朋友问我:“如果你有一部印钞机,你会做什么?”
“未授权印钞票是要坐牢的!”这是我的第一个反应,朋友哈哈大笑之后说:“如果不犯法呢?”
我说:“我会印足够的经费给马来西亚癌症研究中心,让这群科学家无后顾之忧,并且可以大量招聘人才,以及购买先进的器材,以提升团队的能力,全神投入癌症研究。”接著,我又说:“我会再印更多的钱去资助国内多个表演艺术团体,比如说手集团、共享空间和大乐乐乐团等。”
朋友再问:“你会印很多的钱给自己花费吗?你会24小时不停地印钞票吗?”
我答:“不会啦!我对现有的财富已感到满足,已够我日常开销,更何况我少花钱。”
其实我们每个人都是印钞机,有的人的印刷速度快,又可以印大量的钞票,有的人只能印少量。无论是经营事业或者打工,我们就像印钞机,每个月会印出利润或薪金给我们使用。
我们这部印钞机能持续操作,其实并非是必然的事,我们必须照顾好这台生财工具。就像会下蛋的母鸡,必须获得良好的照顾,才能长期生蛋。
畅销书《高效能人士的7习惯》的作者柯维(Stephen Covey)在说明产出/产能平衡(Product/Production Capacity, P/PC Balance)的概念时指出,产出就是成绩,可以是销售的业绩、工厂的产量,也可以是作家的文学作品;产能是生产的能力,这里指的是生产者。
很多企业注重的是产出,产出越高获利越大。领导督促业务员去创造业绩、带回订单;他们也要工厂不停地生产。产出确是重要,但,若只是单方面注重产出而忽略产能是不行的。若要马儿跑,必须给马儿吃草。若生产机械只是不断生产,而忽略产能的维修,这是管理者的短视。
平衡产出与产能
产能若没有好好地照顾即会损害,就像我们马不停蹄地工作,不休息,我们的体能迟早会崩坏。产能一旦被过度操作,忽略维修,即会陷入万劫不复的困境。
生产机械的维修是添加轮滑油、更换已经消损的配件,就如我们身体和脑力的维修是指休息和学习。
有些领导过度注重培训,恨铁不成钢,不断安排各种培训课程,让主要的主管去学习。从领导学、时间管理到激励课程,没玩没了的。虽然这会不断提高主管的产能,但,同时也会造成主管们没时间投入生产。客户会投诉没被照顾,经常找不到主管,因为他们都去上课了。没产出的企业能如何赚钱?
产出和产能的平衡是重要的,失衡就无法确保组织的长期竞争力。
伊索寓言中“鹅生金蛋的故事”贴切说明产出和产能的原则。产出即是金蛋、产能是下蛋的鹅。若过度“重蛋轻鹅”,最终会杀鹅取卵,无法保护产金蛋的重要资产。反之,“重鹅轻蛋”的人,最终会一无所得。所以,产能和产出的平衡极为关键。
急功近利的行为是“重蛋轻鹅”,反之只顾著把鹅养肥,不考虑收益,是“重鹅轻蛋”。
确保产出/产能的平衡能带来短期利益,并达致长期目标。人人皆是印钞机,谁能长期印出可观的钞票还得看产出和产能的平衡。