退休的上司那些年偶然提起的那个观察，我记得。面包店，前前后后，十来个人。总裁说：一个开门，一个看店，一个打包，一个收钱……芬兰刚到这里工作，他还不适应。
离任的总裁南巡亚太入住酒店的那些感慨，我也记得。侍从体贴，打点行李，关怀入微。电梯开开关关，也有专人代劳。夜晚要休息了，房间的电话忽然响起：Mr.，还有什么吩咐吗？
《后马哈迪时代的制度崩坏与改革》座谈会，居銮新任国会议员刘镇东先生说起北欧的生活和素质。诸如挪威，诸如瑞典，人口少，幅员大，国人都能找到一份理想的工作。
报道援引刘镇东的话说：垃圾车，都是自动化操作，只由一名职工驾驶和操作。反观我国，一辆垃圾车，一人驾驶，四五名外劳紧紧跟随在后。2020年，就是这么一回事吗？
企业的文化，公司的作业，职场的流程，所反映的，既是族群的劣根，也是国家的文化。北欧治国的成功，自然不是天宫赐福，而是那一套完善的政治制度，所造就的圆满结果。
芬兰总统官府前的守卫纯属意思意思。一国之尊御驾出外，身边只有区区两个随从。刊在《天下》杂志的那篇报道透露，卸任总统哈洛宁曾在避暑的夏屋接受《金融时报》专访那天，天花板还漏水呢！
没有排场，没有花俏，建筑的设计，空间的应用，管理的方法，决策的定案，是简朴的，也是实用的。国库的投资，心思全用在百姓的身上。价格公开，一目了然，任你浏览。
领导的收入，部长的津贴，董事的分红，校长的资产，清清楚楚，干干净净，税务局都找得到。槟城首席部长夫人读到这里，是否愿意方便YAB：Dear,不如也把我的存折顺道打开吧？
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