时代变迁,依赖科技的习惯改变了我们的生活方式。古代的人生病,不是求神就是拜佛;现代的人生病,不是谷歌就是百度。你是否是上网自诊狂呢?
相信每个人都有类似的经验,当自己身体有点小病痛时,就会上网找答案。还记得一个怀孕的友人透露在羊水破时,也是第一时间上网查资料确认是否快分娩了。网络的发达的确减少了生活中许多不便,但凡事相信网络上的文章也不是一个健康的现象。
假设你查看肚子痛的病源,结果显示你和直肠癌的症状相似,那你就会对号入座,杯弓蛇影。若是网络上把病情写得很轻,或是查询的方向不对,那很可能让相关人士不把自己的病痛当一回事,反而延误治疗。
为了迎合市场需求,有关医疗及健康的手机应用程式如雨后春笋般出现,以专业的医疗团队作为背景,服务及提高社会大众的醒觉。卫生部部长拿督斯里祖基菲里阿末在保诚(Prudential)医疗App——Pulse的推介礼上表示:“数码科技为人们带来更快捷且便利的医疗服务,也为医疗保健服务及经验带来革命性的改变。我相信这些科技对我国政府提高醒觉及改革有一定的帮助。”
除了保诚,市面上亦有多款与医疗相关的App,哪一种符合你的需求呢?
上网自诊狂
译自英语“Cyberchondria”,是由Cyber(网络相关的)和Hypochondria(疑病症)结合而成。指的是一些人生病后不去医院看病,喜欢上网查病因,在网上寻找相关资料或求助。过度而重复地上网搜索健康相关信息,并且焦虑水平随著搜索不断提升,甚至质疑医生的诊断。
线上自诊 医者相帮
根据Malaysian Communications and Multimedia Commission 2018的数据显示,每10名大马人就有9人透过手机使用互联网。我国人民平均年龄是28.1岁,使用互联网最多的人士介于20至30岁。96%的人使用手机通讯应用程式,如:WhatsApp、WeChat、FB Messenger联系;95%使用于浏览视频;85%则是用于定位及导航。其中71%与健康相关的搜索都是使用手机。
现代人对手机及科技网络的依赖相信大家都明了,但若在医疗保健上运用不当,可能会延伸出许多问题。为此,保诚集团(Prudential)推出了手机App“Pulse”,提供社会大众全面健康管理,马来西亚是首个推行该应用程序的国家。
维护一个人的健康有三大阶段,即预防、延缓及保护。马来西亚保诚保险有限公司首席执行员颜龙兴说:“Pulse主要通过人工智能(AI)驱动,可全天候为不同的人群服务。用户可以在这个应用程式输入自己的病况查询原因,无法自诊时可以线上与医生电讯或视讯。此外,用户可透过Pulse的问卷记录自身的健康状况,也能追踪行走纪录、卡路里消耗量纪录等等。”
颜龙兴补充,大马许多地区是骨痛热症黑区,因此Pulse也会提醒用户下一波的黑斑蚊高峰期,以做好预防的准备。Pulse支援iOS及安卓操作系统,“虽说这是保诚保险有限公司推出的手机应用程式,但所有人皆可免费使用(线上谘询服务除外)。”详情可浏览 www.wedopulse.com
整合多种功能
Pulse与全球各地的健康服务平台合作,如:英国的Babylon、Tictrac,大马的DoctorOnCall及AIME,结合了各平台的优势,带给国人完善的医疗与保健服务。
▲24/7 广泛服务
全天候适用,AI智能可在同一时间内服务大批用户,并且准确度及速度比手动更好。
▲症状诊断 Symptom Checker
用户透过与AI智能的对话,回答身体的生病症状,AI可列出病发的原因和疾病的相关资料。
▲健康检查 Healthcheck
Pulse设有几个针对整体身体健康检查的问卷,如:各器官的状况、精神疾病、生活饮食方式等,可纪录和追踪身体各方面的状态,并给予提醒及建议。
▲骨痛热症爆发警报 Dengue Alert
对住在骨痛热症黑区的人来说,此警报可达到提醒及防护作用。能提前3个月通知用户下一波的骨痛热症情报。
▲线上谘询 Online Consultation
可透过语音或视频通话联系医生,获得专业的医疗资讯。一般在15分钟内可接通,比起开车去诊所更方便。保诚保险用户费用全免,非用户也只需缴付15令吉谘询费,比普通看诊便宜。
▲健身追踪器 Fitness Tracker
可有效地纪录每日步数、行走公里数、摄取的热量及消耗的卡路里等等。可连接其他健康设备,如:智能手表。
▲查询邻近诊所及医院位置 Find Clinic & Hospital
采用全球定位系统GPS,协助用户在短时间内找到邻近的诊所或医院,并给予导航服务。
医疗相关App联手为健康把关
【各诊所医院资料及位置导航】
Teleme
列出医者简介
这是一个结合医生、患者及药房的健康平台,为社区提供方便及高效的医疗保健服务。用户只需填写所在地位置或病况,即能找到邻近相关疾病的专家。比方说,在病况一栏填写“头痛”,那就会出现家庭医生及神经专科的列表。此外,也会列出医生的相关资料:姓名、Malaysian Medical Council注册编号、简介、擅长的语言、收费等等。https://teleme.co
Health Metrics
查询公司指定诊所
提供企业与员工一个更简化的作业方式。公司若有指定的诊所或医院(Panel Clinics),员工只需在Health Metrics输入身份证号码,系统就会列出公司指定诊所。员工可查询医生的简介、诊所的营业时间等等。看诊后,系统会记录员工的病例、病假、看诊费用等等,并给公司人事部一份详尽的报告,方便公司的作业系统。https://healthmetrics.co
【药品宅配】
Esyms提醒吃药
汇集了巴生谷一带逾200家独立药行,医信(Esyms)的用户可上网购买药物或保健品,并宅配到家门。用户可根据医生开的药方购买药物,也可通过语音或视频方式联系医信的专业药剂师谘询意见。系统也会根据药物给予吃药通知,提醒上班族或记忆不好的长辈吃药。https://esyms.com
【线上谘询】
DoctorOnCall
通话看诊 送药到府
生病时可使用语音或视频通话与医生联系,经过医生诊断后,将开出药方。药物将会宅配到家中,病人无须踏出家门即可获得专业的医疗服务。网站也张贴许多医生撰写的健康保健类的文章,可提高社会大众醒觉及健康意识。https://www.doctoroncall.com.my
Doctor2U
医生寻上门
Doctor2U提供线上谘询及药物宅配,也提供了医生到府的服务。根据不同看诊时段,收费介于200至380令吉,费用包括医生谘询费、基本药物、交通费等等。医生将会在一小时内到访,适合无法出门看医生的卧床病人,或交通不便利的人士。用户也可以透过该App买到保健食品及身体检查的优惠卷等。https://doctor2u.my
【特定病症】
Migraine Buddy
改善偏头痛
专门给偏头痛的病患使用,记录头痛时间、疼痛程度、病发症状等。协助病患及医生追踪病情,并给予适当的建议及治疗,协助改善偏头痛。
Let's Be Clear
去除牛皮藓
医生将提供病患二维码,牛皮癣病患可下载该手机应用程式,纪录病况及用药状况。医生可时刻透过该软件查询到病患的进展,给予建议或调整医疗方案。