“他是我见过最慈祥的一个阿伯，喜欢笑，也爱说笑。每次理完发后，他会要求照一照镜子，看到自己满意的发型，他就很开心了！”在槟城椰脚街，人潮熙来攘往，许旗玹一边理发，一边与“顾客”聊天。阳光下，人与人之间温情满溢。
我心想，现实社会人情冰冷，难得有此好心人，况且还是个年仅21岁的年轻人。
许旗玹仍是在籍理发学院生，每周只有单日休假的他，总会在休假那天带著全套工具，穿街过巷为有需要的人士免费理发。
周围的人都问他为什么要坚持，自己能得到什么好处？许旗玹总是笑著说：“对的事，做就对了！我做的都是很平常的事，谁都有需要帮助的时候，我一样也得过别人的帮助。帮助别人让我觉得很充实、很快乐。”
虽说是提供免费的服务，但许旗玹却一点也不马虎。他一手持著剪刀，为阿伯修剪头发，另一只手不时拨弄对方发丝，再弯腰观察头发是否剪得均匀，还一边细心地询问：“这样会太长吗？”
拥有清爽发型能够给别人留下好印象，打破公众对流浪汉垢面蓬头、浑身脏兮兮的刻板印象。至少，许旗玹是这么认为的。
在街头理发，未经执法单位许可，不会被驱赶吗？从去年11月开始义剪至今，许旗玹在街头巷尾摆摊已有近5个月的时间。他也告诉我，他不知道自己可以坚持到什么时候，如果哪天不给他在街头摆摊了，他会另寻管道，为街友谋福利。
“我很庆幸有机会接近生活在这座城市中最基层的朋友，让我认识、了解他们生活的艰辛和梦想，真切感受他们现在真实的生活状态。”
来自槟城北海的许旗玹是家中独子，家里的工厂等著他毕业后接手，他却对继承家业向爸爸说不，带著剪刀、镜子、爽身粉，走上街头，为街友免费理发。
“近年来，义剪这类善举非常普遍，许多理发师都会趁著非政府组织办活动时响应号召，纷纷为贫困老人或学生理发，为社会公益献出一分力。”许旗玹心里想著如有一天自己也能帮助人，那是多么难得的机会。
于是，去年12月他鼓起勇气，身上带上一把剃刀走上街头，“寻找”街友剪发，但才开口就被拒绝，还遭到对方谩骂及驱赶。“大多数街友不喜欢接触人群，身上没钱，所以即使头发长了，也不会想到去理发店剪发。”
许旗玹说，虽然一开始就碰了一鼻子灰，但这并没让他退缩，反而促使他继续寻找目标的决心。许旗玹坦言，街友的戒备心重，且拒绝对陌生人讲实话。“初次见面时，他们一般都不说话，直到三四次后，他们才会打开心房跟我聊天。”
有了第一次的经验后，这次他不再紧张，首先友善地向街友问好，以关怀口吻卸下对方的防御心，待赢得对方信任后，才说明来意。
街友放开戒备聊聊天庆幸的是，除了英语、马来语及还听得懂福建话，使他在为各族街友理发时，几乎不会面对沟通问题。一传十、十传百，慢慢地，附近的流浪汉知道这里有免费理发，都过来不过，也有路人不理解地问许旗玹：“你不嫌脏啊？”许旗玹心里只有一个念头：“剪一个就是一个”。即便听闻一些街友整个礼拜没洗头，他却从不嫌肮脏，还会想尽办法派送洗发露给他们。“其实他们头发都不会很肮脏，只是黏黏油油，没什么好可怕的。”
“街友大部分是一个月来一次，有时候我看到他们头发长了，就主动说该理发了，他们就笑著过来了。”时间久了，对于相熟的街友，他能帮就帮；街友寂寞想找人聊天了，许旗玹就跟他们多待会。一些不方便离开群聚地点的街友只要说一声，他拿著理发工具就“上门”服务。
那些街友，因为新发型而露出了笑容。或许常人无法领会，但于他们来说，不再被人用厌恶的眼光看待，就是一场新生。
独子追梦获支持
身为独生子，却没有继承父业的压力。最让许旗玹感到欣慰的是，就是他所做的一切能够得到家人的理解和支持。“爸爸当然希望我能继承家业，毕竟我是家中唯一的男丁，何必去外面跟别人‘争饭吃’。”顾及父亲感受，他迟疑了许久，才踏出学习美发这一步。
中学毕业后，许旗玹先到学院念工商管理，中途才鼓起勇气坦承心中所想，报读美发课程。为让家人信服，他以最实际行动来证明。“我第一次理发的对象是我爸工厂里的外劳。他们做劳力工作流了一身汗，放工回去就倒头大睡，头发没马上清洗，所以他们的头发都有股异味，但我还是为他们修剪头发。”
“当时爸爸对我不太有信心，担心我把别人的头发给剪坏，最后在我苦求之下，他才答应，剪完后大家很满意。”之后，父亲就买了一组崭新的理发工具送给他，支持儿子追梦。
没有出国留学，没有被迫学一身才艺，许爸爸给儿子绝对的自由，彻底颠覆我们对子承父业的想像。
出借凳子 善举感染身边人
许旗玹固定在每周三的上午11时左右，在椰脚街理发，直至约2小时、剃刀电力耗尽后才收工回家。其他未来得及剪发的街友，许旗玹则相约下周在同样地点理发。“这是我给他们的承诺，我一定会出现。”
采访当日巧遇十馀名街友排队等待理发，原本以为他们会为了理发而乱了秩序，却发现，街友们自律地排起队伍，还会主动让位给更加有需要的人。
其中一人还高喊：“他是来替大家剪头发的，不要推挤，请排队！”有趣的是，每一次许旗玹开始帮人剪发，旁边的路人也会凑过来，希望能顺便剪个头发。
而许旗玹的善心举动也感染了周围的商家和路人，借出小凳子，逢雨天借出雨伞等等，好让他可以在五角基继续为街友理发。
提及他热心服务人群一事时，许旗玹笑称，自己平日会跟随教会探访孤儿院或老人院，做善事对他来说并不是新鲜事。
虽然，许旗玹在理发院替很多人剪过头发，但助人为乐的满足感，是他在理发院里不曾拥有的。“我会选择在人流量相对大的街角或行人道上‘操刀’，不是为了作秀，而是希望启发路人去帮助有需要的人，并善待他们。”
“我发现，很多街友其实可以自力更生，但或许他们曾经受到打击或伤害，因此选择以这样的方式逃避现实。”许旗玹认为，每个人都应该有第二次机会。
“免费理发只是一种关怀的举动，但是可以建立信任，不管对方是谁、做过什么事，总之，这样的举动让他们的心灵得到慰藉。”未来如有其他管道，许旗玹愿意持续为这一群人付出。
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