“谁叫他不是钢铁人东尼史塔克或东尼梁朝伟,否则负面声浪就不会那么大。”朋友调侃。
说的是东尼费南德斯,亚洲航空集团联合创办人兼Capital A总执行长。
近期,他在社交平台LinkedIn上发布一张裸上身的照片。里头可看见他在进行一场虚拟会议,背后正被一名女郎按摩肩颈。
“过去一周很高压,幸好印尼亚航总执行长Veranita Yosephine的按摩建议。感恩印尼和亚航的文化,让我能在开会时边享受按摩。”他在首段写著。
他在第二段补充,这次会议主要针对Capital A的营运结构,讨论进度良好,目前已有新定案,希望各界期待未来的运作方向。
只是,没有养眼的腹肌胸肌,长相也不是典型的帅哥标准,原本应该放松的按摩画面,却搭配不太对等的正式开会场景,难免招致许多网民抨击,认为有损公司及个人形象。
我倒不认为有损形象,无论是针对公司或个人。毕竟,东尼打造的亚航集团,从一开始就定位在物廉价美。
若印象还深刻的话,东尼在20年前接手亚航后,靠的就是以“1令吉机票”打出名堂。当时,没有人在乎飞行品质,毕竟比起能用1令吉飞出国,就算飞行旅程不太舒服,想到能为钱包省下数百或上千令吉,这种短暂窘迫算得了什么。
当然,在亚航取得史无前例的成功,营运成绩甚至碾压国营全服务性质的马航后,东尼试图为亚航转型,开始想从物廉价美的初期定位,转为更高层次的价廉物美。
后续效应
这位前时代华纳的经理拥有卓越的商业头脑外,还具备敏锐的话题嗅觉。他深知在科技时代,拥有镁光灯就等于掌握话语权,因此他也常利用社交媒体,在特定话题上发表言论。比起一些只懂得在幕后运筹帷幄的管理层,他兼具脑袋及口才的高调操作,的确成功赢得许多赞誉与奖项。
那这次的照片风波,是东尼失算吗?我倒不觉得。
还记得2020年新冠疫情爆发后,航空业经历了前所未有的打击,当时大马曾一度解封,而东尼也一度引用世界伟人邱吉尔的名言来激励员工——不要浪费一场危机(never waste a crisis)。
可想而知,精明如东尼,肯定会预想得到这张照片引起的后续效应,尤其在近期MYairline突然宣布停止营运后,联合创办人兼大股东也因涉嫌洗钱而被逮捕,国内航空业看似掉入新危机。而东尼的这个举动,像是彰显公司内的自由平等与透明,对比之下,更让人觉得意味深长。
英语有句名“绝对的天才和绝对的白痴,只有一线之差”。套在东尼身上,似乎更有趣。毕竟虽然疫情已歇,但航空业仍未回到巅峰状态,尤其在病毒肆虐时的累积债务惨不忍睹,此刻航班陆续开回,绝对会顺势点燃东尼的野心,如何透过商业与媒体力量抓住公众眼光,是他的专长。
搞不好未来亚航班机上可能提供按摩服务。届时此刻的所有负面声浪,一下子又能转变成赚钱的话题引流了。