我家小王爷(我小内孙的昵称),渐渐长大,开始有了自己的想法,不再像之前年幼时候那样,对长辈的教导,唯唯诺诺唯命是从。在他的幼小心灵中,对于许多长辈的教诲,存有著“十万个为什么”。对其祖母(话说比较好欺负)教他的话,常予以反驳,比如说明明是人用的拉屎工具,为何却要称之为“马桶”;站著乘电梯为何要说“坐电梯”;交通灯有三种颜色,为何仅称它“红绿灯”、而把黄色的灯给忽略掉等等(大概启发自网络媒体资讯吧),孩童思维,已今非昔比。

故此,对于现今饱受资讯影响的新时代孩童们,他们已非早年之阿蒙,个个学识渊广脑筋转得快,自己若没两把刷子,教导孩子们还得步步为营,免得被其反将一军,颜面殆失。教育这些孩子的正确方法,我们大人除了要加强自己在各方面之资讯吸收与提升外,还要踏实的给与他们正确的身教,意即给予言教的口头上传授之外,行动上也一定要以身作则,才能获取孩子们打从内心的尊重,进而有效的与他们沟通,带领他们走向正确的道路。所以言传之后加以踏实的以身教导,始能对孩子们起得模范作用。

在职场上,我们同样有另一种言传身教之领导方式,那就是若要成为一个优秀领导,我们虽说必须身体力行,但也需多了解下属的工作性质与情况,尤其是要不时的做个好上司榜样,实际体会他们工作上,真正所面对的各种问题。在我曾经服务过的一间跨国公司,就有一个很好的企业文化,那就是当上司的,所要扮演的角色除了领导统御之外,最重要的就是在工作进行期间,无时不刻的放下身段给予下属“工作执行上的支援”(Executive Support)。也就是说,自己在拥有更高的权限情况下,应该要给与下属们各方位可能的支援,以臻团队间大家拥有共同方向,同心协力把手中的项目圆满完成。

身为负责任的上司,若要领导一个团队顺利的将任务完成,最重要的就是,手中权力务必下放,但不是盲目的任由下属去胡搞。我们事先一定要把整体计划的内容,和执行方向整理好,再跟相关下属说明白,然后认真评估可能遇到的风险(Calculated Risk) , 劲儿仔细衡量,就算下属不幸搞砸了,公司仍可以承担与补救(Disastrous Recovery) 情况下,只要不碍大前提,身为领导的就得放手让下属全权处理,自己从旁观察,即便他们处理的方式不如我意,也得要甘心让其继续努力为之。这样,整个团队久而久之,才能建立起各单位的独立自主性与成熟度。

身为上司的务必要明白,自己不是超人,绝不可能单打独斗凡事都能了如指掌,更不需要大小事样样都得亲力亲为参与的。有方法的上司,应该要把一些工作空间留给下属们去执行,把时间留给自己去作更有意义的系统与进度分析、工作策划,费心思去关注身边更为重要的课题,这才是一个领导真正应该要做的好榜样、需要了解自己与环境的责任,把新方法带进新项目去执行,图个好成绩。

因此,言传与身教,不论是在生活、或在工作上,彼此之间,还是有一定的差别的。

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