“Hahow”好学校,取谐音自台语的“学校”,这所学校没有地址,也不教升学考试的学科,它是一个由4位不到30岁的台湾年轻人创立的线上课程募资平台。举凡美食插画、气球艺术、节奏口技…甚至还有高跟鞋挑选的课程,这些普遍被认为是兴趣嗜好的非正规课程,所有意想不到的专长,都在Hahow成为学习内容。
“学习不该局限在课本上,”Hahow共同创办人江前纬表示,传统的教育环境窄化了学生的未来,念理组就被期望当医生、工程师,选择文组就以法律系、财金系为第一志愿,“很多人念完大学4年,仍不知道毕业后要做什么。”举例来说,念资讯工程系的人可能真正有兴趣的是人类学、设计等非本科系的专业,想学习却没有相应的管道,或是必须付出昂贵的学费。“我曾经为了学Photoshop到坊间电脑补习班询价,发现竟然要两万台币(约2700令吉),”让当时就读台大社会系的江前纬萌生了改善台湾跨领域学习门槛的念头。
颠覆“兴趣”与“课程”
Hahow是主打全球第一个结合线上课程与募资的平台。它不涉入红海的实体课程竞争,要进行学校围墙外的课程革命,致力降低“教”与“学”的门槛——透过募资,让人人都可以提案分享骄傲;透过许愿池和互动机制,轻松跨出专业领域,追求想做的梦。
“他们课程很有趣,和现在的线上课程平台做出市场区隔,”提供Hahow全额创业补助100万台币(约13万令吉)的台北市产业发展局工商服务科长徐玉娜分析,团队概念有创新性,也符合市场多元化、跨领域学习需求。课程从设计、文创、音乐等类型切入,包括Beatbox(节奏口技)、魔术、西洋棋、透视空间绘图、手工书、咖啡拉花和动画制作等,都是传统会列为“兴趣”的非正规课程。
这些课程突破学校传统,吸引了16到28岁的学生,原因不外乎是“比学校好玩”。这也是当初4个共同创办人江前纬、黄彦杰、王绍丞和黄柏翔放弃高薪,走向创业的原因。他们都是社会上典型的高材生,但在学习过程中,他们都有著共通的疑惑,“高中就被定义自己的未来,连自己想要什么都不知道。”
募资成功才有课
“会不会我身边的人就有我想学的东西,只是社会的标签与刻板印象让我们看不到彼此;是不是能有个平台让大家互相交换技能,探索身旁的可能。”这样的想法催生了Hahow的前身——Skillhopping知识技能交流平台。
2013年,刚退伍的江前纬向台大网媒所毕业的好友黄彦杰提出他的想法,两人一拍即合,黄彦杰又邀集同学王绍丞加入。当时各自有工作的3个人,只能利用平日下班的夜晚与周末假日,带著笔电窝在咖啡厅设计网站。让大众在Skillhopping上登录自己擅长及有兴趣的技能,供他人参考,如果对彼此的技能有兴趣,再主动送出聊天邀请,互相交流。“我们相信每个人都有分享的价值与能力,无关外貌、学历,希望建造一个以分享学习为出发的社群网络。”江前纬说。
Skillhopping上线才2个月就累积了超过4000笔技能,网友的广大回响让江前纬与伙伴们看到跨领域学习平台的发展潜力,但现有平台一对一的交流方式受时空限制,且缺乏商业模式。团队研究了国内外线上课程的发展市场,“我们觉得线上课程不该只是将侧拍的教学影片放上网加上金流串连,应该有更好的发展。”江前纬说。为了这个壮志,2014年年尾,江前纬、黄彦杰、王绍丞及后来因认同理念而加入的黄柏翔,决定辞去工作,在共同工作空间承租进驻,全心投入线上学习平台的创业。
让学生留言建议,改善课程
创业初期,4个男生每天挤在一张小桌子讨论网站的设计,苦思平台营运模式,他们研究各种线上教学影片,向出版业、补教界的前辈取经。历经数月的不断激荡,2015年4月首创将募资与线上影片结合的网络教学平台——Hahow终于正式上线。
要在平台上开课,提案者需先录制3分钟的介绍短片,并决定募资达标人数与费用,再把提案上架让有兴趣的群众对课程进行预购,经过30天募资期的考验,确定达标后再拍摄正式课程上传平台。不同于其他线上教学由影片制造者自行决定内容,Hahow提供社群互动,学生可以留言建议课程内容,让老师更贴近市场需求。例如近期热门的写字课,老师就因学生建议而增加了左撇子的单元。
师生互动很方便
Hahow翻转了大众对“教”与“学”的想像,至今已有逾100堂成功募资的课程,内容包罗万象。最令人讶异的是,这些授课老师有一半的身份还是学生,平均年龄30岁以下。例如平台上广受欢迎的“透视超诀窍”课程,老师就是一位18岁的大学生程威志,他从小自学透视绘画,抱著分享的心情尝试开课,没想到吸引700多人修课。“我们企图打破当老师必须是留学菁英、年长资历深的刻板印象。”江前纬说。
为让具有教学潜力的素人能有发光的机会,Hahow团队以无偿顾问的形式给予提案者企划的建议,也为不擅拍片者提供摄影场地并协助拍摄,一份提案平均需往返讨论一个多月才能正式放上平台,且直到确定开课成功,才会与老师按比例拆帐,若募资失败也不会收取任何费用。这些耗费人力的工作,让团队们经常忙到三更半夜,一切只为成就更多的素人老师。
过去,在优管(Youtube)上放教学影片要用密码锁起来,等学生汇款后再开放,学生也无法给予课程建议或讨论。在Hahow,老师设定课程价格、目标上课人数和单元介绍。在募资过程中,学生可建议老师课程修改方向,请老师增补教学内容。
大学生黄莉娟认为学生跟老师讨论,能真正学到想学的。这也是Hahow第二个关键特色:社群互动性。“他们最吸引我的就是‘售后服务’。”课程的售后服务指的是,学生可以用作业和问题跟老师互动。举凡文字、图片、声音或是影像,老师批改的方式也会依据课程类型不同有所区隔。例如,DJ混音课程,学生上传一段混音成果,老师可以直接上传修正版。
打破教学及地域框架
多采多姿的线上课程,就有各式各样的提案者,每个人遇到的问题都不同,团队必须不断发挥创意去克服。江前纬表示,会计、行销、客服…创业者都需一肩扛起。“我们做的是破坏式创业,企图用最少的资源,改变现有的游戏规则,打破补习教学的框架。”
坚持不卖广告,Hahow的营收全来自募资成功的课程,从创业之初努力争取的3堂提案,到现在已有100多堂课程成功上线。4位创办人走过一整年不支薪的日子,Hahow逐渐站稳脚步,团队现已有能力承租独立的办公室,还规划了微型摄影棚。如今网站每月的造访人次达到10万,拥有两万多名注册会员,课程回购率高达二成。网络的无远弗届更让上课学生走出台湾,跨足马来西亚、新加坡、香港、澳门。
“每次看那些精彩的课程影片上线,就觉得自己做了对的事情。”江前纬自信地说。Hahow办公室里平均年龄不到30岁的团队成员们,眼神闪闪发光,他们将持续怀抱年轻人的热情与创意,为学习创造更多无限的可能。