近期在网店、实体店铺购物,你或留意到部分商户增设了一项名为“先买后付”(Buy Now Pay Later,简称BNPL)的选项,让消费者将购物账单摊分为数期,其中包括现金回馈平台ShopBack。
ShopBack在去年7月份正式在本地推出PayLater先买后付服务,提供消费者最多3个月以3期完成还款,期间将不会有任何利息产生,借此让使用者能有更大消费还款弹性。ShopBack马来西亚总经理韩寿升解释,“BNPL的概念和微型金融一样,针对低收入家庭提供贷款、储蓄、保险以及货币支付等一系列的金融服务。”他续说,近两年疫情改变了原有的生活型态与消费模式,多数民众开始尽量避免大量外出,选择利用网络购买日常用品,以降低确诊风险,导致传统实体零售店铺逐渐式微。
BNPL正因为这些条件的催化下,强势席卷全球,甚至连苹果公司也在2022年的开发者大会宣布推出“Apple Pay Later”正式跨足金融科技。“BNPL与信用卡分期付款性质相近,消费者同样可以享受分期还款的购物体验。”韩寿升续说,顾名思义信用卡分期付款,必须绑定信用卡,而BNPL的门槛更低,无需提供收入证明或信贷纪录,吸引没有固定收入的消费者,如自由工作者、学生、家庭主妇、失业人士申请服务。“对ShopBack而言,推出PayLater先买后付服务主要是旨在为平台用户提供价值。”
成立9年的ShopBack来自新加坡创业团队,是东南亚网购现金回馈最大平台,几乎是东南亚新创公司明日之星。在马来西亚,ShopBack于2015年展开本地业务,合作店家已超过2000家,用户数量超过500万人。“在这8年期间,ShopBack为本地消费者提供超过200万令吉的现金回馈。”对于接下来的目标和计画,韩寿升表示,希望能在短期内在本地推出“Pay Now”服务,结合线上线下提供现金回馈优惠。
“先买后付”是糖果还是毒药?
传统消费讲的是“一手买货,一手交钱”,然而随著信用卡普及化,花未来钱购物早已不是什么新鲜事,而随著“先买后付”的消费模式更是迅速崛起,受到Z世代或千禧一代群体的追捧。究竟先享受,后付款的购物方式,是为消费者带来便利的“糖果”?还是诱导消费者掉入理财陷阱的“毒药”呢?针对这点,韩寿升坦言,每件事都有它的利与弊,凡事都要两边看。
“BNPL能为消费者和商家实现双赢的局面,购物者可以利用额外的购买力,来购买更多他们想要的东西。”他进一步说道,在疫情期间,大部分人被迫困在家中,无论是办公室、课室都需要移到居家,进而需要添置额外的家具或电脑装备等等。“这对大部分中低收入的家庭而言皆是无法负担的额外开销,而BNPL就是一个最好的解决方案。”
虽然没有收入证明,但韩寿升说,透过大数据分析能够分析一个人的消费者行为、诚信等等,进而决定他的信用限额。“目前最低限额是1200令吉。”不过他同时说道,虽然最低限额是1200令吉,但不能全用在同一个商家上,以避免年轻人挥霍无度。
“基本上,本地消费者的信用度仍相当高,即便没有绑定信用卡,但仍会准时还款。”不过他说,欠款风险由ShopBack承担,而透过ShopBack Pay Later不仅可以摊还分期付款,还可以赚取现金回馈。“对商家而言,何乐而不为?”他同时说道,ShopBack平台是最符合成本效益的商家行销推扩,因为只有成功交易才会收取佣金。
先买后付的背景?
其实先买后付的概念,不是最近才突然蹦出的新玩意,早在2009年,eBay收购的“Bill me later”公司其实就是先买后付模式,但当时并没有引起国际市场过多的关注,一直到瑞典金融新创公司Klarna,将先买后付模式导入电商支付,先买后付的概念才真正的被大众关注。之所以到现在才红的原因,一部分是因为疫情,导致许多人开始需要这样,可以先获得商品并延后付款的服务。在网购客群越来越年轻化的前提下,不用信用卡还能分期的模式,对这些青少年或刚出社会还没有很多经济基础的人而言,是很方便的方式。
值得一提的是,日本算是满早期就引进先买后付模式,且一直都有稳定发展的国家,其中最大的受众是没有信用卡的家庭主妇。