随著近年来全球直销市场取得蓬勃发展，从多该领域层次传销（MLM）模式营运衍生而来的金字塔销售行为，又称之为“老鼠会”的不当传销手法亦日渐广泛。
尽管在这种金字塔销售模式下，不法商家通过广招会员并征收高额的会员费，并向会员渲染快速致富的手法已层出不穷，惟仍有不少消费者却依旧因一时的贪念，沦为“老鼠会”的受害者。
这终究是消费者意识不够高，抑或是我国直销及传销领域的教育宣导做得不够，而导致如是不当行销手法牟财在国内从未间断，是值得深思的问题。
本期“东方上爱FM”电台节目请来CNI长青企业（马）有限公司董事长曾国良，为大家讲解“揭开传销陷阱与盲点”课题。
多层次传销（MLM）是一个在大马存在很久的行销模式，但业界却出现害群之马，大马人很容易将真传销与金字塔式销售挂钩。这些不当的行销模式，经常出现造神行为、夸大产品用途及违规会员招募问题。
金字塔式销售或“老鼠会”往往冲著人们“坐享其成”的贪念而来，在个人赚钱能力赶不上通货膨胀的年代，快速致富就成为其中一个出路。
靠招新会员牟利
CNI长青企业董事长曾国良指出，尽管不少民众认为金字塔式销售模式相等于多层次传销，惟实际上，无论是在经销商利润来源、公司利润来源、入会费用征收、产品价格、产品保证、产品退货、经销商保障、经营理念、公司寿命、公司策略及制度等，两者皆存有极大差异。
曾国良说，金字塔式行销或“老鼠会”是属于不当的多层次传销，一般正当的多层次传销公司的利润源自是靠整体经销商之零售业绩，而其经销商利润来源则以零利润及与其下线经销商间的业绩奖金差额为主，但前者的利润则是靠最底层新会员之入会。
鼓吹“贪念”模式
“在入会征收费用方面，金字塔式行销模式一般向会员索取高额入会费，或要求其认购相当金额的产品，而其产品价格相对于正当传销产品来得高，而在其无产品保证及经销商保障，亦无明文规定。”
“对正当多层次传销组织来说，经销商的义务、责任及应享权利皆设有一定规范，而他们的经营理念一般会以为客户提供服务为主，鼓励经销商建立一个销售网，同时在遵守我国传销法令下所拟定下推销其产品。”
他表示，除了上述不同点，两者在经营理念、策略、制度特性亦存在明显差距，如正当多层次传销是以长期提供优良产品，满足客户需求的模式来经营，惟金字塔式销售营运理念却以在“短期内诈取大量财富，赚饱就跑”为主。
曾国良指出，一般这些不当多层次传销组织，还会鼓励会员推荐新人，以扩展组织业绩，并强调高报酬、易升迁，可以坐享其成，以鼓吹“贪念”的模式下持续运作。
用产品掩人耳目
提到相比正规传销，这是否意味著这些金字塔式行销或不当传销通常，会以“无产品”的操作模式下营运，曾国良则表示不认同。
他点出，一些不法传销公司会以一些产品作为包装，实际上该公司并不是在经营产品，而是在收取一笔钱，而有关产品只是为了达到掩人耳目作用的“幌子”。
“这与正当的多层次传销不同，因为一般正当的传销都会非常著重于其公司产品的开发、研发及未来发展动向。”
新媒体资讯泛滥 要学会判断
在全球通讯科技日渐发达，各种新媒体如社交媒体及手机聊天应用程序皆成为人们日常生活中密不可分的一部分的趋势下，更成为了许多直销及传销业者广招会员及出售产品，及与客户保持联系的有效管道。
尽管部分公司通过手机聊天应用程序如wechat、whatsapp、line等，广招会员及出售产品的做法是否合法备受争议，CNI长青企业董事长曾国良却强调，相比起经销商使用如是传销管道，其向客户所传达的信息及内容的真伪及准确性更为重要。
他指出，只要其通讯内容是符合事实并不存有误导性质，直销业者善用如是新媒体平台来进行传销的做法，并无不妥。
曾国良认为，这些新媒体作为一项通讯管道的本质是没有错，惟重点在于使用者传达有关资讯的用意是否存有恶意企图及动机，如其内容性质是否属实及含有不良成分等事宜，更值得消费者关注并作出谨慎判断。
他说，相比过去，这些新媒体如许多手机聊天应用程序一般都涵盖了聊天功能，还具有上载图片信息、文件及录影等多项功能；对传销业者来说，确实是一个非常有利的行销平台。
他表示，加上基于这些手机应用程序的用户覆盖性极为广阔，通过善用如是通讯工具，有助于业者把产品介绍给更多客户，达到开拓新市场的功用。
“除非在有关讯息中，出现一些不符合的粗暴字眼、如含有煽动及敏感言语成分、造假的合成照，如夸大产品功效等的不属实内容，否则善用这个平台向他人传达产品资讯是没有错。”
他认为，在网络资讯发达及泛滥的情况下，这些消费者必须谨慎过滤，并学会判断各种传销资讯的真伪。
