“外国月亮总是比较圆”,一般人会这么说,是以为国外种种多好,我们自己多差,无论是在民俗风情、教育或是食物上。针对这点,Julie’s第二代接班人兼董事经理史子宏直言:“我每次听到这个问题都会觉得很可笑。”他曾在加拿大生活一段时间,即便如此,他并不认为大马品牌会比外国品牌来得逊色,他甚至表示,Julie’s旗下饼干产品出口至全世界,包括中东、中国、东南亚,其次还有欧洲、澳洲和非洲。“我是一个不太会理会别人意见的人,只要我认为是对的事情,我就会坚持自己的想法。”他说,如果每次都要听取不同人的意见、满足每个人的想法,根本就做不到事情。
此前他是在加拿大担任教育心理学顾问。正所谓新人事新作风,问他接手家业后,最看不“顺眼”品牌的事情,他想了一下便说:“品牌在视觉识别上,没有给人一种‘一体化’的感觉。”他比喻说道,简单来说,即便是同属一家品牌的产品,但单靠包装颜色、包装设计,很难被分辨。“筹备了将近2年,品牌在2018年,为品牌进行重塑。”品牌重塑第一步就是把用了将近35年的品牌标志——“茱蒂丝小姐姐”换成了“茱蒂丝小女孩”。一头短发搭配著红蓝色头箍成为了“茱蒂丝小女孩”的新造型。
史子宏分享说道,“经过重新设计的茱蒂丝看起来不仅仅比较年轻,而且她的头部是上扬的,是一位自信满满的小女孩,展望未来,仰首阔步。”他同时说道,“茱蒂丝小女孩”崭新面貌配上额外缤纷的色彩,代表著我们品牌对生活的热情,希望号召大家一起抬头微笑,做最好的自己。早在2015年,当时史子宏仍在加拿大工作,但他已经开始推行一项名为《最好的你》公益活动,让民众以文字、图片等作品说出自己的故事,强调无论你身在何处,只要尽自己最大的能力去完成一件事,便是最好的自己。“品牌重塑的价值不在于俘虏或盲目行销,而是与消费者建立有意义的、真实的连结。”
史子宏同时强调,品牌在任何广告制作上都会非常注重于倡导正确的价值观,就好比2021年的新春短片——《神算》,主要鼓励人们透过积极的态度散播乐观、自信地展望来年,并相信我们都有帮助改变他人命运的力量。“过去几年的生活充满挑战,让每个人都反思人生真正重要的事情是什么。就算身处困境中,我们依然需要抱有希望,并充满信心地展望更好的未来。”他不忘说道,东方文化不足的地方,就是我们没有给予自己肯定,我们没有说一句谢谢,也不常说出自己的好。
口味无界线
Julie’s作为我国饼干最大的出口商之一,史子宏说,花生酱三明治饼干截止目前为止仍是皇牌产品,深受全世界喜爱,从未跌出过前三名。“虽然很多人会说,必须因应各国不同的口味推出独特口味的产品。”但他说,品牌一直以来都是以量产为主,倘若要因应不同国家而推出独特口味,在价格控管上会有一定的难度。然而他也说道,花生酱、巧克力酱、草莓酱其实都是属于全球热爱的口味。虽然基于商业机密层面上,史子宏坦言,不方便透露接下来会推出的新产品资讯,但他却说,接下来,健康、少甜和口感将会是消费者关注的重点。虽然很多人会认为电商会是未来趋势,但根据他的观察,未来未来 10 到 20 年,不再有电商,只有“新零售”,也就是,线上、线下、和物流,必须全部整合在一起。