好友在其公司某管理课程活动中,要我为他书写几个字 :“治大国如烹小鲜”
这句话有意思,它取自老子《道德经》第六十章里头的第一句话 ~
治大国,若烹小鲜。
以道莅天下,其鬼不神。
非其鬼不神,其神不伤人。
非其神不伤人,圣人亦不伤之。
夫两不相伤,故德交归焉。
其大概意思是说,治理一个大国之道,犹如烹煮小鱼(菜肴)一般,须耐心且细致,处处都能兼顾。而君王,也就是治理国家的领导,处理天下大事的时候,务必以道服人。这样,各类妖逆问题,才能变得简单明朗,不会变化莫测以危害社稷。人民因而不会相互矛盾,在治国理政方面,才能让道与德之间并进彼此交融,各造才会和平共处、共同为国家建设而努力。
我们若把这个概念缩小到一般企业管理,或者是个人与家庭生活中来看,其道理也都一样。
就以管理一家企业或公司行号来说,文中的“君王”,指的就是一间公司的总裁领导。而烹煮用的柴米油盐酱醋,就是在其企业里头可用之行政资源;而人民,则是他的幕僚下属。在公司策略执行方面,若总裁或各部门高级领导皆可做到“道”与“德”兼容(融)的话,公司的行政就会有一定的准则,顺畅而不会出乱子,工作执行之方向,就会非常的清楚明确。而另一厢各类弊端,包括贪污腐败,就会无所遁形。领导们务必清楚了解公司的内外情况,体察员工意愿与想法,尊重公司所定下的规矩条例,以科学理性管理方式进行施政工作,充分关注员工的工作环境状况。这样,全公司上下,才能处处为企业著想与努力打拼,公司发展才能健康、茁壮成长,业绩始能蒸蒸日上。
然而担心的是,往往一个高级企业管理人员,在他新上任之时,为求业绩彪然而操之过急,缺乏周详的策划,铤而走险的铁马金戈或大刀阔斧进行改革。在处理烹制“主菜”之时,不去踏实兢兢业业将“小菜”给处理好,却把“小鱼”给煮得焦烂无法入口。这样一来,其主菜又怎能会可口好吃呢?往往,一间公司的改革,必须是从小处开始做起才会有效的。把该做的基础工作全都做好到位,进而才去执行重大改革或宏大计划。这样,工作起来才能事半功倍,不会浪费太多时间与精力,在犯错后才去进行没有生产力的补救行动或计划。这就是道德经所说的“其鬼不神、其神不伤、两不相伤、德道交归”,最后才能以道立天下。
现代管理学有一个名词叫“细节管理”(Detail Management),就是把工作上所有既定的细节都踏实考量且做好。掌控好了细节之后,我们才能够在整体操作上,加强与提升各造的工作效率,以达到高度输出成果。这观念与清代刘蓉的文章《习惯说》里头所言 :“一室之不治,何以天下国家为”有著异曲同工之处。掌握了这个细节管理,我们才能做到“治大国如烹小鲜”的另一种诠释。
那就是,做大事有若烹煮一道小菜般,一点也不困难。