近来有两位朋友分别向老萧申诉他们损失金钱的遭遇。一位是被加入了“名师股票投资”的聊天群组,里面有位被称为“老师”的角色,不断地宣称自己如何短线炒作港股赚了多少钱,并引诱加入者买入指定的几档交易量极低的股票。在群组内许多成员的不断怂恿下,这位朋友在买入该档股票后,该股在一天内面临断崖式的股价崩跌,将投入的钱亏个血本无归。
另一位朋友,则是参加了一个正规的商会组织时,却被会员们威逼利诱,参加了一个非常快速就崩盘的“金钱游戏”,亏了数千令吉,但为了得以在这个商会内立足,开拓人脉与生意资源,还必须继续强颜欢笑。更甚的是,之前邀请他“入坑”的商会伙伴们,不久后又再向他介绍其他的“资金盘”,令他感到恐惧及不知所措。
其实这两位朋友,在掏钱出来“投资”前,都非常怀疑自己的判断,但最后还是跌落至陷阱中。为什么身处多人的环境中,很容易出现这种屈服于社群压力,明知错误却还故犯的情形?
曾经有一位社会心理学家做了个实验。他找来一人,在熙来攘往的街头,让该人驻足仰望天空。心理学家注意到,少数行人路过时,会想知道那个人在看什么,但大多数人都是径直离走过。接著,心理学家找来5个人站在街头仰望天空,这次停下来一起看天空的行人增为4倍。当人数提高到15人时,半数的路人都跟著驻足抬头。仰望天空的人愈多,跟著抬头看的行人也随著增加。
还有一个例子,日本的某档综艺整人节目,找来6个临时演员呆在电梯里,并让他们背向电梯门站立。当被整蛊的人走进电梯的一刹那,虽然万分不解看到的场面,及违背自己与多数人平时下意识选择面向电梯门的习惯,被整者很自然地也加入背向门口的多数人,结果连已抵达自己要去的楼层都不知道。
以上两个例子,皆说明了一种存在于群众行为研究中的现象——团体迷思(Groupthink)。它泛指一个团体中的人,许多时候会相互影响、彼此强化信念,导致集体误信某些错误的观点,还将其当作正确的观点,从而集体做出错误的决策。
错失恐惧症
在团体迷思发生时,决策过程会被“正向的回馈循环”强化,过往的股价上涨将鼓励更多人买进;优先加入新设的“金钱游戏”更容易赚取暴利。但事实上,冷门股的股价可以轻易被操纵;被告知自己是第一波加入某“资金盘”,但很可能你只是最后一波的傻瓜。
有句俗谚说:“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”,因为在众人辩论各种观点、纳入更多资讯,集思广益下的群体决策,往往优于个人决策,但当“臭皮匠”的人数更多时,有时会集体失去理智,出现团体迷思的现象。
若团体迷思出现在投机行为上,很容易导致众人产生“错失恐惧症”(Fear Of Missing Out)及“同侪压力”(Peer Pressure),让人不自觉地认为自己若不与他人做同一件事,会是自身出了问题,因此大批人一窝蜂涌入参与齐盛,哪怕该项目的获利有多不合理。
不想自己的理财规划行差踏错,请谨记他人的这些教训,务必要摆脱从众行为的摆布。