连销快餐店推出形形色色赠品或纪念小玩具,这些限量又精美得让人爱不释手的促销商品,吸引大批消费者购买收藏。甚至有热门促销品推出的当天早上就被横扫一空,但随即在社交网站上就出现以黄牛价兜售的情况。
上述做法普遍引起消费者的不满,抨击是利用人们的收集欲望来牟取暴利。促销赠品或玩具该不该转售,本期《东方热话》两名嘉宾有著不同看法。
令人记忆犹新的转售赠品被炒高价,包括新加坡麦当劳去年推出限量版美乐蒂饮料薯条桶,网上转售价高达889令吉。
上述赠品吸引不少美乐蒂粉丝漏夜排队,赠品在7小时内抢购一空。不少人看准时机,借机捞一笔,以高价转售“一桶难求”的美乐蒂饮料薯条桶。
一名男子在社交网络开出“天价”889令吉出售饮料薯条桶,甚至表示排了很久才买到,还呛说若嫌贵买不起,就别咨询。
在市场上受到欢迎的促销商品,民众往往需达到一定条件才能获得,如购买一定价额的商品才会附送,也有一些是购买一定数量的套餐或商品,才能以优惠价购买。这些促销产品吸引大批收藏爱好者及儿童的青睐,甚至有民众不惜漏夜大排长龙,只为了拥有这些促销商品。
高出数倍价格转售
上述现象让一群有生意头脑的人看到“商机”,这群人士在各个商场及快餐店排队,以取巧的方式横扫大批赠品及小玩具,然后在到社交网络上以高出数倍的价格兜售。
尽管这类在网络上兜售的赠品价格高昂,但不少人仍旧舍得花这笔钱来购买,在有需求的情况下,使得这种商业行为成为一个趋势。
以不久前本地快餐连锁店推出的卡通人物系列促销商品为例,该快餐店推出透过购买一定数量的汉堡,就能以21令吉购买一件卡通人物促销品。
上述促销品推出的当天早上就被横扫一空,但不久后就有人在社交网站上以每件促销品35令吉至150令吉(约等于6倍价格)的黄牛价兜售,牟取暴利。这些人士的行为被指利用人们的收集欲望来牟取暴利。
育有一名3岁孩子的陈晓芬(36岁,全职妈妈)认为,作为一名家长当然是希望能让孩子体会到快餐店排队购买套餐及获得纪念小玩具的那份纯真喜悦。
对排队者不公平
她以早前某连锁快餐店所推出的儿童套餐附售卡通人物造型的小玩具为例,她排了一整个早上的时间,结果却被店员告知附赠的玩具已售罄。
“孩子虽然失望,但也没办法。当天回到家后,我无意中在社交网络上看到有人以高的离谱的价格兜售这些小玩具,宛如被打了一巴掌,让我感到愤怒及替那些一大早排队的消费者不平。”
她认为,此举对那些排长龙等待的消费者有欠公平,在网络上高价兜售就大批扫购的做法,根本就是剥夺人们获得有关促销品的机会。
“所谓促销品就是让消费者在满足商家所规定的特定条件下,获得有关物品,不应该是在网络上付出高昂的价格来购得。”
秉持精明消费的黄竑财(45岁)则认为,上述现象实际上是很正常的商业模式,特别是有需求才会有这个商业模式,何况市场上人人都想获利。
他虽然不认同这种高价兜售的做法,他说,姑且不谈上述做法是否合法,但不否认确实有人愿意购买,例如那些比较难买到的有纪念价值的收藏品、演唱会门票等,更有高价兜售的市场潜能。
有需求才有人做
“这些人也是花时间和金钱去排队购买这些促销品,然后才会打算以更高的价格售出。对我而言,这样做没有所谓的对或错;假如没有这样的需求,这些人也不会有获利的机会。”
他个人看法是,这是一些人的你有我也要有的凑热闹心态,才促成这样的商机,但这也是这些人本身的消费者权益。
不值得花大钱买
附赠商品售被罄,该不该购买社交网站以高价转售的附赠送商品?
陈晓芬认为,快餐店配合促销活动推出的附赠小玩具一般成本不会高,若被一些人为了牟利而炒高售价,是不合理的。
“我不会花超过100令吉,只是为了买这些小玩具让孩子玩,我相信绝大多数父母也不会这样做。那些舍得花这笔钱的,相信纯粹只是为了满足个人收集的目的。”
黄竑财也同意,一些成本不高的促销品确实不值得花这笔钱,但主要是看这些人所高价兜售的是什么?
“若换成是我,遇到一些市面上只会推出一次的系列限量版纪念品,透过正规管道也买不到的话,我愿意购买,但前提是售价不能高的太离谱,我能接受的范围最多是原价的二至三倍。”
大量买套餐浪费食物
黄牛党大量购买套餐以换取赠品,受访嘉宾认为,上述做法可能会导致食物的浪费。
黄竑财说,他更加关注的是这些人士大量扫购这些不是自己真正有用到的商品,而只是为了那些促销品来获利的做法所造成的无谓浪费。
他以快餐店必须消费特定数量的套餐来购得促销品为例子,若要购得大批促销品,就意味著也要购买很多份食物,但这些人士肯定不会吃这些食物。
“过去这些人士的做法是将这些食物捐献给孤儿院,以避免浪费,但是这样做真的对孩子好吗?这点就真的是见仁见智了。”
陈晓芬则认为,孤儿院的儿童平常也会有机会吃到这些有促销品的套餐,如今虽然是吃了相同的套餐,但已没有附购玩具或是赠品,这样他们也不会开心。
她强调,本身非常不认同这种为了牟利而大量扫购的做法,一来伤害消费者的权益,二来也剥夺了那些想要获得这些促销品民众的机会,毕竟这些促销品都是限量推出。
“我认为要杜绝上述现象非常困难,但还是需要那些推出促销品的商家配合。例如设法限制每人能购买的数目,再来就是消费者也要拒绝这类从网络高价兜售的促销品。
黄竑财则认为,唯有减少需求,高价兜售现像才能有效减少,毕竟这样的现象由来已久,一个巴掌是拍不响的。