全球各国的教育工作者都因为新冠肺炎而进入了线上教学的实践，马来西亚的各单位更乐此不疲，从幼稚园到补习班、从小学到大学，线上教学成为行动管制令下，家里最重要的一个活动。在这段时间各家各户的所有电脑、电话或是平板都安装了ZOOM平台，以进行网络教学活动，却在大家都逐渐习惯的时候，爆出资讯安全和个人资料外泄的问题，而引起不少人的恐慌。
资讯安全课题在这个没有人能够离开网络生活的这个时代，可以说是一个上至国家安全，下至个人生命财产的议题。只是即便有再先进的保护装置（如指纹扫瞄、脸谱扫瞄），始终最重要的还是个人的资讯安全保护意识（或称为资讯素养），如果没有正确的资讯安全意识，不管如何安全的设备都是空谈，而这次ZOOM引起的网络资讯安全问题，很多时候并不一定是ZOOM本身的问题，而是使用者了解不足所致。
没有绝对安全平台
在行动管制令之前很多老师根本就没有使用这类教学平台的经验，因此在这次的线上教学热潮中，很多老师是赶鸭子上树，几乎都是现学现卖。这种经验不足再加上对于网络资讯安全的意识不高的情况下，导致很多各种问题，包括非学生的人登录后在教学进行中涂鸦干扰上课等。
只是深入了解后可以发现很多这种情况都是可以透过密码设定、人员管制规范（要求学生设定统一格式的户口名字，如班级、学号／座号、名字等格式）等方式改善。
在各大网络教学平台中，都可以进行相关设定，只是问题在于使用者不一定有这方面的意识，导致出现被平台（工具）操控，而非操控平台的窘境，让很多在线上的学生看笑话，然后将相关问题归咎于平台设计不良，这是最常见的情况。或许ZOOM平台确实有瑕疵，甚至有安全的问题，只是如果今天大家都选择了这个平台，我们就必须要了解及承担相关风险，然后透过正确的网络使用规范和保护意识将风险降至最低。
只有在建立完整的网络素养和资讯安全概念后，才会明白今天只要能够连上网，就没有绝对安全的软体和平台，只有最适合能够满足自己要求的平台，如此才能够去思考判断和了解每个平台的问题与局限，从中去取舍自己所需，而不需要跟著网络群众的言论，跟著起舞和恐慌，才能够真正做到一个合格的网络公民。
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