在接受《东方热话》专访后,叶国荣(中)及吴明发(左)一同受邀到蔡征兆(右)共管机构隶属的D'Palma 公寓参观,并对该机构接手3年内的各项软硬体设施获得提升,赞赏有加。(摄影:陈启新)

所谓远亲不如近邻,然而若遇上坏邻里却是令人头疼的事;不仅乱扔垃圾、制造噪音等扰人滋事掀起纠纷,有些行径更直接危害他人性命安危。

蕉赖国会选区居民代表委员会第一分区主席刘致绲于10月杪,把轿车停放在吉隆坡斯里砂拉越组屋楼下,结果挡风玻璃竟被高楼抛下的鲜橙击破,让他怒斥“简直是杀人行为”!

邻里争执虽分分秒秒在发生,但若纠纷导致人命伤亡,那就不为人乐见了。今年初,霹雳一名八旬老翁不幸在与邻居争吵过程中,被一名中年男子以折断的汤匙插中锁骨动脉而逝世。

本期《东方热话》特邀蒲种公主城12区居协副主席吴明发、D'Palma 公寓共管机构秘书蔡征兆,以及梳邦再也市议员叶国荣一同探讨邻里纠纷该如何处理或防止,又该如何营造良好邻里关系。

蔡征兆:作为公寓共管机构(JMB)成员,一定要向居民展现出努力的成果,以颠覆他们向来对于共管机构贪腐不做事的刻板印象。
蔡征兆:作为公寓共管机构(JMB)成员,一定要向居民展现出努力的成果,以颠覆他们向来对于共管机构贪腐不做事的刻板印象。

提及上述高楼抛物个案,蔡征兆表示,抛掷物内容不同,或许抛物者心态也不同,如贪一时方便、出于玩心好奇,也不免是出于报复心理。

他分享该公寓个案,曾有位中年屋主多次从高楼抛石块,且皆是瞄准楼下保安亭,原来该屋主与楼下保安有过节,是出于报复之举。

他说,向来提倡先教育,再执法方针,故在楼下张贴文告,不指名道姓,但文中表示已把闭路电视对准肇事者楼层,并私下寄出警告信给涉及楼层单位,不久抛掷石块事件便不再发生。

“共管机构已列好系列条例,若屡劝不听便会采取行动,如罚款、切断水电供应、报警,甚至控上庭等,依据乱扔垃圾、高楼抛物,或拒缴管理费用等而定;苦口婆心讲解和严谨执行行动,唯双管齐下才有良好成果。”

吴明发很赞成先教育,再执行理念,但该居协更偏向全员监督情况,他表示,居民总出现些不配合人士,该住宅区有900户人家,有时发生随意抛弃大型垃圾,若居民发现便通报居民社交群组,居协成员再联系市议会处理。

“邻里摩擦形形色色,乱扔垃圾、喂食流浪动物、露天焚烧,和栽种过界等,庆幸我们居民公民意识很好、很自律,懂得尽可能不为其他邻居带来困扰,因此这类邻里纠纷个案就微乎其微。”

第三方出面调停减少摩擦

邻里之间出现摩擦,最好经由第三方出现调停或解决。

叶国荣表示,无论是私人或有地产业,若碰到难以解决的问题,终究会由地方政府出面处理,如违规停车、弃车占据停车位或路上搭帐篷等问题,会依据地方政府条例或法令受理。

叶国荣:好的居协有助于培养出色的地方领袖,并且妥善连贯,形成一个庞大及完善的网络,更将成为地方政府一大助力。
叶国荣:好的居协有助于培养出色的地方领袖,并且妥善连贯,形成一个庞大及完善的网络,更将成为地方政府一大助力。

他说,实质大马法律,从未明文规定认可邻里围篱计划,反之并不允许在公用道路设置障碍,如围篱或保安亭,不过凡事皆有例外。

他指,雪州围篱计划占比多于他州,只要提出要求的花园,占85%以上居民赞同,便会为其背书,但法律不曾赋予州政府或地方政府发出认可。

“我们完全明白围篱计划必要性,因在成立后,当地罪案率下降,邻里凝聚力也会相对提升。”

吴明发则表示,居协与共管机构不同,前者不具备后者制定管制或惩戒条例,居协定位更像协调单位,调解邻里矛盾,并照顾居民福利。

“倘若发生违规停放大型罗里阻碍交通,或夜夜笙歌干扰邻居,居协接获通知,便会要求保安人员前去了解和协调,透过第三方的处理方式,大大降低邻居间直接接触,也减少摩擦争吵可能。” 

此外,蔡征兆表示,加入该公寓共管机构已3年,虽尚有许多方面不尽理想需要提升,如设施和保安系统等,但这期间仍改善不少居住环境问题。

他举例,如今所有住户变得乐意配合,管理费缴付率也达九成,皆因3年来对管理层监督、提升居住环境和设施付出,颠覆居民心中向来贪腐的形象。

“当初刚上任,居民对新届共管机构成员均报以不信任,配合度和管理费缴付率相当低,且当时管理层欠费10多万令吉,惟建立系统后,除了系统化改善财务,也要求每两周一定要定期召开会议,促进交流。”

居协办活动促进交流

吴明发说,该花园有个漂亮且宽敞公园,每日有数十人到该处运动,如年轻人打篮球、跑步,老人家打太极,也形成一种交流方式。

“居民自动自发组成太极班,并由社区几位退休太极师傅授课,其次居协也会举办活动,如中秋走月、参观临近消拯局,或一日游等活动,凡涉及小朋友活动反应就很热烈。”

蔡征兆有所共鸣,对共管机构来说,向居民展现透明度和沟通很重要,取得居民信任才能发挥作用凝聚众人感情,待经济和设施提升后,便能举办活动如大食会等,让居民们协家带眷出席,促进交流,毕竟该区就300户人家,要拉近关系并非难事。

吴明发:居民协会成立目的,主要是协调居民邻里间的纠纷,并为居民争取福利及保障安危,同时偶尔举办些活动凝聚整个邻里。
吴明发:居民协会成立目的,主要是协调居民邻里间的纠纷,并为居民争取福利及保障安危,同时偶尔举办些活动凝聚整个邻里。

邻里关系良好可阻止罪案

吴明发指,相较起以往甘榜时代,现代城市人显得较冷漠,摊上事也会选择自保,或因现今生活早出晚归、忙碌且烦恼较多,不能如过往能挪出时间与邻居攀谈片刻。

“纵然追求生活品质很重要,也别忽略邻里关系,切记要时常保持亲切友善,踊跃与邻居分享邻里资讯。”

叶国荣认为,甘榜时代与现代城市化的邻里关系不可相互比较,因前者人们并非全都有车子,相对活动范围也较小,不同于现代人活动范围变大,工作更繁忙,住家反倒成了放工后睡觉休息所在,已无暇与左邻右舍打交道。

“现今邻里氛围就是如此,也已成一种常态,唯一可改善,是主动多与邻居交流,若有紧密往来的邻里,阻止的罪案亦相对的多。”

他补充,纵然住宅区邻里关系,因城市化渐行渐远,但他表示,仍然可以看见希望,例如为了邻里治安等诉求而凝聚起来。

“对于城市化住宅区的和谐,包容和沟通是很重要的,将不必要的摩擦降至最低,凝聚力强的住宅区,也不会被外来的势力欺压。”

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