“老板,我不干了!”
这是老板们最揪心,最不想听到的一句话,尤其是来自被重用的干部。一旦失去这些要员,公司的经营可能会面对挑战,业务的推展会受到影响。
公司的发展靠员工,无论职位的高低,他们都为组织做出重要的贡献。有些老板特别依赖几位重要干部,因为他们才能出众,能协助公司解决很多问题,包括赢得订单、能带团队,帮忙稳住军心,替公司赚钱;每当公司遇到棘手问题,他们都能一马当先,妥善处理,让老板安枕无忧,久而久之更加倚重他们。所以失去大将,老板就像失去手臂一样,能力大受影响。
我经营事业多年,曾有过不少重要人才离职的“心痛”经验。记得早期当这些事情发生时,我会感到忧虑,担心失去他们之后,公司恐怕会出现动荡,有时越想越心烦,甚至会因而失眠。所以我总是千方百计,苦口婆心挽留他们,也会献议以更优渥薪酬和升级的甜头,以期能让他们回心转意。但,对于去意已决的人,能挽留的几率很低;对于想出外创业的人,更难留住他们的心。
经过一番拉扯,最终无法挽留之后,我们唯有接受事实,接著就进入工作交接程序。由于一时无法安排恰当人选来替代,部门主管只得兼任职权;有时会因为少了这些人,老板也会感到措手不及,狼狈不堪。
人才离去的原因很多,有些因为薪酬福利,有时是不能和直接上司配合,也有人离开是要创业,换新环境。有些企业会安排“离职面试”,尝试了解他们辞职的原因,及听取他们的忠言。所谓“人之将去,其言也善”,公司若能了解到无法留住这些人才的原因,则可避免类似问题的发生。
没有人是不可被取代
其实,没有人是不能被取代的。根据我多年的经验,塞翁失马焉知非福?很多人才离开之后,过后我们也会找到更理想的人才加入公司,他们的工作表现亦非常亮眼。
从中我得到的启示是,留才很重要,与其等好的员工辞职才来挽留,不如提早做好防患措施。让他们知道他们在公司的升迁机会,用心培养他们提升专业能力,提供良好的学习和发挥的环境,提供优惠待遇,多沟通来了解他们的需要。虽然这些措施不能担保人才不离职,但是至少可以降低这方面的风险。做了这些努力,最终还是有人会离职,我们应该随意而安,宽心以待。
尊重离职同事的意愿,祝福他们,所谓好来好去,公司得感谢他们在过去的贡献。保持好的关系,其中一些人离开之后,发现外面的环境并不如旧公司,他们会再回来服务,而且都会长久留下,对公司继续做出重要贡献。
谁说好马不吃回头草?