“做一行怨一行”,我们常听到很多人埋怨自己入错行,抱怨自己从事的行业竞争激烈,即使投入很多精力也难赚到钱。他们把自己的行业形容到一无是处,反而羡慕其他行业的好,让人感觉如果能重新选择,他们再也不会重作冯妇。
这种心态不只在国内常见,世界各地皆如此。记得当年我经常和海外客户洽商,他们也常诉苦,说生意难经营,要求我们给更优惠的价格。
不过,日前我出席柔佛州家电商公会的周年庆晚宴,却听到迥然不同的声音。该公会主席颜清水先生及几位商会理事异口同声地说:“家电行业是值得投入的行业。”他们皆满意自己当初选择进入这行业。
颜主席说:“至今我还没看过因做电器而倒闭的公司,如果有一般上是因为其他原因导致,所以只要家电商努力经营,必有一番作为。”
另一名理事表示:“每一户家庭对电器的需求永远存在,所以这行业必可持续经营下去!”
疫情期间,由于人们长时间待在家中,有更多时间去经营家庭生活,因而对家电的需求大增,甚至出现供不应求的现象,家电商从中获取更高的利润。再者,家电商也借助电子商务管道拓展业务,进而促进业绩数字向上升涨。
这种盛况让人称羡,电器行业者的这种信心喊话在以前较少出现。随著在疫情期间,大多数的家电商做得风生水起,就像手套制造业者,因而吸引了更多人投入这些领域。
业绩是王道
所谓“业绩治百病,大单解千愁”,销售业绩表就是王道。生意不好会产生焦虑,业绩好就能够治疗各种病,大单的订单更能够解决各种烦恼和忧愁。反之业绩不好影响士气,久而久之会打击业者的信心,无心无力去经营事业。
经商环境的好坏,市场需求的强弱固然是致使事业成败的因素,但是这些外在因素是可遇不可求的。我们经营家电业六十年,也是第一次经历疫情这2年期间出现家电产品强劲需求的旋风,以前都不曾发生过。以前经营家电行业也像其他行业一样,很多业者经常投诉生意难做。
所谓行行出状元,每个行业皆有机会让经营到位的业者脱颖而出。他们的业绩不因外在环境的好坏而成长,他们把所有的精力和资源投入在客户服务、员工培训、成本控制和效率提升。他们只专注在自己的事业,只有当你专注在单一事业的发展,才会出现“行行出状元”的现象。
有些业者把事业分散到太多不同的领域,他们这样做或许在探索不同行业所带来的潜能和商机。但是如果专注力不足,很少人可以在非核心事业上创出一番天地,反而分散了企业的资源和专注力,最后导致“一脚踏两船”,落得两头空的窘境。
对自己的行业充满信心是成功的起步,因为相信,所以付出与投入都会更有力。