秉持著“延续传统、拔新领异”的宗旨,本地品牌丰美氏集团在延续传统之余,也不断创新,引入最先进的设备,同时广招人才,提升生产力、优质化及创作力,最终成功在市场占一席之地,开拓更多国外市场。
我国中药药行何其多,但能从药行转身一变,把家庭式规模,转型为出口鸡精及燕窝等保健产品的现代企业却寥寥无几,丰美氏集团正是其中之一。
丰美氏集团董事经理拿督刘柏鑫在24岁时接管父亲已故刘廷欣在鸡场街经营的8000平方呎大的杏春和药行,6兄弟同心协力将药行发扬光大,之后在亚罗牙也设厂,每天出产10万罐鸡精,从商店转型为厂家的过程著实不容易。
虽然生意已上了轨道,不过现年69岁的刘柏鑫依然亲力亲为,甚至有意开拓中东市场等伊斯兰教国家,让更多人可在世界各地购买到丰美氏产品。
早期从中国茶阳南来的刘廷欣对传统中药治理颇有心得,凭著客家人刻苦耐劳的性格,从零开始,到设立下杏春和药行,更开拓全马行销商,为该集团打下良好的基础。
身为长子的刘柏鑫是于中二时期踏入社会,与二弟协助父亲做药品推销,到全马各地卖药,从而了解市场走向,学习经营之道。
刘柏鑫受访时娓娓道来当年创业打拼的过程,他于24岁那年成家立业,妻子拿汀杨爱玲成为贤内助,打理家里事务,他在无后顾之忧之下,接管家中事业,父亲则退居幕后,管理财政。
“父亲早期有代理韩国鸡精及人参精,虽然我们有考虑扩展,但碍于药行位于市区,空间有限,无法设厂及置放机器。”
当时我国兑换率疲弱,长期代理国外的产品根本无利可图,再加上本身拥有员工,他毅然决定改变现况,除了聘请其他工厂的退休资深老前辈为顾问,亦购买机器设备,准备大展拳脚。
设厂生产保健品
刘柏鑫六兄弟于1974年成立“丰美氏”,把企业从传统药行转型为制药及生产中药保健品,较后于1993年在亚罗牙也工业区设厂,正式转行生产鸡精及燕窝等保健产品。
“当时可说是形势所逼,如要让六兄弟家庭生活稳定,一定要扩大生意。”
刘柏鑫笑言,从商店转为工厂其实是两回事,因为员工管理制度都不一样,他唯有慢慢地修改磨炼,在朋友指导下,累积经验,生意才步上轨道。
“初期,我以为有机器,有人才就没有问题,原来一切都没有这么简单,最难忘的是,我本身在厂内留宿一个月,从头开始学起,如何整顿工厂。”
45岁才转型对刘柏鑫而言却是不易,所幸其兄弟配合下,其利断金,一起克服各种挑战,业务版图更扩大至海外。
第三代加入成生力军
随著刘柏鑫孩子长大成人,各有所长,加入该集团成为生力军,成为第三代接管家族生意。
其长子刘周斌本身为澳洲毕业的药剂师,对药物成分的认识,负责管理生产及促销,配合甲州为旅游州,他之前曾建议在厂设立专卖店,让游客购买产品当手信,成绩不俗。
其毕业于台湾经济贸易系的三子刘建斌,则负责开拓外国市场,成为其不可或缺的左右手。
刘柏鑫也效仿父亲当年的做法,任由孩子自由发挥,开拓市场,本身则掌控钱财,在适当之时指点迷津。
此外,丰美氏集团也在两年前把前身为杏春和药行的双层楼店铺翻新后,改为酒店及商业用途,除了设有精品酒店,也设有丰美氏品牌专卖店、咖啡厅及服装店等,让游客也可在鸡场街购买丰美氏产品,作为手信。
刘柏鑫笑称,该广场及精品酒店为试金石,他不排除未来进军其他领域。
信誉至上 宁贷款不赊账
目前丰美氏集团出产的鸡精占我国市场的70%,由于市场拥有不少传统鸡精品牌,该集团除了出产传统鸡精,也融合中药配制为药材鸡精,如含有中药成分的泡参鸡精、虫草鸡精,深获消费者青睐。
“鸡精等保健产品老少咸宜,也适合妇道人家进补、探病送礼,尤其是过年过节送礼予老人家,孝亲敬老皆适宜。”
刘柏鑫过去一直秉持父亲的教诲,强调生意信誉最重要,准时还账,宁愿向银行贷款,摊还银行利息也不愿赊账,这样供应商才会对该集团有信心。
至于行销手法方面,该集团从一开始买鸡精送赠品,让顾客接触有关产品,慢慢有口碑,从而建立本身的顾客群,在市场上立足。
他表示,我国的市场较小,因此该集团往国外参展,开拓新加坡、中国、香港、澳门、越南等市场,由于该集团出产的产品获得清真认证,下一个目标将是开拓中东、印尼等伊斯兰教国家的市场。
目前该公司全国各地共有逾千个经销商,包括沙巴及砂拉越。