大城小镇的网络惘然,各报地方版的新闻,连篇累牍。峇株巴辖的通讯和网络断断续续,也不例外; 报道载: “长达数个月”之久。虽经商家和民众群起投诉,亦仍然悬而未决。
当地的行动党帆加兰州议员颜碧贞怎么做?记者笔记:除了前在州议会提问上个月,她也致函大马通讯及多媒体委员会要求关注。然后呢?仅此一问,可见颜碧贞所行的这一套嘛,纯属公关的仪式,意思意思。
谁都知道,仅一封信、一篇报道、一些口水,既不管用,也行不通。想要解决,唯有DIY:要么联系电话公司,要么上网连接客服中心;关键之处,要求一个个案的编号,存档系统之中,跟进处理。
事情一旦处理好了,再度联系电话公司。一般情况,只要服务中断的时间逾24小时,则可据此,按照时长,索取赔偿。要是此后服务还是频密断开,直接上门;如果经理磨蹭推搪,视若无睹,不当一回事,则不妨层递至总行可以话事的高层。
当然,市井草民,或因语文水平的不足,或是个人胆量的缺缺,可能不能从容面对部门的官员,甚至怯以应对流程的七拐八弯。因此,选区服务的议员、职工和党工,自该从旁协助。
那么,颜碧贞和她的团队,到底是怎么做事的,乃至窠臼依旧,桎梏不改?如此这般,再等下去,纵然n百个日子遽然飞逝,峇市的沉痾宿疾,必然还是一如既往,被兜兜转转。
那么,国家正要大力推动的电子钱包,怎么可能落实?商店里电话线的这一头,上不了网;客户手机程序的那一边,想要电子缴费,也藕断丝连。峇株百姓的怨气,什么时候纾解,难道还需另一个“长达数个月”?