“现代女性要自强,不能总想著科技领域是男人的世界。这个时代,生活里各种大小事都与科技挂钩,世界在变,思维也要跟著变,至少试著去了解,绝对不要抱著‘不关我的事’的心态。”——吴璇韵(Sharon Goh)

科技领域由高知群体组成,他们站在时代的前沿,极力追求技术的突破,很大程度改变了人类的生活。在这个以男性为主导的产业里,女性的身影亦不容被忽视,她们有著绝不逊于男性的实力,同样是新生活方式的缔造者。

吴璇韵是本地科技界掷地有声的名字,从创办线下电脑与零件专卖店IT Comp到成为电商平台Lazada的传奇卖家,再到推动电子钱包普及和现时酝酿中的金融科技(Fintech),她一直走在时代的脉搏上。人们看见的是她如今的干练从容,却未必知道只有中学学历的她是如何力争上游,在男性主导的领域里争得一席地。

2018至2019年期间,吴璇韵投入推动电子钱包普及化的工作,图为受雪兰莪资讯科技与电子商务理事会(SITEC)邀请,分享相关资讯。
2018至2019年期间,吴璇韵投入推动电子钱包普及化的工作,图为受雪兰莪资讯科技与电子商务理事会(SITEC)邀请,分享相关资讯。

网络上有一篇关于吴璇韵的文章这样下标题:“她的故事不是激励你就是吓死你!”来自霹雳太平,大马教育文凭(SPM)刚考完,她拿起背包就到吉隆坡讨生活。在找到第一份正职前,做过各式各样的工作,她笑说:“当时只知道要赚钱,什么工都做,1天做3份工也无所谓,做过一桌子一桌子去卖笔,也试过挨家挨户卖戏票,站在街头找人填民调;情人节卖花、中秋节卖月饼。”她指当时一心只想赚钱,从来没想过自己对什么行业感兴趣,另一方面,因学历不高,能选择的工作也不多。

其中最辛苦的是卖洗衣粉和牙刷,“洗衣粉1公斤1包,一只手要提10包,另一只手就拎牙刷,去那种5层楼高没有电梯的组屋一户一户敲门。对方要嗅洗衣粉的味道,我们会打开一个小盒子让他们闻,打开时那些粉末会洒在手上,一整天下来,粉末和手汗混在一起,手会溃烂。我做这份工4、5个月,手就烂了4、5个月。”

吴璇韵参与了Lazada大学的创设,透过在线培训帮助卖家有效使用电子商务平台。
吴璇韵参与了Lazada大学的创设,透过在线培训帮助卖家有效使用电子商务平台。

之所以会以她的这段过去作为开头,是因为80后的科技专才,没多少人有类似的经历。不是本科毕业,没有相关背景,吴璇韵却想方设法想要进入科技产业,“觉得自己不能再像无头苍蝇一样四处打工了,必须有一个方向,当时感觉到资讯工艺(IT)在将来会有爆炸式的成长,所以就打定主意要进入那个产业。”她透露:“我母亲做房屋中介,有一户人家要回国了,房子里的东西没搬走,她从那里给我带回了人生中第一台电脑。但,那电脑不能正常操作,得拆掉一部分再和其他完好的零件重新组装。”吴璇韵由此看见市场,“甘榜里的人也需要使用电脑,但买不起全新的,于是我去收集零件,一整个货盘标回来,组装了在城市以外的地方卖。”

虚心向学 再累也甘愿

后来,她加入一家销售打印机填充墨盒的公司,“那时北中南全马到处跑电脑展销会(PC Fair),但一段时间后,开始有了危机意识,觉得必须转换跑道,不能只是卖墨盒。”或许是各方面的不安全感使然,吴璇韵无法忍受停下自我装备的脚步,“我加入一家系统集成公司当销售,面向其它企业,对那时候才20岁的我来说是相当大的挑战,但我觉得有前景,也很坦白地跟老板说我不懂,但我愿意学。”

创立于2007年的Gorgeous Geeks是赋权女性使用科技的本地组织,吴璇韵经常受邀担任分享人,并不时担任多媒体企业发展机构(MDEC)和马来西亚中小型企业机构(SME Corp.)的培训导师,也曾担任众筹平台Mystartr创业大赛的指导。值得一提的是,她拥有人力资源发展基金合格讲师认证。
创立于2007年的Gorgeous Geeks是赋权女性使用科技的本地组织,吴璇韵经常受邀担任分享人,并不时担任多媒体企业发展机构(MDEC)和马来西亚中小型企业机构(SME Corp.)的培训导师,也曾担任众筹平台Mystartr创业大赛的指导。值得一提的是,她拥有人力资源发展基金合格讲师认证。

