“如果可以租借,为什么要买?”这是本地共享物品平台BoroBear的想法,为租户和物主提供租借桥梁,让物物租借变得更容易!
去年,现年25岁的孪生兄弟何志汉和何志勇辞去在企业工作的机会,创办礼品平台Sneapy,并于莎亚南设立办公室。“由于资金有限,大部分装潢都是自己搞定,所以需要包括长梯子、吸尘机、电钻等工具。”为节省开销,俩人原本计划向家人朋友借用,却发现不是想像中容易。“他们有的,我们不一定合适用,而且要逐个询问,其实非常耗时间。”他补充,即便朋友有合适的物品租借,但地点却是槟城,同样是不符合经济效益。最后,两兄弟迫于无奈只好花钱购买。
“完成装潢工作后,现在大部分工具都堆在角落里,而且从购买到现在,使用次数不超过5次。”看著眼前的闲置物品,让两兄弟萌生了创办BoroBear共享物品平台的想法。因为他们认为,皆因缺乏平台,才会让租借不容易。BoroBear于今年初率先推出测试版本,目前平台拥有大约50多样物品供租借,租金费用最低4令吉起。何志汉放眼今年会达到200样,种类涵盖数码产品、电器、家具、运动用品等等。
他分享,当中以数码产品的租借率最高。“因为单价较高,而且很多人对于新科技都会蠢蠢欲动想尝试,却碍于不常用,所以不会轻易购买,如:虚拟实境VR眼镜。”他续说,想像一下,你这个星期心血来潮想办烧烤派对,但你即没有烤炉,也没有冰箱装饮料,就连多一张的椅子都没有,难不成都去买新的吗?“我们并非鼓励大家所有物品都租借,但如果会用的次数不多,何必花大钱去买呢?”
他指,透过租借物品能协助消费者节省高达78%日常开销,并为物主带来超过1000令吉的额外收入。目前仍处在测试阶段,审核用户的工作仍是由人手操作,但未来将全面采用自动化。另外,基于安全元素,接下来他们亦计划在全马特定地方设立“交货区”,以确保用户在安全的环境下进行交易。
共享平台最大挑战在于信任
何志勇坦言,创立共享物品平台最大的挑战在于信任。“很多人有‘不懂对方如何使用我物品’的顾虑,担心对方会弄坏或弄肮脏之类的…”他们目前正积极于建立信任体系,并希望透过口碑方式,加强用户信心。“对于自己认识或有共同朋友的人,别人的戒心不会那么重。”就好像,有人在面子书向你送出交友邀请,如果你们之间有共同朋友,一般会确认邀请的可能性会比较大。
此外,每个用户于平台上都会有一个“信任价值”,让大家可依据他们的价值来取决于是否要把物品出租给他。“我们希望大家是以一个非常放心的情况把物品租借出去,而不是战战兢兢,或整晚睡不觉。”他同时希望透过平台能让社区里的居民们互相认识,甚至成为朋友。“向邻居们租借物品其实非新概念,以前小时候,当家中有需要螺丝起子时,妈妈都会叫我们向隔壁家借。”只是,随著城市人自我保护的心越来越重,大家的态度也越来越冷漠。
平台打破传统租借模式
何志勇强调,Borobear打破租借传统模式,无收取任何的抵押金,但却会冻结信用卡数额,直到物品安全归还才释放。他续说,当遇到租户把物品弄坏或弄不见时,除了赔偿租户50%的抵押金之外,平台也会因应情况作出额外赔偿。“最高可达到80%。”不过,若物品的整体操作不受影响,外形的刮伤并不包含在赔偿内。
本地租借风气不高,除了因为不信任之外,还有一点是很多人会有一种“使用别人物品会不自在”的感觉。但何志勇认为,这种态度其实是对的,因为只要你有这种想法,你便会小心翼翼。“你可以把它当成是一种的代价,因为世界上不会有两全其美的事情,即想省钱,又想毫无顾忌…”