小额入会费 诱来高额投资
随著金字塔式行销诈骗问题日渐普遍，CNI长青企业（马）有限公司董事长曾国良呼吁，消费者一旦发现受骗，必须勇于站出来向贸消部等执法单位禀报，以达到警惕民众的作用。
曾国良指出，金字塔式行销诈骗的模式繁多，所涉及的入会可高达数百令吉至数十万令吉不等，惟消费者必须凡事谨慎为妙，不要因一时贪念而深陷骗局。
他说，尽管一些不法传销机构所设定的入会门槛，仅低于数百令吉，许多人在刚加入时却不以为意，认为亏损数额不大。惟在这些会员加入会后，其所付出的投资或可高达数千至数十万令吉不等，后果相当严重。
不认同神化领袖
他坦言，对于一些入会费用数额较小的不当传销骗局，许多民众在“中招”后并没有第一时间向执法当局禀报的因素不排除是担心遭到法律诉讼，或因损失不大并嫌麻烦而让事情不了了之。
另一方面，对于部分直销公司以夸大产品及“神化”直销领袖的做法，曾国良对此表示不认同。
他说，在该领域中，直销塑造一个企业领袖形象，以鼓励民众加入的做法犹如在创造一名英雄。惟有关公司在这么做，必须谨慎选择其人选，必须确保这位领袖是具有无论在个人人格，以及直销能力都要具有素质的，而其塑造形象，亦需符合其个人形象。
曾国良认为，假设过于夸大产品或领袖的做法，无论是对消费者或是直销领域，都是存有负面影响的，而其本质更是错误的。
炒作变拜金主义
“如果说传销是‘卖梦’，人们提供一个商机及分享一个梦想的机会，基本上，如是手法正当是没问题的；但如果没有产品推广作为基础，作为它的本质，它是很虚浮的，回到来，是否对产品是否有个承诺及长期的发展，消费者可以得到产品的利益。”
他强调，在大马这个环境，很多人怀著创业的梦想，这是无可厚非的，但过度的炒作，变成金钱崇拜主义，赚快钱，甚至有一些利用名人的号召力作为产品的推销，吹捧一些假的消息，鼓励一些投机行为，夸大领导人及产品效用，这在本质上都是不对的。
嘉宾开讲：让青年创业圆梦 直销市场乐观
世界直销协会联盟（WFDSA）最新发布一项统计数据显示，全球直销业在2012年时，达1668亿7600万美元（约5325亿令吉）的销售总额，大马更是跻身世界10大直销市场，全球排名第8，总交易额达47亿美元（约149亿7700万令吉）。
CNI长青企业（马）有限公司董事长曾国良指出，根据我国贸消部数据，在2013年，我国直销领域的贸易总额达110亿令吉，国内的直销产品总销售额依然维持在全球直销业排名第8，在亚太地区排名第4，发展前景良好。
在直销业领域拥有长达25年经验的曾国良表示，随著有关领域在全球市场蓬勃发展，他深信未来的直销市场依旧是乐观的，即假设年轻人懂得善用机会及做好创业准备，并积极投入及付出，这无疑是一个可以让他们实践创业梦想的领域。
他表示，这是因为全球各地很多发达国家都在经营著直销这个产业，而一如保险领域，该领域也已变得越来越专业及讲究素质，而该领域无论是跟官方及媒体，甚至是学术界皆有有频密互动，如是互动将有助提升该领域的专业性，从而对其发展带来一定优势。
他强调，若有意从事直销领域业者，其诚心为客户服务的态度及营业价值观等核心价值尤为重要。
“我认为，直销是非常好的产业，只要正规去经营，就能完成创业梦想，培养领导力，也可以灌输正确人生观。”
“若一些年轻人未来有意投入直销产业，只要是寻获正当的直销公司，那么他们要创业的梦想是可以被实践的，同时需取决于他们自己增强自己的实力及学习。”
他补充，截至目前为止，我国共有高达超过400万人从事直销领域，其市场潜能庞大。
缺乏完善司法制度监督
随著国际直销市场发展蓬勃，近年来不法商家纷纷趁势推出各种正当多层次传销或“老鼠会”传销经营模式，通过扩展新会员群体，迅速累积财富，从中牟利，一些民众受不了诱惑而陷入其中，最终成为受害者。
对于市面上，形形色色的金字塔式不当传销模式，终究人们需如何避免掉入传销陷阱及盲点，成为值得关注的课题。
面书网民Edward Wong认为，我国缺乏完善的司法制度，所以无法监督这些传销公司的行为，要杜绝金字塔的运作模式，先改善司法制度才说。
他表示，那些想要赚快钱的人，哪里会理会这些传销公司有没有注册及产品研发，“贪”让很多人被传销公司骗。
听众熊先生则坦言，他曾是这种金字塔式传销的受害者，损失高达数万令吉。
他说，过去的传销营运手法著重推销产品，如今是以服务性质为主的“无形产品”传销市场，实际上是以“卖梦”的模式，来吸引怀著创业梦想的新会员加入。
