一位自掏腰包请学生吃麦当劳，欢庆儿童节的老师，因为学生家长在社交媒体发文控诉孩子受到区别对待，蒙受羞辱，而成为了众矢之的，让人深切感受到网络暴力的可怕。
身为父母的爱子心切，这样的心情不难体会。身为老师的，在教书育人之余，还不惜自掏腰包为学生庆祝儿童节，又何尝不是爱的表现呢？教师与家长同样爱著孩子，同样朝著把孩子教育好的目标前进，但因为双方的成长背景不同，教育理念存有差异，所以难免会出现矛盾与分歧。
沟通是化解矛盾的最好方法，家长遇有不满，可先联络老师，透过正确管道反映并解决问题，而非直接透过社交媒体抒发情绪，交由不在场的群组公开审理，使问题复杂化。
老师并非圣贤
教育是面向人的复杂工程，而人的多面性让教育过程充满不确定性，无法像机械化的工业生产一样，完全讲求规格与标准。子路与冉有问的虽然是同样的问题，但身为老师的孔子却因为两人的性情不同，而给了不一样的答案，即所谓的因材施教。
不在现场，也不理解实际情况的网民，实在不应该单凭学生家长转述的片段，就根据表象来抨击辱骂老师，武断地给老师定罪。老师并非圣贤，他们有缺点有局限，也会犯错。我们无须把老师的形象神圣化，但也不该对老师失去应有的尊重。荀子有言“国将兴，必贵师而重傅；国将衰，必贱师而轻傅”，当整个社会对老师已失去基本的尊重，教育还能有好的发展吗？
教育注重互动
教育是以生命影响生命的过程，注重人与人之间的互动与情感接纳，正所谓“亲其师，信其道”，许多孩子常是因为喜欢老师，才爱上某个科目，学得特别起劲特别好的，这样的现象在小学阶段特别明显。当家长选择与教师对立，破坏了老师在孩子心目中的形象，教育还能找到入口吗？
面对亲师之间的冲突，学校管理层应坚定自己的立场，不必急著“灭火”，要求息事宁人，也不宜明哲保身，急著找谁来承担责任。不论对内对外，都应先安抚、沉淀双方的情绪，再深入了解情况，处理问题。既要让投诉的家长感受到校方对有关问题的重视，也要让陷入纠纷的老师感受到关怀与温暖，让他知道就算做错了，也并不孤单。
这种“与你同在”的精神有助提振士气，让老师更有勇气面对问题，也能够更安心，也更甘心地投入工作。
没有人天生就会当父母，也没有完美的老师，只要双方都意识到彼此是孩子教育路上的重要伙伴，愿意真诚相待，相互给力，形成良好的互动、互补、互助关系，必能把教育做得更好！
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