在食品界纵横160年的“义香”,不只是老字号品牌,卖的也是“亲情”,并把顾客视为家人,在质量上绝不妥协,就像给家人品质保证一样,做一个有良心的健康食品专家。
提起这个品牌,自然就会让人联想到麻油及豆酥饼,在顾客的心目中,它已成为一种“情结”,一想到坐月或送礼,脑海中立即跳出“义香”二字。
义香有限公司董事庄学腾接受《东方日报》专访时表示,今年“义香”将庆祝160周年纪念,经历了百多年以来,顾客已成为他们心里的一家人。
“我们非常注重‘情’字,所以要对‘家人’有品质保证,‘偷工减料’这4个字是不会出现在义香的字典里。”
他说,义香采用上等的芝麻,才能提炼出又香又浓的纯正麻油。相比于其他品牌,义香麻油的价格可能会比较高,但绝对是货真价实。
他指出,众所周知义香麻油的味道香浓,因而深受顾客欢迎。麻油有活血补气之效,很多顾客也会买给分娩后的产妇坐月进补。
他表示,最近西方医学发现麻油拥有高抗氧化、维他命E及Omega3脂肪酸,可预防口腔癌及喉癌。配合东西方的观点,麻油可当作一种每日食用的保健品。
“目前在国外市场上已出现芝麻油胶囊的保健品,其成分跟我们日常使用的麻油一样。”
麻油可活血补气
他建议每天将一小汤匙份量的麻油淋在白饭上拌著吃,可活血补气,同时达到抗氧化效果,而且全家人都可以食用,经济又实惠。
不过他提醒,只有上等芝麻提炼出来的麻油才有这种功效,劣质麻油含有硬脂酸,会带来反效果,对心脏不好。
他指出,麻油的品质一定要好,因为这关乎全家人的健康,“义香”红牌麻油是居家保健的不二之选,不只可以添饭香,还能照顾健康。
他了解目前经济不好,一些商家能省则省,会使用较劣质的芝麻。惟把不健康的东西卖给他人吃,就变成了黑心产品,视顾客如家人的义香,在品质方面绝不妥协。他也常提醒顾客,不要为了省几块钱,而典当了家人的健康。
从酥饼扩展至麻油事业
1856年一名丁姓南洋商人在中国福建一家叫“义香”的饼铺,请了一名酥饼师傅到槟榔屿庇能,“义香”这个名字就在那时候被带过来槟城。
1926年庄南来及黄岁九合力顶下当时还是小规模的义香饼家,在30年代从酥饼扩展至麻油事业,自己炒芝麻籽提炼麻油。
当时很多从中国南下的先辈已在马来亚定居,后代也在这里扎根成家,麻油成了妇女坐月进补的必需品。后来“义香”推出麻油,刚开始每天才卖出两三瓶,渐渐成为家喻户晓的品牌。
“义香”在50年代推出咖啡,随著时代需求也推出各种酥饼,但豆酥饼(豆沙饼)始终保持原味。
其首家饼店是位于槟城土库街的战前老店,如今分店已扩充至车水路、中路及发林阳光购物广场、吉隆坡Lot10十号胡同及马六甲鸡场街。
目前,义香有限公司是由当年黄家及庄家的后人,即董事主席拿督黄先贤及董事庄学腾一起打理。
2家族管理 凭良心经营
“义香”由两个没有血缘关系的家族一起管理,代代相传至今,经历过无数的风雨,在这160年里有起也有落,靠的是彼此之间的信任及合作,虽然偶尔会出现意见不合,但凡是对公司有利的方针,双方都会放下分歧,以公司的利益至上。
庄学腾表示,当年曾祖父庄南来和其好友黄岁九顶下“义香”饼铺后,从一家小规模的饼铺发展至家喻户晓的酥饼及麻油品牌。
“现在轮到我和黄先贤这一代接管,公司早已上轨道,其市场定位只能上,不能下,我们的压力也相对的更大。”
他说,一些顾客会对产品价格颇为不满,经济不好时就转换其他价格较低的牌子,但该公司坚持以健康品牌保证顾客都吃得健康。
他强调,“义香”要做一个有良心及品质的健康食品专家,每个部门都有品质管制,在传统工业上较少见。
推出吉祥物
他指出,为了将这个百年老字号年轻化,该公司推出吉祥物“义香宝宝”及标语“义深情浓,香传世代”,将品牌现代化的同时也不忘保留传统。
他表示,“义香”也获得海外顾客的支持,包括泰国、澳大利亚、美国、香港等。曾有一名英国顾客为了想吃一盒豆酥饼而网购,其邮费往往比产品还贵。
“顾客对品牌的浓厚情结,我感到非常骄傲。我们会把义香的名字带到更远的地方,未来会计划把这个品牌带回中国。”
他说,接下来该公司的想法是,提供一个给顾客坐下来休息的地方,品尝义香的热咖啡及现做的热腾腾豆酥饼,享受情与义。