网购,是一个抵挡不了的购物新趋势。早在数十年前,物流不发达的年代,从海外运大型家私回国是商家或富贵人家做的事,但来到这个年代,随网络与物流的发达,将相中的大型家私海运或空运回国,却是很多人都能做到的事。
当然,在“指尖上就能购物”的便利下,网购也是一种双面刃,自制能力弱的话,一个不小心就会成为所谓的“网奴”,但只要善用这种优势,不仅可以从网购淘到各种宝贝,还能借此将兴趣转为事业来完成梦想。
目前在雪州白沙罗开设婚纱礼服馆的龙晓佩(33岁)就是一个成功的例子。龙晓佩在澳洲堪培拉大学就读市场行销与广告本科毕业后,返马从事媒体公关的工作,当时因为兴趣也曾与姐姐在周末市场租档口做首饰买卖。
龙晓佩是在机缘巧合下到上海的一家国际跨国公司工作,她当时受到同事的影响,开了淘宝户口,因此走进网购的世界。
设网站试探市场
由于她从小就想从事与时尚服装有关的事业,而上海是中西方文化交融的地方,各大品牌、服装汇集其中,也给她很多灵感;龙晓佩最初先是与一家上海的美术学院合作,再通过面子书专页,开设“婚纱网站”试探大马市场。
在过去的观念,很多人会以为婚纱只是在婚礼上穿而已,不认为有珍藏的价值;但龙晓佩在开设“婚纱网站”后,发现这只是一个刻板印象,因为市场的反应有出乎她的意料之外。
总归原因,在大马很少有婚纱专卖店,一般都是婚纱馆租借而已,婚纱高价、款式隆重、整体观感厚重为多;龙晓佩的“婚纱网站”的婚纱主要是走简约优雅的风格,价格从数百至数千令吉不等,打动了很多人想要购买一套收藏或当礼服的念头。
从“婚纱网站”到开了一家婚纱礼服馆,提供量身定制、租借及售卖婚纱。龙晓佩坦承,由于要承担店面租金等开销,所以必须做好财务管理。与此同时,她也与摄影师、化妆师合作,配合各个节日,通过社交网站宣传试穿礼服拍沙龙照的配套,反应还相当热烈,尤其是吸引少女结伴前来拍照。
她目前主要是从上海及广州进口婚纱礼服,上海进口的婚纱礼服主要是出自设计师限量版的手工之作,价格主要从千元起跳;而从广州进口的婚纱礼服则是厂家订制,设计简约,亦可以当做礼服来出席宴会,价格从数百令吉起跳。
尽管与全球多国相比,马来西亚网购市场不算十分发达,一项由本地购物网站Murah.com所做的调查显示,70%网购者集中在雪隆区、柔佛及槟城,年龄介于25至35岁者占了当中的43%。
另一项由欧睿国际调查机构(Euromonitor)的调查报告则显示,2010年网上零售业的价值达44亿令吉,大马零售领域占其中3.2%,但他们预计大马网上零售领域年均增长率达7.1%,预测将在明年将增加至62亿令吉。
爱上网购 夫妇省钱享受生活
曾经在中国北京留学的江友强及刘美萱夫妇,目前已是朋友群眼中的“网购达人”及“意见领袖”,目前也兼职代购的工作。
他们是在留学期间爱上网购,尤其是江友强留学4年期间,在淘宝为主的网站购买的电子产品、单车超过1万令吉,是不折不扣的“网购发烧友”。
由于他们熟悉中国市场,他们住家的家具从沙发、柜子、饭桌、窗帘、书橱、脚踏车等,都是从中国网购的产品;据江友强称,由于家私的原价相对廉宜,即便加上国际运输费,都比在本地采购还要便宜好几成,而且是选到自己想要的款式。
成立组群团购
江友强目前从事科技事业,工作时间较为自由,而曾经为媒体工作者的刘美萱目前是自由撰稿人,夫妇俩人在前几年原本为了节省国际运输费,召集一班朋友在面子书成立“购买价廉物美的中国货”组群团购,因俩人熟悉网购事宜,后来就做起兼职代购的生意。
江友强指出,“代购”虽看似无本生意,但做起来并非易事,因此要当好代购的工作,一是要熟悉中国市场、二是要有责任心,三则是时刻关心订单情况。
他补充,他们服务的对象都是很好的朋友,因此更有心理负担,有时物流公司或货品抵达港口时出现问题,他们却需要向朋友交代。
他说,中国货品有规格及等级之分,要懂得挑选;在过去,因为国人只能将选择权交给从事进出口生意的商家,因此选择权落在商家手上,而今通过网站则可以真正选择自己想要的等级货品。
他不讳言,因为中国货品等级太多,初学者多少要交点学费,日子久后,当变成“达人”后,就能享受到“成果”,尤其是当前百货通膨的日子,要过有素质的生活的话,通过网络淘宝,可以用最省钱的方式来享受生活。
大马美食放上网购
除了帮大马朋友代购之外,江友强目前也与朋友合作,在中国淘宝代理“全球美食马来西亚馆”,将大马白咖啡及各种风味零食等特色土产放上网购,进军中国市场。
此外,在瓜雪从事文具店生意的何长流,也通过网购的便利进口中国品牌的运动用品,他通常是去淘宝网站选购,然后通过物流公司把货运回来,而网购的商品价格廉宜,只是货运较贵。
他称,网购最大的问题就是无法看到“实物”,有时从电脑看的颜色是鲜红色,但来货时却变普通红色,一旦是跨国网购的话,因为价格廉宜,无法退款或换货,因此当“代购”也必须承担一定的风险。
不能试用有风险 团购分担运费
随互联网与物流的发达,网购无可避免成为一种潮流趋势,但相较起实体店,网购的优缺点同样明显,这也使到网购者又爱又恨的原因所在。
从事剪接事业的黎尉铃(32岁)不讳言,她之前除了上网订亚航机票及酒店住宿之外,鲜少上网交易其他的商品,之后是受到姐妹淘的影响下,开始通过网购的方式来购买家具与服装。
黎尉铃刚好在去年搬新家,第一个“试金石”是网购近年相当流行的墙纸;由于无缝墙布的价钱与质量令她喜出望外,她接下来继续网购床单、床褥、电视架及地毡等等,使到其新家宛如“淘宝示范屋”。
她网购成功的例子,还影响了从事健身事业的男友,也开始从中国购物网站淘宝,从中国运来各种大型机器。
她说,跨国网购最大的问题在于国际运输费,因此她与几个姐妹淘在面子书上设立了一个“淘宝一族”私人小组,分享与讨论网购事项,也时常集体团购,分担运输费用。
参考热门谈论
尽管黎尉玲近年来迷上网购,但她始终认为,网上购物在很多方面始终不及逛街购物,因为网购无法做到试用或试穿,所以在网购服装时,难免仍会抱著是否合身的问题。
她称,她浏览本地购物网站时,是选择有推出减价的产品或餐厅优惠券为主,其他的货品的话,若与实体店没有太大分别的话,她还是宁愿亲自跑一趟。
她说,无论是中国或本地购物网站,都有存在网络诈骗的风险,因此要多关注热门谈论的网购讨论专版去了解情况,论坛的帖子未必精准,但至少可以当做一个参考。