前几天,有位网民申诉,在为女儿更换护照时,移民局的官员因她女儿不谙国语而频频发难。此帖文在网上中文圈子发酵时,华裔网民一面倒的支持该网民,认为移民局官员做得过火,毕竟只是申请更换护照。当中,也有不少华裔网民也对马来西亚人不谙国语的情况感到不苟同。

然而一些友族同胞翻译了该帖文报道,在社交媒体上贴,友族网民则一面倒谴责不谙国语的国民。当两个族群对一件事的态度有著皆然不同且一面倒的看法时,我们就要深究探讨原因并且寻找中间点。

先从华裔的视角说起,这只是一个普通的更新护照程序。该女孩也是在国外受教育,不谙国语情有可原,而移民局官员应该只是秉公处理程序则行,无需自行考核一个申请者的语言能力。若是聋哑人士,或者语言障碍者申请更换护照,该如何处理?

这一次,非但被要求用国语沟通,而且还申诉官员刁难,要出示离婚证,抚养权等等。该网民母亲也不明白,之前更换护照都没有类似的问题。很多华裔网民认为,这是官员欺压百姓。

值得一提的是,虽然闹的沸沸扬扬,却不见一位华裔内阁部长出面维护该网民。

事情虽然还没在马来网民圈子发酵,但参与评论的马来网民则一面倒谴责该网民不尊重马来西亚的国语。

对友族同胞而言,通晓国语,无论任何种族都是“马来西亚人”的首要责任。且不论该官员的态度,身为马来西亚人却不谙马来西亚国家语言,对马来人而言,是不应该发生的事。

对马来同胞而言,回顾历史,要申请获得公民权的非马来西亚人,得先会国语。此等要求,在世界多数国家都一样。要入籍日本,英国,澳洲等,必须先学会该国国语。

不尊重国语

什么国家都好,在教育普及的国家,很难找到不谙国语的年轻一代。不会韩语的韩国年轻人,不会日语的日本年轻人,不会中文的中国年轻人,不会英文的英国年轻人,都会被其他国民视为另类。

对马来网民而言,他们对不谙国语的马来西亚人对国语之不尊重,略显愤怒,因此该官员被华裔认为无理的行为,其实代表了多数马来人的心态。他们能同理该官员的心境,正如华裔能同理该网民的窘境一样。

切记,这不是所谓“华裔人人喊打之纳吉”的年代,而是“华哥”时期,行动党也入主当朝内阁。因此若在2018之前,有网民要“马华”出来交代此类事件,如今则是掌管内政部的希盟,和入主内阁的行动党需出面解决。

从官员的角度而言,柔佛州移民局主任峇哈鲁丁也出面解释,当局近期发现了有非马来西亚公民,如来自中国的人士,企图冒充马来西亚公民。他说,这是当局尽责调查的程序(Due diligence),因此会要求以国语沟通,因为国人都能够说基本的国语。

至于为何出示离婚证件等文件,他说,这也是尽责调查程序的一部分。我经常处理离婚案程序,明白要求离婚证和抚养权是必要的程序。我不清楚该网民之前申请女儿护照时的婚姻状况。倘若离婚,而抚养权归父亲,则母亲无权代办更新护照。

团结政府应该加强训练官员的专业能力,而不是随意责骂国民。同样的,华裔也应该掌握好国语。母语,是一个民族的灵魂,国语,则是一个国家的灵魂。若秉持“马来西亚人为先”的理念,则应有掌握好马来西亚的国语为优先。

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