她所谓的“愿意学”并不是嘴上说说而已,作为销售人员,她下班后跟著技术人员到客户的办公大厦继续开工,把实际安装和操作技术学上手,“当时的老板有意分割销售部和技术部,所以我也不能向他透露想法。2000年时还没导航,布城、赛城还是空荡荡没个人影的地方,我晚上11点跟著去,凌晨5点离开,回去准备上班,为了学到更多东西,很累也得撑著。”

销售工作上,也有必须面对的挑战,20岁的年轻女子第一次到客户的公司开会,就得面对一会议室整整10人的高管,“卖墨盒时人家只当你是销售小妹,但这份工作,你代表的是公司,通电话可以透过压低声音、放慢语速来装成熟,但见了面,人家看见你年纪轻,就会显露一种不想和你谈的态度,所以我试著穿得成熟一些,20岁打扮得像28岁,才压到场。”和当时工作上的一位伙伴配合无间,一人预约,一人外出会面,吴璇韵20岁时便月入近6000令吉。

不断追求自我升华

吴璇韵来自单亲家庭,母亲在吉隆坡打拼,她跟著外婆长大,“寄人篱下,培养出一种‘只有自己能帮自己’的态度,要求自己当一个负责任的人。”中学毕业时,身边有家境较好的同学到美国、澳洲升学,也有不少朋友报读本地大学,她说:“那时候我完全没羡慕,是出来工作后,社交网站Friendster出现,看见他们上载在国外的照片,对比自己为了赚钱每天只有4小时睡眠,才开始心生羡慕,会想哪一天我也能过那样的生活。”

要说这些年的成就,也是现时最感安慰的事,是持续14年影响团队参与慈善工作,除了本地的弱势团体,也包括柬埔寨和尼泊尔等有需要的人,图为她亲自到孤儿院教导院童使用电脑。
要说这些年的成就,也是现时最感安慰的事,是持续14年影响团队参与慈善工作,除了本地的弱势团体,也包括柬埔寨和尼泊尔等有需要的人,图为她亲自到孤儿院教导院童使用电脑。

说到这里,她提起卖笔的那段时期,“组长放我们的地方是英迪、泰莱等大专院校附近,我和那些学生一样都是18、19岁,他们有书念开大车穿得光鲜亮丽”,她坦言:“心里是真的难过的。但我告诉自己:‘不要紧,谁叫你穷’。”若是想读书,其实也可想办法申请奖学金或贷学金,但吴璇韵这么认为:“那时候我找不到目标,所以也没必要浪费钱去念书。再说学历不等于学习,政府其实常常有推出一些免费的课程,比方说电脑课,只要我时间配合得到,我都会去。”

今年迈入不惑之年,在科技和销售领域累积经验超过20载,现时的吴璇韵早已不是当初那个一心只想赚钱的女孩,“马云有句金句‘今天的终点是明天的起点’,我期许自己每天有突破,连去看电影,也在学英语的表达,一散场马上拿手机把生词记下来。”多年下来,IT Comp稳健发展,2015至2016年期间的双十二购物狂欢节甚至创下1天销售额达500万令吉的销售奇迹。但吴璇韵毕竟不安于现状,把生意交托给伙伴们,她持续学习新知识,开创新领域,“以前人家说电脑行业有前景我就想办法加入,后来人家说要做实体销售我也做,电商成了趋势我就跟上,电子钱包来了就投入其中,我已经不把钱放在第一位了,而是当作闯关冒险,不断升级。”

呼吁女人活出自我

她坦言,早已领悟自己是适合做生意的人,“销售本身就是必须放下自尊的,总是要收到10个No之后才会有一个Yes,你坚持那条路,继续走下去才有可能成功,很多人走不到终点,症结在于自尊。也因为这个性质,只要能做销售,你什么都有办法做到。”科技领域日新月异,想要持续领头,心理的压力不言而喻,吴璇韵坦承:“压力肯定有,是自己给自己的那种,要站在最前端,要看到人家看不到的趋势,就要不断学习。”她笑称,身处这个时代,一觉醒来,就有新东西涌现,时代浪潮有著碾压式的力量,我们不进则退。

创业路上磕磕碰碰,并不是一直都一帆风顺,也曾在爱情里执迷不悟、伤痕累累,趁著明日是国际妇女节,吴璇韵想说:“女人最重要是找到自我,知道自己想成为怎样的人。你是女人,不代表你的人生只有工作、做饭、看韩剧、做指甲。当然,这些若是你的向往,绝对没问题,只是千万别被‘女人’这两个字给框架住,你若想进步,绝对有权力那么做。”

访问结束时已是晚上8时,一整天行程满满的她仍报以笑容,“我今天做到最好,明天死了也无憾。”


下期预告

手游并非单纯面向男性消费者,同样地,创造手游的开发商团队也不乏女性的身影。下期〈人物〉,我们走进本地独立游戏开发商Kurechii的办公室,了解女性界面设计师的工作状态。


 

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