企业社会责任风行已有一段时间,但一般皆把核心放在弱势群体上,联合国儿童基金会早前推介《儿童权利与商业原则》,呼吁商界把儿童定位为企业社会责任的对象之一。
一般所认知的企业社会责任(CSR),指的是商业运作符合可持续发展的想法,企业除了考虑自身的财政和经营状况外,加入其对社会和自然环境所造成之影响的考量。许多企业在近几年纷纷投入此超越慈善事业的社会运动,做公益的同时为自己的公司建立知名度与公信力。
联合国儿童基金会(UNICEF)在2010年6月草拟《儿童权利与商业原则》(CRBP),计划呼吁各国商界人士推动及支持儿童权利,并在去年11月正式推介,如今已在全球16个国家推出,马来西亚是东南亚首个推介CRBP的国家,在刚过去的9月11日正式推介。
重视儿童福利 创造双赢局面
推介礼上,除了马来西亚联合国儿童基金会代表贝尔蒙特(Wivina Belmonte)及联合国全球契约(UNGC)主席陈妮娜,与会的商界代表还包括DiGi企业公共关系及企业社会责任部经理拉嘉南(Joachim Rajaram)、森那美(Sime Darby)集团企业社会责任部经理拿蒂雅(Nadiah Hanim Abdul Latif)及真挚关爱公司(TLC)创办人张趣芳。
“全球有22亿18岁以下的孩童,占总人口的1/3,其中有2.15亿的孩童涉及童工活动。”陈妮娜指,孩童所面对的挑战已无需赘述,但如今在非政府团体及非营利组织外,能挽救局面、施予援手的还包括商业领域,又或是说,商界是最应该也最能够直接维护孩童权益的团体。
贝尔蒙特在推介礼上赞扬DiGi、森那美及TLC为私人界中把社会责任做得极出色的企业,同时指出,实行企业社会责任的企业并不少,但把其核心价值定位在儿童权利上的企业却不多。她表示:“事实上,商界人士尊重及支持儿童权利并不是单向付出,而是一项投资,创造的是双赢局面。”
她认为,工作场所最常忽视儿童福利,也就是说企业一般不会为需要工作的职业母亲多做考虑,缺乏适当的体恤,也缺乏能够给予支持的相应设备。
森那美是少有在工作场所里设立幼儿园及托儿所的企业,让为人父母者不必再为了赶著接送孩子而行色匆匆,也无需再担忧孩子在自己的视线范围外是否安全,更不用为了孩子的事务不断请假。
员工提升 壮大集团
由UNICEF针对CRBP制作的一张宣传光碟中,收录了森那美人力资源部执行副主席祖基非的一段话,他表示:“我们一向致力提升员工福利,也认识到工作环境对员工尤其重要,让他们安心工作,是提升生产力的最佳途径。”
另外,作为大马种植业巨头,森那美也致力在全国郊区园坵内设立学校,并不断补助与加强校内设备。管理层意识到唯有吸纳或是培育更多的人才,集团才能持续壮大,而提供教育机会正是最好的投资。
拿蒂雅在推介里上表示,即使森纳美目前已成大马历史最悠久、财力最雄厚的跨国企业,但也并非一开始就如此,而是用了102年时间逐步趋向完美。“我们不能总是等到企业完善了才来做些什么,从前也许会觉得不知何从下手,但如今有了一套制定好的原则可遵守,一切都变得更易于接近,对中小型企业(SMEs)来说,也不是无法实践的事。”
深度绿色关怀世界
DiGi作为许多企业CSR的典范,多年来一直致力推行“深度绿色”(Deep Green)环保策略。如今,“深度绿色”也已不再是一项CSR计划,而经已深深融入每一名职员的生活,也是公司日常营运的一部份,规定只有共乘汽车的职员可把车子泊在室内停车场、午餐时间熄灯、鼓励员工尽可能把重要文件以电子方式储存进公司伺服器,以实行少纸化作业等。
拉嘉南代表DiGi发言时表示,该企业计划提供更广泛的网络服务,为更多人提供机会,希望借此促进特定区域的发展。已拟定的“全民互联网计划”主要目的是把互联网打造成简易使用的工具,作为实行此计划的一部分,也特别与国内大专生合作,让他们针对如何帮助现在弱势群体在使用手机和互联网科技时所面对的社会、经济和环境问题提供意见。
同时,拉嘉南也强调,DiGi将会著手儿童网络安全的课题,誓言为儿童打造更安全的网络环境。与大马网络保安机构(Cyber Security)合作推行以中小学生为对象的“DiGi网络安全计划”,目的是让家长、教师和学生对互联网安全有所醒觉,而此计划目前已在超过200所学校进行。他指,希望DiGi的参与能起到抛砖引玉的效果,鼓动其他的通讯业者参与其中。
营利结合公益 领薪行善两相宜
“真挚关爱公司”是大马首家社会企业,12年前丧夫的创办人张趣芳为了延续先夫的行善精神,放弃董事经理的高职及优渥的薪酬,决定开拓慈善事业。她开创以慈善为宗旨的公司,结合商业与慈善,善用销售个人护理用品的商业网络,换来更长久且独立的资助。
该公司以专业企业管理和透明度的方式运作,账目每半年公布一次,甚至通过报章公布其公司的财务状况。同时,汇丰信托有限公司(HSBC)担任受惠慈善团体的托管人,管理99万9998份股(99.99巴仙)和红利。
张趣芳表明:“我明白很多人会猜臆,议论我们是为私利而为,因此我们要更努力做到透明化,让别人对我们放心,那么这份公益事业才能长久做下去。”该公司不以募款的方式协助运作,仅靠市场销售中获取盈利,长期协助慈善福利中心。公司的“老板”,就是真正从销售中获利的是指定的慈善团体。
她在推介礼上表示,两个相同性质的产品,人们会倾向于选择履行企业社会责任那一家,另外,在招募职员上,也从未遇到问题,她笑言,工作领薪水的同时做著善事,大家都乐此不疲。她认为,履行社会责任对企业丝毫未损,而且还能获得长期的利益。
“另外,我们售卖的皆是绿色产品,比方说温和性质的抹地水,能让孩子安心地在地上爬,这也是注重儿童权利的其中一种。”该公司以“TLC”为品牌的护理产品在各大购物中心、西药房皆有出售。
承担儿童权利的责任不仅是正确的道德选择,也能产生良好的商业效益,在经营中捍卫儿童权利的企业能提高其声誉和品牌价值;改善招聘并留住员工,激发员工的动力及促进生产率,同时吸引投资者,获得竞争优势;稳定和保持营业执照,有利于建立可持续和包容性的市场。