金黄色的外皮,远看犹如一粒烧包,咬下去却是香脆可口,里头由麦芽糖及果糖制成的馅料,融化口中更是香甜,这就是福建人的传统老饼,香饼。
说到香饼,国内凡是华裔聚集的城镇,都不难发现其踪影,因此生长于大马的华人对香饼一点都不陌生,生产香饼的饼家更是难计其数。
但是,从开业每日家庭式生产约200块香饼,到每日能够生产多达20万块香饼,并成功将香饼及旗下周边产品卖至国际逾20个知名城市的,相信就只有余合食品控股有限公司一家,或是人们熟知的“余合香饼”。
余合香饼第二代负责人余玉清指出,当年母亲黄贞好因为家境贫困,为帮补家计而在充满挑战的环境下,开始烘培香饼售卖,原只为了多赚几个钱,万万也没有想到这个“开始”,却造就了今日的余合饼家王国。
绞尽脑汁省成本
那年是1981年,她才9岁,但母亲在开始烘饼初期的艰辛及挑战却是历历在目,母亲又怎样化解种种难关,都成为她今日掌托余合不可或缺的经验及借镜。
“那时我们没钱买烤炉,所以拿较为大个的花盆代替;烘焙所需的木炭很贵,为节省成本,母亲突发奇想以椰壳替代;还有没钱买秤,母亲只好凭经验用手去衡量材料的重量。”
每天天未亮,母亲就会开始购买材料或收集椰壳,然后回家搓面粉,香饼出炉后再策略性地兜售,如特地选在靠近黄昏时,骑脚车穿越著两排住家的后巷叫卖,因为靠近黄昏时段,几乎每户的妇女都会在厨房煮食,穿越后巷都较为容易将香饼卖出。
“当年,母亲骑脚车载著我,在一条后巷将香饼售罄后,都不会于隔日就重返同一条后巷叫卖,因为一包香饼十多块,需要两三天的时间才能吃完,所以母亲隔天就前往其他后巷‘开发市场’。”
余玉清表示,久而久之累积了一定的顾客群,顾客就开始向母亲要电话,希望能直接前往住家购买,不必在香饼吃完后,呆坐在厨房引颈苦等母亲的到来。
她说,家中因此特地安装了电话,母亲也停止了骑脚车兜售的方式,每天只在家里做饼,等待顾客前来购买香饼,更因为生意有所起色,设立在住家的“饼厂”规模越来越大,父亲余亚烈也加入了做饼的行列;妹妹玉玲尚年幼,她和弟弟小龙则会在空闲时“兼职”。
无薪工作学艺 创机器制香饼
长大后,余玉清前往了英国修读烘培课程,在国外所学的知识及经历,改变了她的视野;归国后,她前往槟城某极具盛名的酒店烘培部应征,但因没有职位空缺而遭拒。
然而,余玉清却没有因此放弃,更大胆向酒店提出无薪工作的要求,最终烘培部主管答应了她的要求,让她在酒店当“义工”。
在6个月的时间,虽然没有薪水,但余玉清却学会了无数关于烘培的知识。
余玉清表示,就是因为这样她了解到将香饼的皮包馅料程序机器化是可行的,所以返回怡保向父亲提出她的概念,惟父亲却因为投资金额高昂,一口拒绝。
经过不断解释后,为人父者还有家人还是默默地支持她的概念,余合因此成为全马首家以机器制造香饼的饼家,并在1998年于怡保牛奶厂街,开设了第一间余合香饼商店。
她说,余合之名是由父亲所取,意指“余”家兄弟姐妹“合”的饼店之意,经过多年的发展,余合已从人手生产的20人每日制造最多5000块香饼,到今日的厂内共有2条生产线,每条生产线只需3人操作就可日产高达逾10万块的香饼。
“尚有一条后备生产线,所以要是3条生产线都投入运作,只需9名员工,就能日产超过30万块的香饼。”
外销国外逾20城市
目前,余合香饼在国内除了牛奶厂街的总部外,另有7家分店,分别3家位于怡保机场、旧街场及三宝洞外面;在吉隆坡则有2家分店;在槟城及古晋则各有一家。
当然,要品尝余合香饼也不一定要在余合饼家才能找到,因为余合在国内外共有逾千个代理,产品更渗透至国际逾20个城市及国家,如美国拉斯维加斯、德国、巴黎、纽西兰、澳洲珀斯、悉尼、墨尔本等。
此外,除了拥有3种风味的香饼作为镇店之宝外,余合也另外生产了逾30种各类周边产品,其中包括椰丝饼、龙珠饼(打扪饼)、咸切酥、老公及老婆瓶等。
虽然经济不景气,也是余合食品控股有限公司董事经理的余玉清表示,余合只能采取薄利多销的方式,但追求更好的发展却不会停步,特别是我国的马来同胞市场仍有很大的开放空间,因此余合日后不排除也会攻打清真市场。
余合饼家镇店之宝:
1.余合香饼(原味、黑糖、燕麦)
2.余合椰丝饼系列(原味、花生、扁桃仁)
3.余合龙珠饼系列(原味、香草、榴梿、虾米馅)
4.余合红豆/豆沙饼
5.余合咸切酥
6.余合鸡仔饼(薄/厚)
7.余合合桃酥
8.余合花生饼(白芝麻/黑芝麻)
9.余合老公/老婆饼
10.余合柑桔酱(咸/甜)
余合食品控股有限公司简介:
●1981年投入生产,家庭式生产未取名余合
●1998年于怡保牛奶厂街,设立店面取名余合
●主要生产香饼及逾30种各类食品
●国内设有8间专卖店,注册代理逾千
●产品销售至逾20个城市
●奖项:
2008年:中小企业金牛奖/中小型企业卓越创新成就奖
2009年:中小型企业社会责任奖/中小型企业卓越产品奖/马来西亚最佳清真食品奖
2010年:大马50家卓越企业大奖(10强)/全球金品牌奖
2011年:工业卓越奖