很多房东以为,拿钥匙以后就能把房子租出去,从此过上坐著等收租金的生活。这大概是新手房东最天真的想法了,然而事情不一定总是如此顺利。当初,温毅骏的房子历经一年多都租不出去,因而催生了短租管理平台HostAStay。
温毅骏(Jordan)曾是产业投资人,“我买房子的时候,很多人告诉我很容易卖出去、租出去,可是当我拿钥匙一年多后,屋子还是都租不出去。”那年是2014年,短租平台Airbnb开始火红起来,为了能让房子顺利租出去,他上网查了很多资料,“很多的短租平台,底下还有一班房屋管家(Host),这些管家会帮忙业主管理,例如将屋子放上去短租平台上。可是,我发现很多业主都面对类似的问题,就是找不到房屋管家(Host)。”
原本从事IT的他,2017年与几个志同道合的朋友创立了短租管理平台HostAStay。他解释:“我们不是Airbnb也不是host,产业投资人把屋子交给我们,我们帮你找最专业的管家,让业主不用烦恼。”
最初,HostAStay想要解决业主的烦恼,后来发现若要让业主无后顾之忧,他们还要帮忙解决更多的事项,例如寻找适合的管家,还有怎么样才能让房子更有效地租出去。
确保帐目透明化
他说,业主最关心的是回报率,以及帐目是否透明化。针对业主,HostAStay开发了D.O.R.A系统,让帐目更透明化,“如果你只有一栋房子,当然不会乱了,可是试想一下,如果你有好几套房子,这些收入和支出是否都能有条不紊地列名清楚?而这套系统就是方便业主查询每栋房子的租金和维修支出,每一笔交易明细都列明清楚,我们还提供保险保障。”
另外,还有针对管家开发的Host360。通过Host360,管家能与市场上提供清洁服务、专业短租室内设计等的服务业者连接,更有效、更省时地管理旗下多间的短租单位。他说:“管家最大的烦恼是找不到业主,这个痛点我们帮他们解决了。”此外,HostAStay也跟短租订房平台Airbnb、Agoda、Booking.com、携程签订了应用程序接口,解决了最苦恼的双重订房的问题,“总而言之,我们也让管家也不用烦恼,能够专注于服务游客,其他后端的事项,如空房装修也交给我们解决。”
困难重重,阻力也是一种经历
HostAStay从草创期的8位核心员工,短短一年迅速扩充至50名员工,目前服务超过8000个短租单位。一年内取得如此标青的成绩,除了是因为搭上了短租的趋势,还有就是团队优势。温毅骏说:“在团队里面,我们设计了一个‘dream discovery day’计划,简单而言,每一个被挑选进来的员工,他们不是为公司打工,而是为了自己打工。”
他继续说:“工作赚钱是为了达成梦想,每个人的梦想都不同,因此每个人的职涯路线图都不同,如果你梦想赚大钱,就应该在销售部而不是在行政管理部;如果想要安稳的生活,那么加班、出差的工作就不会落在他的头上。这样造就了团队的向心力,让公司得以快速发展。”
经营HostAStay有遇到什么困难与挑战吗?温毅骏表示:“创业就像爬山过程,起步虽然辛苦,可是沿途遇到的各种阻力,才让整个过程变得好玩有趣。我不会将它们视为难关,而是一种经历。”
他说自己信仰人性化科技,“科技应该是帮助人类改善生活,就像我们开发HostAStay的初衷,就是为了解决产业投资人的问题。很多业主反馈说,有了这套系统,他们可以买更多的房子,因为更容易管理了。”