去年热播的港剧《BB来了》,讲述新手父母育婴的写实故事,由李佳芯饰演的女主角更因为孩子来了,毅然告别时尚事业,转行经营陪月仲介公司。在现实生活中,媒体人张腾恩(Ianie)生了孩子后创立马来西亚第一家线上产护服务平台“28天”,将事业重心放在帮助准妈妈们搜寻适合的陪月服务和护理。

 

马来西亚第一家线上产护服务平台“28天”正式上线不久后,香港无线剧集《BB来了》开始热播。张腾恩笑说,身边的人纷纷问她没有没追剧,身为4个孩子妈妈的她坦言日常生活忙碌,至今尚未抽出时间好好追。

张腾恩成立了马来西亚第一家线上产护服务平台“28天”。
张腾恩成立了马来西亚第一家线上产护服务平台“28天”。

张腾恩表示,当初会创立“28天”,与她生第四胎的经历有关。“当我一知道自己怀孕时,第一时间就是先找陪月。我打了好多通电话终于找到月嫂,想说整个孕期就能安心了,谁知道在我快生的时候,那个陪月却有事不能来,我又要重复打几十通电话才找到顶替。”

那时她决定生完第四胎就“封肚”不生,因此她想好好坐月子,调理好身体。可是聘请回来的月嫂不在状态,除了对婴儿不够耐心,在护理上也欠缺卫生意识,但她无法采取任何行动,只能够隐忍28天,因为亲力照顾小宝宝,休息不足,结果还导致腰骨落下病根。

她说:“我生了三胎,照理说算是经验老道了,可是连我都会遇到这些曲折和挫折,新手妈妈怎么办?”于是,她想决定创立一个线上平台,让准妈妈们能够更有效率的搜寻到适合的陪月,解决孕妇最大的烦恼。

张腾恩和老公商量后,老公支持她的想法,他们找到志同道合的程式编写员共同合作开发平台,与此同时张腾恩著手联络月嫂加入她的平台。刚开始的时候,月嫂都是她一个一个慢慢谈回来的,“市面上有很多陪月仲介,素质参差不齐,很多月嫂有受骗上当的经验,他们以为我是仲介,一开始也很防备与抗拒。另外,有口碑的月嫂很抢手,她们有接不完的工作,不一定要加入我们的平台。”好在有一些有素质的月嫂不介意尝试与平台合作,几次的合作下来,也愿意介绍给其他月嫂,现在平台上罗列超过百位的陪月名单。

平台上除了罗列超过百位的月嫂的信息,还有坐月子中心的资料,让准妈妈们筛选,打造全面的月子护理服务搜索平台。
平台上除了罗列超过百位的月嫂的信息,还有坐月子中心的资料,让准妈妈们筛选,打造全面的月子护理服务搜索平台。

提供一次替换机会

准妈妈们能直接上网浏览这些月嫂的资料,并且联络月嫂安排面试。挑选好了适合的陪月,网上付款后就不用担心产前产后还要烦恼陪月的问题。如果妈妈们在坐月子的时候认为陪月的服务不理想,或是月嫂中途生病了,平台还提供一次替换机会,张腾恩说:“我们试过在24小时内帮妈妈找到陪月婆。”

至于如何筛选月嫂,张腾恩回答:“第一关我们会向月嫂索取个资和相关信息,接下来就靠妈妈们的评价,负评的陪月渐渐会被妈妈们淘汰。”不过她也提醒,平台不可能完全透视每一个月嫂,“你可能也有这样的经验,朋友说那个月嫂好,可是你相处后却觉得不行,人与人之间的相处很看缘分和感觉。”为了不影响妈妈们坐月子,并且减低她们的烦恼和风险,平台承诺妈妈们能够提出1次的替换机会。

一站式产前产后母婴平台

很多生产后的妈妈情绪比较敏感,看什么都不顺眼,错不在月嫂怎么办?张腾恩说:“只要妈妈提出替换的要求,我们一定会安排月嫂离开,再替补另一个月嫂进去,这做法其实保障了双方的利益和感受。”由于妈妈们可以直接联络月嫂,如何避免双方越过平台私下交易?

