在农历新年之际已可以感觉到山雨欲来风满楼的气息,我们在过去几个星期已经开始讨论也推论新冠肺炎带来的威胁和对策。在3月16日当天召开了多次会议,甚至做了情景规划,也果断决定将今年度的调薪推迟到6个月后。
我们以为已经做了最坏的打算,做了最好的规划,但是当首相宣布18日开始实行行动管制令,包括公司和工厂须停工,这还是让我们感到措手不及。
当时,距离时限只剩下26个小时,我们可以准备的,能够做的工作也有限。当晚,公司高层即刻通过电话启动对策,我也特别录制4分钟的视频,跟海内外公司的同仁发表讲话,以稳住军心。
疫情来袭让全国上下如临大敌,我们没有兵慌马乱,而是按照原定计划,成立几个应对小组,即沟通小组、财务小组、销售小组和工厂事务小组。
我们为这次行动设定2个重要目标——生存和成长。我们必须确保公司、员工和家人可以熬得过这次的危机。我们不以2个星期的行动管制为期限,反而更保守的4个星期,甚至更长时日为对策。我们希望公司可以安然度过这场疫情风暴,也要确保员工和家人的健康受到保障。
如果只是以生存为目标,这似乎过于消极和充满负能量。同样重要的是,我们希望经过这段关闭的时日,我们要比更多企业更快反弹,更早收回失去的腹地。
在非常时期,跟员工做好心理建设更显得重要,让同仁清楚知道公司与大家同在。虽然休业2个星期,但,公司会照样支付整个月份的薪金,我们也向员工保证会发出之前已承诺的花红。我们也特别提醒同仁,留在家里别外出,未来2个星期不是休息日,而是改变工作方式和转换工作地点——在家里上班。
从18日开始, 公司高层即时调整工作状态,我们各自在家里利用Zoom展开多角虚拟会议,每天进行好几场会议。在这时候,大家更齐心协力,工作不分昼夜,不计周日周末,只要有需要马上连线开会。有同事反映,这几天比之前上班还要忙!
我们在家指挥调度,财务小组须马上估计公司的现金流,做各种假设来盘算公司的现金可以支撑多久。他们也集合分布在世界各地子公司的现金,以备随时调动周转。
线下的传统客户已经被禁止开业,我们把销售主力转战线上平台,也和电视购物平台商讨如何在这非常时期继续促销。这些对策让公司的营业额不至于跌到谷底。
我们也一直和中国供应商保持联系,了解他们如何卧薪尝胆,如何度过漫长的2个月的封城封国日子。他们的经验是很好的参考。很多供应商说复工之后,生意比以前更火红,这是很好的定心丸。
这场行动管制不晓得会延长多久,从各种社交媒体了解到的抗疫进展并不乐观,很多国家也开始锁国封城。无论如何,我们知道这场噩梦一定会过去。这个星期的居家工作经验将成为公司发展史的重要一页。
