今年花红“冻过水”(粤语:没希望)?

疫情严重冲击经济,虽然年关将至,但不少打工族不敢对花红和年终奖励金抱有希望,甚至心存感恩在这个时期还有工作。针对“今年到底要不要发花红”这件事,老板们到底怎么看?这期请来本地4位企业家,同时还有律师、理财专家分享专业意见。

1.今年会给花红吗?

林:老实说,奥佳华(Ogawa)成立至今将近25年,从来没有试过不发花红,即便在2015年我国施行消费税(GST),业务受到打击,甚至后来公司转换管理层,派发花红的文化皆不曾间断,不包括利润分享制,最高给到4个月花红。虽然去年遇上疫情,公司业务停顿了几个月,但从销售业绩上来看,还是比2019年高出了一点。

麦:虽然SUBPLACE是新创平台,目前还没看到利润,但我们还是会给员工们发放象征式的奖励金,虽然数额不算多,但至少是公司管理层对于员工的一种答谢。

张:2020年真的不容易,去年3月,我国开始实行行动管制令(MCO)时,就让我们遇到了从来就没有过的零生意。不夸张,真的是零生意。当时每间工厂都还需要运行,加上政府宣布不可以扣员工薪金,每个月需要支付300至400万的开销,公司现金流出现严重问题。经过和员工们沟通讨论,他们一致愿意减低薪金,只领取一些津贴以应付生活开销。不过,公司去年的整体表现还是有30%的增长,主要因为家庭用品需求量在疫情期间被大大提升,因此今年还是会给员工分发花红,也不会亏待他们,以感谢他们在公司最艰难的时候愿意共患难。

邓:疫情严重影响3到5月份的营业额,尤其在4月份更是下跌了75%。不过值得庆幸的是,有赖于员工们的共同努力,去年整体业绩还是有增长的。除了花红、年终奖励金,我们一般也会依据销售成绩分发奖励金,以此激励员工,以达到更好的表现。

奥佳华执行董事兼行政总裁拿督林美玲说,疫情前,超过85%的销售来自门市,而随著我国实行行管令,大部分门市不允许开门营业,而促使品牌快速把业务转向网上。
奥佳华执行董事兼行政总裁拿督林美玲说,疫情前,超过85%的销售来自门市,而随著我国实行行管令,大部分门市不允许开门营业,而促使品牌快速把业务转向网上。

疫情让Goodnite遇上零生意的窘境,集团总裁张岳明直言,这也是品牌创立33年以来的最大打击。他说,去年业绩之所以能够达到目标,主要是靠一些合约性的销售,包括和酒店合作等等。
疫情让Goodnite遇上零生意的窘境,集团总裁张岳明直言,这也是品牌创立33年以来的最大打击。他说,去年业绩之所以能够达到目标,主要是靠一些合约性的销售,包括和酒店合作等等。

2.对你们来说,何谓花红?

林:或许是传统华人企业文化,我会觉得给员工分发花红是企业的责任。员工们辛苦了一整年最期待的就是年终花红。而且借由分发花红也能促进和员工们的沟通与了解,我不清楚其它企业的做法,但我一贯做法是会安排会见每位员工,并和他们解释为什么公司会分发这个数目的花红,非常透明化,因为我要员工们清楚知道自己在去年的表现,以及公司对他们的期望,希望大家可以一起成长。

麦:如果你问我,老板没有给员工花红是一种错吗?我觉得老板有责任给予员工保障,而且分发花红其实能有效提高员工们的效率。举例,A员工比B员工得到的花红数额来得较少,当他来询问原因是,我就会向他解释,因为公司是根据员工的关键绩效指标(KPI)做出决定,倘若希望自己能够获得更高的花红,接下来这一年就必须更加努力。

