴。刘墉说过“人都要面子,死也要死得有面子”,老板娘在大众前否定自己的生意合伙人或婚姻伴侣,文雅来说这叫不尊重对方,俗称“不给脸”。而对一个常光顾她的客人说,你今日少赚她3令吉或退让至以10令吉交易,那她以后也乐得继续跟你买榴梿或是早餐,那不是更长远的买卖吗?为了3令吉,可能丢了一个长远的客人,不值得。为了3令吉,伤害和亲人的感情,那就更不划算!

刘墉在《超强说话术1把话说到心窝里》里提到“喜剧和悲剧之间,常常不是一线之隔,而是一句话的差别”。老板娘其实可以选择好好说话(加上笑脸的话就更好理想):“不好意思啊,老板年纪大了,可能看错秤了,我们小本生意只赚零头,你就别计较。如果红虾榴梿价格不合你意,那买甘榜榴梿也是不错的”。这样说话,老板可以下得了台,客人听了也觉得舒服,她又不会亏了3令吉生意,三方都会满意这个结果。如今为了3令吉,可说一误双失啊。要如何好好的说话,真是一门人生必修课程,希望大家都可以功德圆满。

阅读全文

伊党:我们更适合领导国盟 民政:慕尤丁当之无愧【东方头条】2024-11-22

阅读全文

《黑神话:悟空》荣获《金摇杆》年度最佳游戏

阅读全文

许万忠:钱从哪里来

龙门阵

为了增加国库收入,也为了满足迷恋幸运车牌的有车阶级,陆路交通局实行标号码制度已久,向来相安无事皆大欢喜;这一回,直辖区W...

阅读全文

陈颂光:邹寿汉铁证如山

龙门阵

董总署理主席邹寿汉一早就声明,他不可能拥有与马华典当当年华教有关的“契约”正本和副本,但是,他可以证明这份契约或协议确实...

阅读全文

郑庭河:霸权与他者的声音

龙门阵

对于粗糙的霸权而言,主动了解他者乃无谓的,因为了解是单向道:只有他者必须了解霸权,而霸权则毋须“屈尊”地去了解他者。所以...

阅读全文

WWW连环案

龙门阵

不知谁给连环字母WWW下了连环咒,搞出连环案,株连名门望族,政商权贵。一时间,谈WWW色变:多人受害之后,还会有谁继续排...

阅读全文

急诊室外

龙门阵

急诊室外,一个马来家庭的成员焦急地四处走动。这个大家庭大概有三代了,儿子女儿带著孙子孙女一会儿坐,一会儿站。只有年迈的老...

阅读全文

林风:老子有钱买车牌

龙门阵

原本是一桩平常不过的竞标车牌号码的事,落在卫生部长廖中莱身上演变成内情曲折离奇的重大事件,总会长蔡细历为他背书“左手转右...

阅读全文

杨艾琳 :边佳兰与英语媒体

龙门阵

喝早茶时,邻桌印裔叔叔读著报章新闻,标题是“For Malaysia, Nature Comes First”。我看了很...

阅读全文

欲望的谎容

龙门阵

韩国的电影我接触不多,唯一留下深刻印象的导演,就是金基德了。从大学时期陆陆续续看他的电影,《春夏秋冬又一春》、《空房间》...

阅读全文

饮水思源,认清敌友

龙门阵

最忠诚的挚友如果给了逆耳的忠言,也往往成了一个人的假想敌。在政坛上,具有原则的政治人物,不论得失,都是值得我们应该尊敬的...

阅读全文

查17年前旧账

龙门阵

国会反对党领袖安华或许曾经拥有20个银行户口,而且总款额高达30亿令吉,但,那应该是担任副首相兼财政部长期间的事。同样的...