一再写信给那家网络供应商，我累透了。藕断丝连，是特色；回应的方式，也是特色。电邮的文本显然是copyandpaste的。回信的人连想也不想，原原本本抄下，原原本本送出。
刚开始，发现连接谷歌，超越3000ms。上gmail，也是这般。仔细检察，上载的速度，居然高于下载，连累了虚拟专用网络（VPN）的连接。可惜，服务专线三问三不知。
后来发现，原来是原有的设置错误。我想起了那家代理的职工，是个兼职的中学生，他可能只是一知半解。通过192.168.1.1的所有输入，对他只是一个标准作业。
跟著有一回投诉断线了。不久接获的那一封经典的回函说：尚祈侦查目前的网速（speed）。我一读，火上加油了：心脏已经停了，有谁还可以测量脉搏的跳动吗？
断线，还是一如既往。从9月拖到了12月，我开始著手断断续续记录：那年12月16日、17日各一次；翌年1月7日，从早上11点至下午3点，断断续续，反反复复。1月12日和16日早上至少一次。
1月17日，彻底不行了。不得不把路由器（router）恢复出厂原状。1月23日，故态也复作了。1月1日、10日至12日、14日、19日之间，类似状况百出。这就是网络的素质吗？
那，换回原有那一家吧。藕段丝连的场景一样不变。新买的路由器也不管用。技工来了，把一切推给路由器。送返工厂检查，再换一台，也是一样。最终我找到了：DSL2730E的这一款路由器，不能自动设置DNS。
类似的体验，人人有之。我不禁想起有个下午，为了应急，我曾在霹雳巴占新购一个附有2GB的预付网络配套备用，问起网速如何，老板娘答得机智：“看心情。”心情忐忑，网线，还需要说吗？
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