张:很多老板会把公司不赚钱当作成不出花红的理由,但公司不赚钱,也不是员工的错啊!这次的疫情就是一个很好的例子,因为这是公司33年以来,受过最大打击的一次,但错不在于员工。员工和老板始终是两个不同的角色,想法一定会有所不同,最重要的是沟通。举个例子,当公司面对零生意时,现金流出现问题,老板就需要和员工们商量,希望员工愿意共患难,而当公司恢复轨道时,也不要忘记回馈员工,这是双向的,公司对员工好,员工就会对公司好。无可否认,花红是其中一个留住人才的方式,员工或许愿意为公司挨几年,但不可能永远。培育人才不容易,不要为了节省花红而让人才流失,倘若一家公司的人事变动很快,那效率永远就会停滞不前。

邓:若没办法给员工发花红,我自己会觉得很愧疚,因为我的同事辛苦了一整年,却没办法获得该有的奖励。虽然市道萧条,但是大部分雇主依然会选择发放花红予员工,以避免影响士气。

麦潍闳说,订阅模式最大的价值在于能和客户建立长期关系。过去多数企业是生产产品,找到有需求的客户,这段关系就结束了,直到下次购买才会再有联系。虽然企业掌握了品牌和产品,但几乎没有机会接触到顾客,也没有任何工具可以快速追踪。想了解顾客对自己的产品满不满意,成本很高,而订阅模式最大的优势是更能了解用户的使用习惯与偏好,进一步改善体验。
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Smart Pos提供销售系统(POS System),方便商家们随时查看营业额、库存和顾客买卖数据,并且达到从线上到线下的商务模式规划。
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3.疫情让全球经济陷入挑战,不确定性成新常态,无可否认,相比起员工,老板们更要承受著巨大压力和焦虑,随著我国多个州属再度实行行管令2.0,是否有任何对策?

林:有了第一次的经验,这次我们更加能够应付自如。眼看国内的确诊人数一日比一日高,我们其实都已经有了心理准备。目前奥佳华的销售管道除了传统的线下模式,也扩展至电子商务平台,以及SUBPLACE订阅模式平台。另外,在疫情之下,老板和员工必须达成共识——无论如何一定要保住公司。去年3月,我们迅速组了一个“节省开销”群组,并和各大主管讨论,先要求员工清假期,然后再依据各部门的工作量调整工作时间,一个星期仅上班4天。另外,也与供应商讨论账期期限,进一步降低公司的开销。虽然目前的市场充满许多不确定性,但这并非不分发花红的借口,因为今年分发的花红是去年的,我们不可以那么自私,担心公司现金流不足够,而克扣员工花红。

张:Goodnite是拥有33年历史的老品牌,所以一直都是采用传统的销售模式,尤其以零售业为主。疫情让整个市场转变,中小型企业要生存就必须改变,包括往线上销售发展。Goodnite如今也选择加入了订阅模式,让消费者可以轻松订阅轻松一系列家具,如床架,衣柜、沙发、餐桌等等。

麦:在疫情影响之下,经济严重受创,不仅跨国大型企业受到波及,许多中小型企业也处于生存保卫的关键时刻,所以企业家们必须往多渠道销售发展,善于借助数码经济,以应对疫情时代的新挑战。为了刺激消费者消费,很多企业都推出各式各样的促销活动,甚至不惜成本来个大抛货。但这是治标不治本的,而且对后疫情也没有带来成效,而订阅模式将会是一个长远的商业模式。举个例子,深受疫情伤害的产业,若能采用订阅模式,和客户签定订阅合约,让客户按时支付订阅费用,但可依需要弹性调整产品组合或享受服务特权,相信就能度过难关。

拿督李凌峰律师 Lee & Partners李律师事务所创办人 执业超过11年
拿督李凌峰律师 Lee & Partners李律师事务所创办人 执业超过11年

调薪花红同步减少 发花红并非理所当然

2020年经济不景气影响深远,根据马来西亚雇主联合会(MEF)公布的《2020年执行人员与非执行人员薪水调查报告》指出,只有58.4%的雇主会在今年为执行人员提供加薪,比2019年的88.3%明显下降。在非执行人员方面则有61.7%的雇主提供加薪,一样较2019年的87.6%低。另外,报告同时显示,加薪幅度的情况并不乐观,执行人员在2020年的调薪幅度为4.82%,较2019年的5.15%低;而非执行人员的调薪幅度则为4.79%,相比于2019年的4.96%微微下降。

