南海是云云海鲜馆中的一朵奇葩。这家海鲜馆不在鱼港小镇上,可是这里的老板同时也是海鲜进口商,店里主打的鲜活海鲜,全都养在玻璃缸中,有订单才送进厨房处理,新鲜程度不输渔港小镇上的海鲜店。
原本,南海也是一家普通的海鲜店,自第二代接棒之后,开始著手改革,把简陋的海鲜馆改头换面成富有巴厘情调的餐馆,老式海鲜馆常用的黄桌布亦改成西式白桌布,全面提升海鲜馆的格调。
巨资打造葡萄酒窖
更甚的是大手笔斥资约40万令吉,打造一座葡萄酒酒窖,装置245种超市和连锁店以外的葡萄酒,还有菲籍侍酒师驻场,替客人作餐酒搭配,非常专业。
新南海的构思都是来自负责人黄威雄(42岁)。他是创始人黄百耀的大儿子,曾在大酒店上班,8年前接棒海鲜店,便著手改革之路。
“这是南海第三阶段的转变,一扫海鲜店沉闷的感觉。对我而言,我也需要一个让自己有动力去上班的地方”,黄威雄如是说。
他续言,8年前是南海海鲜家的分水岭,因为在那之前,店里多数以本地海鲜为主,但是生意越来越淡,于是他们几兄弟和爸爸商量,大胆地尝试进口贵价活海鲜,如象拔蚌、龙虾、阿拉斯加蜘蛛蟹、皇帝蟹、东星斑等。
探测市场水温初期,效果不如预期,店家便找来香港明星米雪做代言人,成功把下跌的生意额拉抬上来,为他们注入一支强心针。
之后逐步地融入异国元素,如热卖的芝士龙虾、象拔蚌刺身,也开始讲求摆盘和出菜方式,提升整个用餐体验。赢得爸爸的支持和信任后,他更是大刀阔斧地把老态残弱的海鲜店,变身成摩登的高档餐厅。
重新包装 吸引高层次客源
邦旧机场,海鲜店正门刚好对著机场跑道,偶尔还是可以看见飞机冲上云霄的英姿,但是更多的时候,机场的跑道是安静的。自从吉隆坡国际机场启用之后,旧机场也随之凋零。
机场搬迁后,连带重挫了南海的生意,光荣的景象,亦如昔日机场人来人往的繁忙景象一样,一去不复返。
面对如此困境,迫使南海的老板兼大厨黄百耀(66岁),必须认真思考,接下来的路应该怎么走。14岁进入厨房,在闷热的厨房度过大半辈子,全凭这家海鲜店养妻活儿,甚至供大儿子到国外上大学,做了十馀年,如果就这么结束自己一手创立的海鲜店,心里说什么都是割舍不下。
黄百耀生了3个儿子,大儿子黄威雄拿到酒店管理学的学位后,便到五星级的大酒店上班,做个斯斯文文的白领,做爸爸的看了也很是欣慰。厨房都是干些粗活儿,既然儿子争气大学毕业,黄百耀没有想过让大儿子接手海鲜店,因为厨房这活儿太苦了。
几年前,他向长子透露自己累了,没想到在外头打拼的他同意辞掉酒店的工作,回来家里帮忙。看惯光鲜的黄威雄,自然不习惯老旧不堪的海鲜店,一回来就大喊革新的口号。
从摇头到被说服
“一开始,我是摇头反对的,大整修需要钱的,我不舍得拿出来。”虽然黄百耀口说不愿意花钱,其实他心里担心儿子年轻眼光看不准,走得太快反效果。于是,黄威雄带爸爸多出外走动,看看外面的世界正流行的事物。“父子俩没什么事情不能商量的。”慢慢地,黄百耀被儿子说服了。
坦白说,改革之路并不容易走,也不是一开始就成功,引进五星级活海鲜,但是地方却简陋不堪,始终无法吸引高层次的客源。于是,黄威雄提议转型走高档路线,重新包装海鲜店的概念,甚至把南海的名字和标志换了。
“我最反对的就是儿子把‘南海’拿掉。他可以放英文,但是我没认识这个英文字,所以一定要保留‘南海’这两个中文字,字体缩小一点没关系,反正就是不可以拿走。”黄百耀说。不过,做人和做生意一样,都不能守旧,向前看之馀又不能够丢掉自己的根。走访南海两次,在非周末的夜晚,南海的生意依然红红火火,证明当初父子俩的决定都没有错。
招牌菜色 始终长青
黄百耀的拿手好菜有金香蟹、白酌草虾、炒面线等,这些传统招牌菜始终是南海的根基,无论新菜单如何更迭,顾客一坐下来,就是会点这几道菜肴。
白灼草虾说穿了也不是复杂的菜式。做法是把当归和枸杞丢入高汤,做成简单的药材汤后,再加入草虾,利用滚烫的汤汁把虾肉烫熟,然后连同药材汤一起上桌。这道菜相当普遍,然而最大的卖点在于鲜活的草虾。“如今,在外面难找到游水活虾了。”黄百耀说。
新鲜的食材,无须太多的烹调手法,已经是美味的根源。肥美的活草虾,入嘴满是鲜甜味,咬起来爽嫩弹牙,因为选用了最清淡的手法,恰恰勾出草虾原有的鲜度,难怪热销二十几年依然是店里的长青招牌菜。
此外,若数特别的菜式,黄百耀则推荐炒面线,经过他改良以后,入口别有一番风味。“面线炒之前先经过油炸,炒的时候才不会散开,很多人一开始以为是炒米粉,吃下去才惊觉不是。”他得意地说。
平凡如炒面线,只要用心去做,总会做得好,而赢得喜欢的往往就是把细节做好的一方。这道炒面线,店家自制的海鲜酱,搭配得天衣无缝,值得一试。
在厨房蹲了几十年,黄百耀自认老了,干起厨房的粗活儿有些吃不消,所以很少亲自掌勺了,而是交给二儿子和伙计,幸运的是二儿子从小跟他学厨房活儿。如今,一个儿子替他经营管理,一个儿子撑起最重要的厨房,让南海这块招牌继续延续下去。
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