每次把车送到维修中心进行定时维护，都需要耗上数小时的等待时间？本地移动式维修服务平台RessQ60将维修人员带到府上，让你在进行汽车维护的同时，亦无需停下手中工作，更重要的是省去百无聊赖的等待，符合讲求效率的年代！
移动式维修服务平台RessQ60提供的上门服务涵盖替换汽车电池、轮胎、杀车片、引擎机油、跨接启动（Jump-Start）、拖车以及洗车服务。对于背后的设计概念，创办人兼首席执行员苏曼（Suman Mathevan）说：“主要是让驾驶人士更方便，无论是日常维修或是紧急时刻。”
他认为，我国的交通情况不理想，经常会遇上塞车，若非必要，大部分人都不愿意出门。另外，漫长的等待时间也让很多驾驶人士感到无奈。“遇上高峰期，驾车人士有时甚至需要耗上半天，浪费了美好的周末时间。”RessQ60强调24小时全年无休，涵盖马来西亚半岛大部分地区。“很多维修中心的营业时间只到傍晚7点，这对很多上班人士而言，其实不太友好。”
他认为，透过24小时的营业时间，能解决时间上的痛点。他说，即便你在凌晨5点为爱车进行维护，亦能提供安排，而且无任何额外收费。至于紧急时刻，他说，当遇上爆胎或电池没电，抛锚在路上时，驾驶人士都会很紧张。正如其名RessQ60（Rescue 60缩写），强调60分钟内便能提供拯救。“维修人员每15分钟便会向车主跟进状况，包括已抵达的位置等等。”他认为，此举能减缓车主紧张的情绪，因为“救兵正在路上”。
工具齐全，无需额外接水接电
RessQ60是苏曼另起炉灶的项目，此前他曾和友人合作经营类似平台。后来，因为和伙伴意见不合，选择退出。他直言，看好未来本地汽车维修行业的发展，因此前后花了三个月便把平台成立。“目前电话中心已24小时开放，APP则预计下个月发布。”截至目前为止，仅在巴生谷一带已有320万辆私家车，而且增长速度惊人，每个月平均以3万辆的数量增加，预计到2020年会达到700万辆。“有车的地方，就会有需要维修汽车的需要。”
虽然汽车维修店在市场上随处可见，但他认为，上门服务是新趋势。“时下包括指甲彩绘、脸部保养、修发、配送便当、维修手机等等，皆让消费者无需出门便能完成。”但，维修汽车看似复杂一些，需要使用的工具也较多，也适合上门服务？“时代已经改变，很多修车工具、仪器都已经相当轻便，而且内置电池，无需额外接电。”
他强调，消费者不必担心维修人员上门会导致家中一片混乱。“就连洗车也无需接水龙头，因为我们采用干洗式的洗车模式。”值得注意的是，目前洗车服务未开放，但预计下个月便会上线，收费不超过18令吉（视车款而定）。
无店租负担 收费更便宜
苏曼说，由于没有店面租金负担，让收费会比实体维修店低10至15%，而且无收取上门费用。平台目前未能与市场上各大品牌汽车零件的供应商合作，但他透露，已涵盖大部分。“单是轮胎品牌选项已有多达15种。”这让消费者可依据预算做出选择。
目前RessQ60在全半岛拥有80名受认证的维修人员。他透露，目前以替换电池、轮胎的服务最受欢迎。“主要是汽车已经没办法行驶，需要维修人员上门服务。”他说，尤其是在刚过去的开斋节期间，收到很多订单。“除了很多人在佳节时期出远门，更重要的是，很多维修中心没有营业。”目前在市场上，大部分维修中心亦有提供上门服务，但很多时候却需要取决于当时店面情况，若车辆太多，维修人员通常无法外出。
对于遇到最大挑战，他说：“改变维修人员的工作模式。”他续说，很多维修人员已经习惯在有瓦遮头的车厂内工作，所以当把工作环境搬到户外时，他们会不习惯。“尤其需要热晒雨淋。”不过，他会尽量采用轮班制，尽量避免同一个人经常需要在太阳底下工作。
热线：03-7664 8188
面子书：RessQ60
官网：www.ressq60min.com
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