在花红方面,报告预测执行人员在2021年可获得1.75个月的花红(2020年为1.94个月),非执行人员在2021年获得的花红一样将会比2020年低(2021年1.57个月,2020年1.65个月)。很多人都会把分发花红当成是理所当然的事,倘若公司突然把花红取消,部分员工可能气得高喊:“我要告公司!”但根据我国劳工法令,雇主不给花红是否违法呢?“根据一般雇用合约,对于是否发放花红,老板拥有最终的决定权。而且在劳工法令,也没有强制雇主给花红。简单来说,员工没办法就不发放花红一事,向雇主提出控告。”拿督李凌峰律师说。但他不忘强调,除非在雇用合约里,雇主清楚列明每年会给予13个月的薪金。不过据他所知,我国大部分企业都是根据公司利润和员工表现来决定是否分发花红。

著名广告人曾子曰曾在专栏上针对花红做出评论,他说,花红在英文的用词为“Bonus”,你可以说成是奖金,也可以说是额外的“好处”,重点在于“额外”两个字,说明本来就是没有,如果有,也是另外“给予”。所以,究竟能不能拿到花红是轮不到员工们决定,当收到花红时,当然会喜出望外,没有花红的话,也不会觉得人间悲剧。另外,公司有没有发花红,也视乎公司有没有赚钱,一整年的生意不景,盈利剧减,如果你是老板的话,你会派发花红吗?所以,给不给花红,一切都是老板说了算,他给你是人情,不给你是道理。

吴赟杰(Ject Ng) Fville Advisory联合创办人 全球认证专业理财师(CFP)
吴赟杰(Ject Ng) Fville Advisory联合创办人 全球认证专业理财师(CFP)

理智分配 最大化花红价值 

过年传统使费多,给父母额外家用、新衣服、海味、食材、团年饭、年花、派利是、拜年送礼、剪发、或旅游等等。节日气氛带动消费意欲,不少人会利用花红来消费,但专业理财师吴赟杰却不太赞成依靠花红来过年的做法。“因为如果花红越多,消费就会越高。如此一来,新一年,除了年纪老一岁,财务状况并没有随之变好。一年一年地过去,财务还是原地踏步。”对于如何预算新年消费,他建议:“新年前3月前开始储蓄新年开销,这么你的新年才不会随著花红波动,而且对自己本身的财务有更好的掌控。”

对于花红划分,他建议将花红分成3个部分,第一:犒赏自己,买一些小礼物慰劳自己过去一年以来的付出和努力,也是对自己的一份肯定;第二:感谢家人/朋友:可以买一些礼物感恩身边的家人朋友;第三:产生价值,可以考虑拿花红来还债、投资、学习。

“新的一年一定要比去年更有能力,所以这个部分很重要。不然每一年都会陷入同样的轮回、同样的财务问题。如果可以提升自身的能力,那新的一年就会有希望突破自己。”他同时说道,可为自己设下一个中短期的目标。一个人若没有目标很容易失去方向。“比如说过去一年都存不到钱,如果没有一个目标,我们自然而然地觉得很宽松,轻易地把钱给花掉。然后在新的一年又轮回同样的财务状况。”他认为,有了短期的财务目标,就知道要如何配置花红,包括设立存款目标。

“当存款达标之后,就能够发挥价值,比如说创业、旅游、购买房子等。但如果少了目标,每一年漫无目的地消费花红,一时的爽快并没有带来可持续性的价值。时间的催促下原地踏步的财务状况会让一个人感觉窒息。”不过,大部分人面对的问题是觉得花红的钱跟平时赚的薪水不一样,来得容易,也花得容易。“其实同样都是钱,不应该感觉可以轻松地花掉这笔钱,而是把花红当作是一个机会,让你更上一层楼。过程中要学会如何把花红价值最大化才是重点。”

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