“我们一直在传达一个讯息——殡葬业服务不应该等到需要的那一刻才来做准备。”
富贵集团首席营运长拿汀李姐䭲指出，以往多是5、60岁以上的长者方会著手进行生前规划，经过多年的宣导和普及教育，近年来进行生前规划的年龄层有下降的趋势。“较多的是40至45岁的人士，他们正处于一个压力颇大的人生阶段，不仅要为了自己规划，也要为父母规划。而35岁以下的年轻人，过去这些年我们也看到一些增长的趋势。”
在这两年的时间里，李姐䭲表示，疫情也让更多人意识到生前规划的重要性。“毕竟在病毒面前，人人平等，不管你是年轻还是年长、普通百姓还是专业人士，都要学会去和病毒共存。”因此，殡葬业者的角色变得非常重要，好为面临突如其来噩耗的人提供所需要的资讯。
“断舍离”观念促使人们整理自己
但她补充，殡葬业早在疫情发生以前就已呈现年轻化的迹象。“近几年，社会都在提倡‘断舍离’的观念，很多年轻人开始去审视、整理生活里的各种事物。他们都有自己的想法。我常常有一种感触，当你在整理自己的东西时，其实你也是在整理自己的生命。”通过这个过程，我们会领悟到，“拥有”并非永远，“失去”是一种必然。
而殡葬业整体年轻化的趋势，是双向影响的成果。这个转变不只发生在社会大众身上，“我们行内从管理层到营运方向也越来越年轻化，从而去带动整个市场的活力，配合整个时代的趋势走向。”然而，这个转变需要时间慢慢积累。
“就像以前，我们不知道保险的重要性，看到保险人员都会感到抗拒，但现在我们不再会有这样的思维。”李姐䭲续言，“殡葬业也必须经历相似的转型路程，一点点去改变人们对殡葬业的观感。”富贵集团不仅把生命教育带入校园，教导青少年如何正视生命，也开始重视殡葬美学，让殡葬业结合美学和文化艺术等元素，减少人们的抗拒心理。
让活著的人拥有更多空间适应转变
所有的生前规划，其实更多不是为了自己，而是为了让活著的人更好地走过疗伤的过程。李姐䭲说道，面临身边亲友离世，很多人在当下往往是手足无措的。因此，若我们提前把事情规划好，就能为活著的人挪出更多空间去适应人生的转变，减少他们的负担和烦恼。“就像我母亲也是突然离世的，在医院里，我遇到很多人递来卡片，不知该如何做出抉择。”
为他人做抉择，是一个极度痛苦的过程，尤其当我们不知道对方真正想要的是什么。李姐䭲再以自身经历为例，“当时，礼仪师吩咐我准备7件母亲生前的衣服，我非常挣扎、崩溃流泪，因为我不知道要从那么多件衣服中选出哪7件。”相反，为母亲选择遗照时，反而俐落且舒心。“因为母亲生前有交待过，我很肯定那是她想要的。”
因此，我们应该趁来得及时，为自己选择想要的模式，而不把做选择的煎熬过程留给身边的亲人。除了情感面向，现实因素也可以纳入考量。“通货膨胀这件事是难免的，若能在此刻规划好未来所需的花费，相比起留待未来规划，两者绝对是天壤之别。”
她也补充，由于当今出现少子化的现象，不少人原本为了父母而来，后来也为自己购买临近的墓地或骨灰龛位，以便往后也能和家人待在一起。
选好“住所”与“搬家的过程”
生前规划或生前契约，一般可分为两个部分，李姐䭲以搬家作为比喻，一是选择住所，一是规划搬家的过程。“搬家的过程”，即殡仪配套，一般都是依据自身的宗教信仰来做选择。“为了迎合35岁以下的市场需求，由于很多人未有笃定的信仰，我们也将推出没有宗教色彩的相关配套。即使提前做好决定，也不必担心往后会后悔，因为里头有弹性的调整空间，你能够随时加入你想要的元素。”
对于有些人提倡减去殡葬仪式，李姐䭲不甚认同，因为尽管当事人态度豁达，但活著的人不一定也能以相同的心态面临死亡。“殡葬仪式是给予家人一个‘悲伤管理’的过程，通过三天两夜的仪式，从看到遗体、盖棺、下葬，一步步地接受失去至亲这件事情。若他们能够好好地走完这个过程，往后也就可以更舒服地处理自己的悲伤。”
情感寄托：把想说的话留给指定的人
然而，提到生前规划，我们通常率先想到实质的东西——买保险、立遗嘱、买墓地或骨灰龛位等等，李姐䭲提醒，我们也不应该忽略情感面向的安顿和寄托。“今年6月，我们推出了‘爱延续’应用程式，让使用者能够将自己想说的话收藏其中，等到你离世以后，这些话语会以你指定的模式发送给指定的人，避免遗憾。”
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