新冠肺炎严重打击全球经济,我国亦难幸免。

虽然流感病疫是外在因素,不在我们的控制范围内,但是多了解和掌握疫情有助于我们在企业管理方面做好防范和准备。

我们把注意力集中在目前可以做的事情,去评估和推测疫情会带来的可能影响,及做好应对策略十分重要。这次新冠肺炎不只威胁我们的健康和性命,对经济、政治和日常生活也带来莫大的冲击。

与17年前的非典型肺炎(SARS)时代不同,如今中国是世界发展的“火车头”,国际贸易比重已倍数扩大;现在中国打个喷嚏就会造成全球感冒,因为一旦中国经济受扰,会殃及全球其他经济体。

中国游客不出门,全球旅游业将受重创。旅客不来,影响的不只是旅游业,或相关业者,如导游、酒店和餐饮业,甚至影响了周边产业,包括农业、娱乐业、零售业、房地产业、制造业等。这带来连锁性效应,无一行业幸免。

我国很多制造业需要中国制造的配件来完成制成品,各行各业需要中国制造的产品来销售。春假已过,虽然工厂已延期复工,至今会有多少员工回到工作岗位开工还不明朗。除了武汉封城,据说还有多个城市也步武汉后尘而严控人员流动。这肯定会影响很多人上班。

上班人数减少会造成工厂的产能和产量下降。至于减产的影响会有多大,什么时候可以恢复供应,目前还是未知数。

即使不依赖中国配件的厂家也不能置身事外,因为当制成品准备装箱出口,却发现没船从中国到来,也就是说没有货运船把我们的产品载送到国外。肺炎危机也打乱整个海运业的正常营运次序。

万一新冠肺炎危机无法在短期内解决,反而继续蔓延,接下来被令封城的城市会不会进一步增加?复工的指令一再押后,据说苹果手机主要供应商富士康的复工计划已被中国当局以忧心疫情爆发为由而一再延后。中国人肯定不再出国,全球旅游业也会继续受到打击。万一没有中国产品供应,没有中国配件来完成生产,到时我们的生产链会出现怎么样的困局?工厂缺少配件无法开工,贸易商没货如何销售,没船运输送货物就无法出口产品,而餐馆没游客上门亦无法开档!

这些情况皆是我们不能不去考虑的万一。情境规划(Scenario Planning)是厘清未来不明朗的管理手法,公司管理人先假设几种未来可能发生的情境,然后去分析和推敲会有怎样的结果。这种分析法让管理人能做出充分的客观讨论,接著是设想应对方案。

情境规划最早用在军事规划,二战之后,美国空军试图想像对手可能会采取的策略,然后先想好应对战略。荷兰皇家壳牌石油公司成功运用这分析工具,让他们在1973年的石油危机中,成为唯一一家公司能够克服石油危机的挑战,这让他们一跃成为世界第二大石油公司。

能否在这次新冠肺炎危机中脱颖而出,情境规划或许可以帮上忙。

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