亚航乘客指控地勤人员粗暴将其托运的脚车“丢”在地上而导致损坏；亚航总执行长东尼在面子书公开道歉，并承诺将妥善处理。
一名亚航乘客日前在面子书上传一则视频，指其脚车托运行李遭地勤人员粗暴地“丢”在地上而导致损坏。该乘客是从台湾高雄乘搭亚航班机返回吉隆坡，并在抵达吉隆坡国际机场后，从机上拍摄到2名亚航的地勤员工将贴有“小心轻放”的脚车行李袋摔在地上，并上传1照片显示其脚车受到损坏。
对此，东尼今午在面子书上表达他对此事的失望，并指出亚航将为此事全权负责，“我们是一家公司，如果我们犯错了，就要站出来承担所有责任。我们将做得更好，抱歉。”
亚航首席执行员力亚阿斯玛，也针对此事透过亚航官方面子书发布道歉视频，并指亚航已对相关工作人员采取行动，也将与该乘客取得联系，以处理后续事宜。
此外，利亚阿斯玛也声称，本身也是一名骑脚车的人，并在视频中承诺，所有脚车骑士将可在4月份免除脚车行李的托运费用，作为补偿。
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