（吉隆坡10日讯）明日就是一年一度的双11购物节，你是否会好奇究竟企业家们是如何在电商平台“掘金”呢？
疫情肆虐让各行各业面对著重重挑战，过去一段时间里老店不堪冲击熄灯，商家顺应趋势转换跑道的消息时有耳闻。然而，疫情造就人们倾向于线上购物，让电商成为少数逆袭成长的领域，
由东方日报和伟事达私董会（Vistage）联合举办的《老板真心话 ：跨过疫界限》系列讲座，在9日晚间8时30分迎来第二场，主题为“电商掘金易上手”，邀请了Botato Electronics Sdn Bhd董事总经理林奕成畅谈自身经历，如何将原本只有屈指可数的员工，发展成如今坐拥12家网店的公司。本期讲座主持人为伟事达私董会总裁导师罗炜雄。
林奕成透露，公司早期的业务是贩售旗袍，当时马来西亚的电商正处于起步阶段，之后公司进入电商平台，并逐渐扩展到其他品类，如电子产品、母婴产品、家居用品等等，全网共有12家网店，现今公司业务也开始向线下发展，目前有200多个销售点。
今年即将经历公司第6个双11，林奕成认为今年双11将会比往年更成功，他指出由于疫情关系，不少消费者都被逼上网购物，因此这段时期“培养”出不少新的网购者，预计这次双11将会有更多的消费者与商家共襄盛举，相信业绩将会更好。
对于我国电商发展，林奕成称早期大马人还不了解双11活动，电商平台的商家们便决定蹭热度，自发性进行一些活动。随后越来越多电商平台加入马来西亚市场争夺电商领域的大饼，林奕成表示，这时期各平台也开始有双11概念，会进行一些简单的活动，如今消费者们也会提早将心仪商品加入购物车，等到双11价格优惠时购买。
提及加入电商该如何选择贩售的商品时，林奕成表示，线上和线下销售产品最大的区别在于消费者能获取的资讯，相对来说是很有限，消费者在电商平台仅能透过商家提供的文字、照片和影片，以及其他顾客评语去了解产品。
因此，他在选商品时，会倾向于考虑那些有非常突出的特点，能将点透过几句文字和几张照片将商品描述清楚，此外价格会决定商品好不好卖，因此价格也是个需要考量的因素。他续说，公司也会顺应市场趋势，依照数据实时分析来决定是否添加贩售的商品或开新的网店。
罗炜雄指出，突如其来的疫情将线下零售商们都“打懵”了，并且将全球电商发展加速了5年，因此不少商家都对加入电商跃跃欲试，这会不会需要花费高昂资金？林奕成坦言，由于销售方式有异，即使是知名品牌想加入电商也需经过不少步骤，根据公司预期花一些时间培养专责该业务的团队。
他举例如果公司预期不大，可尝试从两个人小团队开始起步，只要能应付客服和包括订单即可，然后把公司的产品逐步放到网上，等待业务成熟了，即可逐渐把团队扩大。他直言现在大马电商领域处于红利期，未来仍有增长的空间，企业这时加入相信能获得不错的成绩。
需培养“明星产品”
林奕成指出，商家们需搞清楚一个概念，不该把在Shopee、Lazada当成“商城”，将在电商平台开店和线下开店相提并论，而是当成将商品放进“超市”贩售。他透露，平台会对商家们的商品测试性投放一些流量，若证明了商品好卖，平台将会不断给予更多的流量，让商品卖到变成顶流，更容易让消费者们看见。
林奕成提醒商家们，在网上经营网店时需要采取爆品策略培养“明星产品”，因为和线下店铺不同，消费者在平台进入网店，往往都会注意到销售好的产品，“这一两样产品，可能会承担你店铺90%以上的销售额。”但他也坦言，爆品都是有周期性，例如去年年中大家都在抢购防疫用品，到了年尾为了上网课爆品就成了平板电脑或大屏幕手机，因此即使再好的商品也不可能永远畅销，而爆品周期一般维持在3到5个月。
林奕成续指，由于爆品拥有周期，所以老板们需对此非常敏锐，要会研究平台的数据，借此找到当下的爆品。同时，价格也是间接影响产品能否成为爆品的因素，只有比线下商店便宜许多，才能有竞争力，成为畅销产品。
对于网店流量问题，他表示对比线下商店来说非常不一样，经营网上销售老板需要懂得寻找流量，首先许多自家产品做好、做精，以产品质量去吸引顾客，价格足够有竞争力即能带来流量。此外，也能送些小礼物，给消费者制造一些惊喜，做好顾客购物体验，培养属于自己的忠实顾客。
直播带货重点由谁“带”
林奕成也表示，随著电商平台的商品越来越多，商家们需思考如何深化经营产品，只有做精、做细的产品才能保证一定利润，并给客户留下印象，增加对方日后能轻易找到自家网店的机率。他也认为因为网络传播力快速，凸显了品牌的重要性，以中国市场为例，有的品牌是在网上做红了自创品牌，后来还转向线下开店铺，因此一个品牌标识对商家来说也极其重要。
对于直播带货，林奕成认为这犹如“夜市”，是个很好展示个人特点的平台，重要的不是推销的商品，而是由谁来“带”。一般做的很好的直播带货，都是有些超乎寻常的视觉效果，例如可能直播主很有特点、或者背景有些特别、也可能会做一些不寻常的举动，吸引网民停留下来继续观看。
他举例，早前有个比较负面的网红杨宝贝，因为被媒体炒红了，直播带货能让在线人数高达10万人，虽然这些人可能是猎奇的效应，但至少流量是达到了，业绩也不错，因此商家只要做好这些要点，相信直播都会有一定的流量。
《老板真心话 ：跨过疫界限》系列讲座，邀请到来自各行各业的企业家们，分享他们如何在疫情中求存的秘诀，帮助您化危机为转机。
上述直播讲座从11月2日至1月25日，每逢周二，晚上8时30分，透过东方日报面子书 （https://www.facebook.com/OrientalDailyNewsMalaysia）直播，由东方日报和伟事达私董会（Vistage）联合举办，主持人将由4人轮流主持，他们分别是伟事达私董会中文组总监兼机兴控股执行主席郑秉吉、伟事达私董会导师黄家建、莫文翔导师，以及罗炜雄导师。
前所未见的疫情把各行各业冲击的落花流水，在生存与倒闭只有一线之差的危机中，因应趋势转型，势在必得；同时，在这个大变局的时代，伟事达私董会老板们也将分享如何通过同道力量，互相鼓励，学习，交流，携手共度难关。
伟事达私董会于1957年在美国成立，是全球最大的总裁组织。马来西亚于1994年引进，目前有近1000名总裁是伟事达私董会的会员。
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