医生与病人之间的关系很微妙,其中之一就是一切关于病人的病情与资料,医生都不可对外泄露。这也是为何多数的病人都肯告诉医生所有关于他们的资料,包括医生应该与不应该,需要与不需要知道的资料。
许多时候,我的一些病人会告诉我病情以外的资料,商业的、政治的、机密的、私人的。其实医生也是常人一个,也有可能把这些人的隐私告诉其他无关痛痒的人。
当然我不八卦,而且可能也长得老老实实,斯斯文文,所以我的病人都很放心的把不应该告诉我的东西都告诉我。我的宗旨是不八卦,不过问病人的私隐,更不把病人的任何资料向外公布。
可是好多时候,我会接到病人的朋友或亲属的电话要求我告诉他们所有关于病人的病情。除非得到病人的同意与证实,一般我都不会在电话与所谓的病人的家属或亲戚详谈病人的问题,因为病人的资料是属于病人的私隐,更何况一些病人根本就不想任何人知道关于他们的病情。
病人的亲戚与朋友很多时候并不了解这其中的利害关系。有些是出于关心,有些是出于八卦,这些所谓的亲朋戚友会过来向我了解病人的病情,而我的政策就是一慨不透露任何关于病人的资讯。
不透露病情有原因
当我巡行病房时,假如病人刚好有访客,我一般都会把这些访客请到病房外后才告诉病人关于他的病情。当然假如病人选择把他的病情公告全世界,那是病人的权利。
我就曾经告诉了一个病人的媳妇,关于她岳父的病情,岂知她的岳父母都不喜欢这位媳妇,结果我就碰了一个大钉子。这个教训教会了我千万不可假设一家人就可透露病人的资料。我当然不知道,也不想知道或介入病人的家庭纠纷。
一些病人还好,可以接受,也可以了解医生的苦衷。一些家庭成员就完全不能接受,假如在电话中不能拿到病人的资料,就会破口大骂,这是非常无理取闹的举动。
我不在电话与病人的家属聊病情的原因有几个。第一,我不能确定在电话的另一端真的是病人的家属。第二,我每天都得治疗许多的病人,没有病人的资料夹,我不可能记得病人的每一个细节。第三,我在接到电话时并没有得到病人的授权把病情告诉所谓的家属,除非是有经过事先的安排。第四,在电话中传递讯息可能会造成误解。这也是我坚持病人家属需要过来见我的原因。第五,一些病情需要以图样解释会更加清楚,这在电话中是办不到的。当然我也会在特殊的情况下破例的,比如病人的家属住在外国,或紧急状态等。