赖双新表示，他接到消息后立刻赶往晏斗大街的双层楼店铺。
“我平时非常小心谨慎，每天打烊后必定吩咐顾店的孩子上楼巡视之后才关上铁门，讵料仍旧无法躲避火劫。”
赖双新在晏斗经营五金贸易已有30年，13年前才迁入如今的新店。
事发后，附近商店的业者也赶到现场了解情况，甚至赶紧把店里的货物搬出店外，以免被波及。
五金贸易商店毗邻的穆斯林餐馆东主阿敏平时居住店铺二楼。
他受询时心有余悸表示，清晨5时许，感觉卧室热烘烘，随即听到隔壁传来爆炸声响，便立刻跳起来，接著就看到屋顶开始冒起滚滚浓烟，餐馆后方的屋瓦和部分墙壁也开始崩塌，于是赶紧逃出屋外，并联络消拯局和赖双新。
不过，尽管消拯局接报后马上派员到场施援，但是商店前的消防栓却出现水压过低问题，导致水源无法喷向二楼扑灭火势，需动用消防车的储备水源。
消防栓水压过低
但是，利用消防车的储备水源灭火堪称杯水车薪，只稍一会就连储备水源也耗尽，只好眼睁睁看著大火吞噬店铺，直至第二辆消防车到场，消拯员才能继续灭火。
对此，也引起居民的不满，认为消拯局应该经常检查消防栓是否能够正常操作。
此外，森美兰州消防及拯救总监努拉占表示，今日凌晨5时58分接获投报，当局在接获投报后的15分钟内抵达现场。
“我们派出20名消拯人员进行抢救，同时也获得志愿消防队的帮忙。”
他强调，消拯人员在施救期间非常困难，因为火灾现场堆满了易燃物。至于详细的失火导引及损失则有待进一步的调查。
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