（马六甲14日讯）马电讯服务出现故障，玛琳一带的电话服务瘫痪数天之久，导致近百户商家生意大受影响。
受影响地区主要集中在玛琳苏利亚2路及后方的小型工业区，大部分受影响的人士都是店铺商家及修车厂。
除了电话服务，商家的上网服务、传真机及信用卡机从11日（周一）开始就无法使用，生意大受影响，尽管多次投诉，但是却仍无下文。
商家们申诉，尽管马电讯曾短讯予联络客户服务投诉的商家，指该地区将在9月30日恢复电话服务，之后的第二封短讯又把日期提前至今天（9月14日），但是今早商家们开店时发现电话服务依然瘫痪，令他们深感不满。
让商家深感无奈的是，由于许多顾客皆无法联络上店铺，心急的顾客甚至上门大骂，一些生意也白白流失，造成损失。
一些急需网络的商家只好开启手机的热点服务来应急，否则损失更不堪设想。
要求赔偿或回扣
甲市区国会议员沈同钦及峇章州议员林敬贤，在接获商家陈顺来薛文财及傅进财的投诉后，今日前往上述地区了解情况。
沈同钦表示，由于电话服务瘫痪，商家们的生意大受影响，因此马电讯有必要给予用户们一个交代，包括电话服务故障的原因及服务恢复日期。
至于商家们因电话服务瘫痪所造成的影响，沈同钦指根据服务合约，用户有权利针对服务瘫痪期间所造成的影响，向马电讯提出赔偿或回扣，而他也将会协助商家们跟进。
另一方面，马电讯马六甲州总经理拿督罗斯兰接受《东方日报》询问时表示，该公司已经派出员工到该区查出原因及进行修复，不排除是电缆故障或者断裂，目前尚无法得知原因。他说，一旦查出原因，马电讯将会在第一时间通知用户及媒体关于恢复电话服务的时间。（
.jpeg/9fb7f9537aac4040a455e157db321c2f.jpeg)
