全球各国的教育工作者都因为新冠肺炎而进入了线上教学的实践,马来西亚的各单位更乐此不疲,从幼稚园到补习班、从小学到大学,线上教学成为行动管制令下,家里最重要的一个活动。在这段时间各家各户的所有电脑、电话或是平板都安装了ZOOM平台,以进行网络教学活动,却在大家都逐渐习惯的时候,爆出资讯安全和个人资料外泄的问题,而引起不少人的恐慌。
资讯安全课题在这个没有人能够离开网络生活的这个时代,可以说是一个上至国家安全,下至个人生命财产的议题。只是即便有再先进的保护装置(如指纹扫瞄、脸谱扫瞄),始终最重要的还是个人的资讯安全保护意识(或称为资讯素养),如果没有正确的资讯安全意识,不管如何安全的设备都是空谈,而这次ZOOM引起的网络资讯安全问题,很多时候并不一定是ZOOM本身的问题,而是使用者了解不足所致。
没有绝对安全平台
在行动管制令之前很多老师根本就没有使用这类教学平台的经验,因此在这次的线上教学热潮中,很多老师是赶鸭子上树,几乎都是现学现卖。这种经验不足再加上对于网络资讯安全的意识不高的情况下,导致很多各种问题,包括非学生的人登录后在教学进行中涂鸦干扰上课等。
只是深入了解后可以发现很多这种情况都是可以透过密码设定、人员管制规范(要求学生设定统一格式的户口名字,如班级、学号/座号、名字等格式)等方式改善。
在各大网络教学平台中,都可以进行相关设定,只是问题在于使用者不一定有这方面的意识,导致出现被平台(工具)操控,而非操控平台的窘境,让很多在线上的学生看笑话,然后将相关问题归咎于平台设计不良,这是最常见的情况。或许ZOOM平台确实有瑕疵,甚至有安全的问题,只是如果今天大家都选择了这个平台,我们就必须要了解及承担相关风险,然后透过正确的网络使用规范和保护意识将风险降至最低。
只有在建立完整的网络素养和资讯安全概念后,才会明白今天只要能够连上网,就没有绝对安全的软体和平台,只有最适合能够满足自己要求的平台,如此才能够去思考判断和了解每个平台的问题与局限,从中去取舍自己所需,而不需要跟著网络群众的言论,跟著起舞和恐慌,才能够真正做到一个合格的网络公民。