没错！有养宠物的人一定知道，毛小孩看医生真的很贵，动辄数百至数千令吉，虽然有不少保险公司看准了这样的商机推出宠物保险，但本地宠物保险覆盖率仅为1%左右，针对这点，本地数码化在线宠物保险平台Oyen应运而生，并与保险公司三井住友（MSIG）联手制定出最合适国人的宠物保单计划，分担主人们的饲养压力！
Oyen也是另一个疫情之下的“宝宝”。
联合创办人陈晓薇说，“我伙伴的家族在商业保单已经有将近40年的经验，而他自己一直以来也是从事与保险有关的业务。”她说，在疫情期间，很多人面临失业，就连自己的三餐就兼顾不来，更不用说有额外的钱来支付宠物的医疗帐单。陈晓薇解释，宠物保险并非是新概念，而且早在2010年，Kurnia就曾在本地推出宠物保险，但最后因为一年只卖出30份保单，让保险公司放弃续推。“然后在2017年，MSIG也在本地推出宠物保险，但效果同样不达标。”随后陈晓薇和伙伴找上MSIG，联手制定出最合适国人的宠物保单计划，最高保额为8000令吉。
陈晓薇分析，宠物保险早期在本地失败主要是因为缺乏推广和教育。“因为对很多毛孩主人而言，他们并不了解宠物为什么需要保险？”她直言，有些年轻主人甚至对毛孩原来会生病这件事一知半解。“很多时候弃养就是这样发生的，因为毛孩生病了，年轻主人的经济却无法承担。”陈晓薇分享，宠物保险主要是减轻毛孩医疗费用，不论门诊、住院或开刀等相关费用，均可获得理赔补。另外，毛孩有时可能无法受控，或是一时情绪激动，不慎造成他人体伤或财物损坏，也可以透过保险申请理赔偿。最后，万一宠物遭受意外伤害事故不幸过世时，也可以为毛孩举办丧葬仪式好好送它们一程，并可透过保险请领丧葬费用。
Oyen目前提供的保单类别广泛，猫猫的保费每月介于32至51令吉；每年则是299至499令吉；狗狗则是每月介于51至81令吉；每年则是499至799令吉。“从购买到启用只需14天，最高保费可达8000令吉。”陈晓薇分享，曾处理过一个单一医药费帐单就已经6000令吉的申索理赔案件。“那只猫猫中了细菌感染差点就失去性命，虽然最后成功获救，但就需要高昂的医药费。”
宠物商机无庸小看！
从2020年创办至今，陈晓薇坦言，宠物保险在本地的涵盖率仍不到1%，不过她仍信心满满表示：“我非常看好接下来的宠物商机。”她更放眼5年内宠物保险能达到20至30%的覆盖率。然而在迈向这里程碑之际，她直言，教育是最具挑战的一环。原理就和当初人类保险一样，从起初的抗拒到后来成为“必需品”，期间都必须经历种种的教育过程。至于平台命名为“OYEN”背后概念，她分享，OYEN其实是马来文“OREN”或英文“ORANGE”演变而成，指的就是“橘猫”，现在也被广泛被用在橘猫的外号。“老实说，在本地，饲养猫的比例远远高出狗狗，除了因为马来同胞之外，其实现在很多华人同胞也开始饲养猫猫，主要因为猫猫不用特别照顾，却会给予陪伴。”
根据PETOTUM的报告显示，饲养宠物的国人竟突破了三分之二，其中，单是宠物粮食市场就在2020年创下1亿9770万美元（9亿2600万亿令吉），今年预计将突破2亿3870万美元（11亿697万令吉），4年后更估计会达3亿3170万美元，即14亿5948万令吉。若加上宠物医疗、美容、训犬、旅馆、主题咖啡馆、政府执照，以及近年来延伸的宠物香薰、按摩、保险、殡葬、宠物心灵沟通以及网红经济，甚至一些零工行业如遛狗人 、猫狗保母、猫狗德士等，这场以“爱”之名所带来的经济效益，绝对不容小觑。
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