大马警方近日来不断侦破国际电话及网络诈骗集团，可谓大快人心，惟电话诈骗集团犹如春风吹又生，诈骗手法也是层出不穷，就算提防诈骗的消息不时在各大报章、电台和电视台出现，却每每都有受害者落局受骗。
上周，在仁嘉隆发生了一起电话诈骗集团吓死老妇人的案件，一名患有心脏疾病的富人接获一通“你儿藏毒”的诈骗电话，相信因无法承受如此大的刺激，送医治疗后却不幸逝世。今天《东方上爱FM》请来民政党公共投诉局主任拿督刘开强来谈如何提防电话诈骗。
民政党公共投诉局主任拿督刘开强表示，只有电话诈骗的受害者向警方备案，让警方了解案件的严重性，才能促使警方成立调查小组侦破这些诈骗案。
他指出，普遍上电话诈骗案的报案率都不高，因为受害者认为就算备了案，钱还是拿不回来。
“同时，身边的亲友也会劝阻（受害者），说去警局备案的话要录口供，整个程序都很麻烦，不如将这次当做是个教训，导致很多人都没有去备案。”
他说，如果相关案件的备案率高，警方才会成立调查小组，案件才会有侦破的可能；反之，没有人备案的话，警方就会认为这不是严重的问题。
让警方设组调查
刘开强表示，电话诈骗东西，一定会存有漏洞，需要经过警方的调查，才会发现到当中的漏洞。
“万一被骗的话，一定要去备案，无论受骗的金钱是否拿得回，但都要让警方知道有这个问题，有这个诈骗集团的存在，让警方成立小组去侦破。”
刘开强提到，任何诈骗案，警方都是根据刑事法典第420条文展开调查。诈骗案一般分为两种，一种是刑事诈骗，另一种则是商业诈骗。
他解释，商业刑事案的程序通常都非常耗时，需要到相关单位，如银行查证付款方式等，因这些都需要证据。
他说，因为商业刑事诈骗案所需要的时间非常长，导致受害者觉得警方为何一直没有采取行动，但事实并非如此，而是调查程序较长时间而已。
他指出，一般上，在大马逮捕这些国外诈骗者后，如没有明显证据的话，最多只是将他们遣返回相关国家而已。
“我们先不理会损失的金钱是否拿得回，其实大家知道是很难拿回的，而控告他们后，也只是将他们遣返回国而已，除非有很确实的证据证明，该笔金钱进入诈骗集团的户头。但是，被逮捕的人是否都用自己名字的户头来办事？没有，他们都是用第三方的户头。”
“在警方录供时，他们可以说不同的东西，这些诈骗集团分子，个个都‘成精’了，不是普通的人，他们走法律漏洞，掌握大马法律对欺骗案、商业欺骗和电话诈骗的刑罚等，可见他们都已谘询了这里的法律专家。”
骗徒利诱恐吓 民众须冷静应对
电话诈骗手法形形色色，但主要只有两种模式，以及一种原理。
民政党公共投诉局主任拿督刘开强指出，诈骗集团的手法，其中一种惯用的手法就是以物品吸引人的贪念，而另一种则是靠恐吓的方式进行，但这些主要都是在玩弄心理战术。
他解释，如果是以房子和汽车等物品作诱饵，主要就是看对方是否有贪念；至于以儿子被捉或女儿藏毒等方式，就是在恐吓对方的心理层面。
他认为，当事人当下必须冷静，一旦感到慌张和不镇定，继续与骗徒通话，对方将开始引诱当事人掉入陷阱。
刘开强提到，在大马进行诈骗的人，主要都来自中国和台湾，因为语言相通，目标锁定在大马华裔。
撒渔网方式行骗
“每个国家进行诈骗的手法都不一样，如非洲人主要是以‘爱情包裹’的方式，这是没有分种族的，我国三大种族都会有受害者。”
他表示，任何阶级的人士都可能成为诈骗集团下的受害者，被骗的人没有分蓝领或白领、没有年龄、性别之分，他们可能是大专生，也可是专业人士。
他解释，电话诈骗是以撒渔网的方式进行，行骗者手中只有电话号码，并不知道行骗的对象是何人，有什么身份。“这要视乎，当时候接电话的人警惕性有多高，如果他们都没有在报章和电台接收到这方面消息的话，可能就会中招了。”
对于很多受害者来说，最主要的问题还是想要取回被骗的金钱。惟，刘开强直言，很多时候被骗的金钱是不可能取回的。如果所收到的诈骗电话来自国外，钱汇出国了，就一定取不回来。
第二种情况，中国、台湾和澳门等诈骗集团虽在大马本地扎营，而他们也使用本地人的银行户头，但当钱进他们的户头后，这些诈骗集团的人会立马将户头中的钱提走，让人无法在追究。
“又或者是，警方捣破诈骗集团大本营，但也不一定找到钱，因为这些大本营里，是不可能有钱财藏著的。”
嘉宾开讲：国行不会拨电公众提要求
电话诈骗集团行骗方式层出不穷，多样多变，除了以丰厚的奖金奖品诱骗外，更会以不同身份来加强可信度，如冒用国家银行的职员等。
民政党公共投诉局主任拿督刘开强提醒公众，国家银行是不会直接拨电给公众提出任何的要求。
他解释，在信用卡被盗用的案件上，国家银行不会直接拨电给公众，因发出信用卡的是商业银行，而非国家银行，国家银行的工作只是进行监督和落实政策而已。
他说，如果信用卡被盗用或被冻结等问题，可以查看信用卡后面的24小时服务电话，打去求证。“最重要的是镇定，不要慌张，先去厘清问题。”
影印身份证要划线
此外，刘开强也提到，公众必须时刻警惕自己，在影印身份证后，必须在影印本上划上两条线，并标明用处。至于那些真的想要申请信用卡的人，可以直接到相关银行柜台申请，而不是在商场上的摊位申请。
他指出，一般上大家不时都在各大广场中见到申请信用卡的促销活动，而个人的身份证可能就会在这个时候被人滥用。
他表示，如果相关人士有不良企图的话，可能就会将该身份资料贩卖给不法集团，并从中牟利。而不法集团在获得这些资料后，将与银行内部的人里应外合，就算当事人不再现场，也能直接成功申请贷款。
开讲嘉宾：拿督刘开强（民政党公共投诉局主任）
电台主持人：苏进川、谢劲程