张腾恩说,这样的情况防不胜防,但是平台的优势在于提供人身意外险保障,同时降低双方的烦恼与风险,她说:“妈妈们不用烦恼找不到月嫂;至于月嫂,他们最担心的是钱不过手的问题,不过我处理过一位妈妈借故投诉月嫂的服务而拒绝付款,最后我们认为错不在月嫂,将两个星期的薪水付给她。”

为了提升本地产后护理和陪月服务,张腾恩还开创28days Academy,由名嘴王翠玲出任院长,将大马的坐月传统结合台湾的坐月陪训体系,希望培训出一班专业的月嫂,让本地妈妈获得更专业的陪月服务。此外,也开拓母婴商城以打造一站式的产前准备、产后护理的母婴平台。

6步骤,
预约产后护理服务

步骤1
注册帐号
在28days.my注册一个账户。


步骤2
筛选护理员

填上预产期,从搜寻结果中选择并获得5位产后护理员的联络号码。


步骤3
联络护理员

亲自与您所选择的5位产后护理人员联络、交流或安排会面。


步骤4
预约下订

一旦决定了合适的人选,就可到该陪月的履历页面填上资料,并确认预约。


步骤5
付款确认预定

预订成功后,需在3天内进行付款,完成预约,孕妈妈就可安心期待宝宝出生。

 
步骤6
分娩通知

分娩当天按下通知,人员会做后续安排。

热门新闻

阅读全文

2罗里5车相撞! 南北大道连环撞致10公里车龙

阅读全文

“头号公敌”辞职币圈狂欢 比特币冲上9.9万美元

阅读全文
女摊贩解释,当时顾客多,妇女一听到要排队就不高兴,还说要退钱,但材料都已准备好。

预定薄饼取餐等40分钟 妇申诉:摊贩突退款不卖

阅读全文

史上第一家来马上市香港公司 知行集团布局引关注

阅读全文

伊党:我们更适合领导国盟 民政:慕尤丁当之无愧【东方头条】2024-11-22

阅读全文

《黑神话:悟空》荣获《金摇杆》年度最佳游戏

阅读全文

【强人】让文字化作落石变成河流 周东彦影像成诗

人物访

大马人也许不熟悉周东彦(37岁),但是他的名字在台湾表演艺术圈中响亮了10年。他是剧场与影像导演,有“影像诗人”的美誉。...

阅读全文
陈义文于2017年底创立堪称汽车界Airbnb的Kwikcar。

【极客】四轮代步 不必拥车 Kwikcar汽车共享平台

人物访

在澳洲住了10年的陈义文(Jared),因父母年事已高,2016年选择回流大马发展。当他在思考创一番事业时,与朋友的一席...

阅读全文

【强人】原创,从自己的根开始找 张文婷 婆罗洲计划

人物访

张文婷(35岁),英国皇家建筑师、策展人兼研究员。2017年,她辞掉世界顶尖建筑事务所的工作、放弃差一点就到手的英国永居...

阅读全文

【极客】 物业短租免烦恼HostAStay

人物访

很多房东以为,拿钥匙以后就能把房子租出去,从此过上坐著等收租金的生活。这大概是新手房东最天真的想法了,然而事情不一定总是...

阅读全文

【强人】 自如掌控随心游走 赖国芳终究领头羊

人物访

曾是全球流动广告公司Buzzcity的首席执行员,2年前“迫于无奈”从自己一手创立的舞台退下,赖国芳架设面子书及取名“人...

阅读全文

【强人】开拓杂志的种种可能 李取中存在的理由

人物访

配合在缦阅思维举办的吉隆坡站《大志》百期回顾展,台湾《大志》(The Big Issue Taiwan)总编辑及《The...

阅读全文
刘丁勇是系统工程师,也是社区医疗援助平台Erufu Care的创办人。

【极客】坚守关怀初衷 Erufu Care不只是连接

人物访

当医生是刘丁勇从小的梦想,可是他天生全色盲无法分辨颜色,唯有把梦想藏于心中。后来成为系统工程师的他,于3年前成立了社区医...

阅读全文

【强人】宗柏伸 第三个10年

人物访

今年是宗柏伸(Eric Choong)入行30周年。3年前他结束掉一手建立的服装王国,宣布从此不再做订制婚纱,“当招牌拆...

阅读全文
Travelog.com创办人许仙之 来自中国山东,毕业自本地学院的电脑科技系。

【极客】Travelog.com 集结流量再出发

人物访

每次中国朋友来马来西亚游玩,许仙之为无法替他们安排行程而苦恼,却也让他看到了本地旅游市场的缺口。来自中国山东的他,201...

阅读全文
Camdy Send Gift的幕后团队,左起为徐庆鑫、 廖进业、哈迈德扎法尔(Ahmed Zafar)和林仪婷。

【极客】Camdy送礼心意 即时传达

人物访

送礼最怕就是送不到人家心坎里,高明的人懂得投其所好。客制化礼品平台Camdy创办人徐庆鑫开发出“Send Gift”功能...