我们常说,做大事者,凡事须“看大不看小”。
有句马来谚语(Peribahasa)是这么说的:
Kuman seberang laut nampak,
Gajah depan mata tak nampak
其翻译是:连远在对岸的细菌都能看得清楚,眼前的大象却视而不见。
或简单地说,是只见远处,而不见近处。或称“目不见睫、舍近求远”的意思。
这是我们生活上,最普遍也最常犯、且毫不自觉的错误。然而话虽如此,但我们也不能忽略某些事情细节之重要性。往往事情的大或小,还得看它对大局是否关键。
生意往来,是如此:
生意操作准则,以大顾客或小顾客为例。从生意量、利润回收而言,业务人员对客户的服务基本,当然要对“大客户”比“小客户”来得全力以赴,以臻完成更高回酬的业务肯定。然而,我们却常发觉,有时候一位不起眼之“小客户”,最终也会演变成很有生意贡献的“大客户”。这情况下,对于生意上应对客户的态度,我们该“看大不看小”,或“看小不看大”,或“两者兼顾”呢? 这可是一门不易掌握的“拿捏”学问了。
我们与人交往,亦是如此:
我们身边所接触之朋友或工作伙伴,有些只是可以“交往”的普通朋友,而有些则是可以进一步成为能够“交心”的知心朋友。我们很清楚的了解,人们在应对朋友方面都是无法做到十全十美的。在人员管理态度方面,我们也应该要做到“看大不看小”,宜“取人之长、忽其之短”,该如何拿捏,还得视其工作表现的重要性,包括对方的为人处世格局之大小。下属的正或负面表现,在本质上孰轻孰重,将影响管理层是否能重用他们的考量与决定。用人之“看大不看小”,在授权方面须尤其重要。对下属方面欲全面权力下放,首先要做的是对其“小方面”的“风险评估”(Risk Calculation),和“大方向”(权力下放)的坚持。风险评估是要确定工作授权之后,下属若将工作搞砸了,予以考虑其后果是否属于公司所能承担者。
恩爱夫妻,亦是如此:
结婚多年后,一般的婚姻不再拥有罗曼蒂克氛围。彼此长相守的主要窍门就是,双方相处所持格局之大小了。夫妻相处之道,并不存在“相互容忍”的绝对说法,因为单靠容忍,长期无厘头压抑也会有崩裂的一天。生活上彼此相融,讲求的是格局。夫妻之间存在问题的时候,“大方向”不讲清楚,大问题始终存在于心中,对双方都没好处。倒是生活上双方于彼此间的“小处”、小缺点容忍一下则无伤大雅,这样日子才能共度得长、远、和、久。
从网络上曾看到这么一句:
我站在一楼,有人骂我,我很生气
我站在十楼,有人骂我,我听不清楚,还以为他在和我打招呼
我站在一百楼,有人骂我,我放眼望去,只有风景
人之所以痛苦,是因为高度不够,格局太小,纠结于鸡毛蒜皮之事
放大你的格局,你的人生将会是不可思议的安好。
没错,生活格局非但需大,还要有高度。这道理,值得大家好好琢磨一番。