滴…滴…滴…几个按键就完成了购物，是小时候我们在电视上看到的画面，如今早已实现在现实生活中。网购潮在大马已逐渐步入成熟的阶段，但比起欧美、中国、日本等地区仍有待加强。
淘宝等购物网站的诞生，炒热了网购时代。网购在美国流行多年，许多百货公司或大型网站都提供24小时网购，著名的亚玛逊网站（amazon.com）更扬言任何东西都能网购。相比起10年前，大马只有lelong.com、mudah.my等网卖平台，又或是用面子书个人专页做销售；如今也已有Lazada、11street、shopBack等大型的商城。
“现场有谁不曾网购的？”当主持人在Lazada Online Revolution开幕礼上问这道问题时，全场70位来宾，只有两位举手。根据Lazada历年来的Online Revolution网购数据显示，相比起2012年仅有352宗订单，去年已经达到超过100万宗订单。可见大马网购人数节节攀升，而在网购人潮中，更有81%的网购者来自吉隆坡以外的地区。
以往人们总是担心网购限特定区域，如今借著网络的便利，即便是郊区也能完成服务。“我们的产品有260种，在大型百货公司不一定买到你想要的那一款，但在网上，你肯定能买得到。”马来西亚雀巢（Nestle ）执行总监亚洛斯胡鲍尔（Alois Hodbauer）在Lazada Online Revolution开幕礼上说道。
各商城强强合作，开拓客源抢先机
今年的开幕礼邀来集团代表马来西亚雀巢执行总监亚洛斯胡鲍尔（简称A）、马来西亚三星（Samsung）电子消费部总监陈吉米（音译，简称陈）、马来西亚欧莱雅（L'Oreal）消费者产品部总监曼纳斯古哈（Manashi Guha，简称M）及维达（Vinda）集团商业与广告部总监东尼史相林（Tony Sperrin，简称T）作为开幕嘉宾，4人分享了各品牌对于大马网购前景的看法。
1.众所周知，消费习惯正在改变。按照你之前在中国工作15年的经验，你看到电子商务上有什么进展，而大马的电子商务情况又如何?
A：之前雀巢推出了一台机器，Lazada首席执行长汉斯（Hans Peter Ressel）预计一天售卖500台，但我们在短短几个小时便成功卖了500台。这就是电子商务的潜力，没有人知道它到底有多大，但它有无限的可能。
我曾在一场发布会上说我们的目标是达到5亿销售额，很多人都认为我疯了，但依照我们对市场的了解，5亿不是一个10年后才能达到的目标，而是这一两年内。电子平台已成为大家生活不可或缺的一环，进军电子商务反映了我们要持续创新的承诺，紧贴大马人民的步伐。因此，我们选择与各大电子商城合作，希望能为消费者带来更多的便利与选择。
2.你在印度待过，在你看来，大马和印度的电子商务有何差异?
M：我认为两边的电子商务的进展都是一样的，这几年来，人们的消费习惯改变了，大家不会只在杂志或电视上看到美容资讯，美容资讯已经成了重要的资讯之一。大家都在尝试新潮流，而潮流有时候不单是品牌的力量，也是仰赖民众的力量建立出来的。印度有70%的销售额来自电子商务，虽然大马的网上消费率还是比较低，但两边的情况都很相似。我们现在要做的是邀请更多品牌一起加入电子商务，发展这个平台。
3.请谈谈三星如今的电子商务策略。
陈：说到电子商务，我们仍有许多专注做离线生意的经销商，他们想要尝试将生意放到网上，于是我们（三星）便开始与Lazada合作。
踏出这一步对经销商来说是一大挑战，做惯传统生意的他们占了地理优势，一般做的是自家店面附近的社区生意。我们鼓励经销商参与这样的网上销售机会，因为三星与商城已经有了销售策略，如此一来，经销商们可以大胆尝试，在保留现有的顾客之馀，又能开拓新客源。
4.维达集团旗下的Drypers纸尿片在韩国有颇大的网上销售额，那么大马的情景又如何?
T：是的，韩国的电子商务现在已经非常成熟，Drypers纸尿片在韩国有80%的业绩是来自电子商务。其实这一块现在在大马也慢慢崛起，相较去年仅有1%的销售额，今年有3%的业绩来自电子商务，也就表示了在一年内有2%的增长。这其实是很惊人的增幅。
我们在4年前便开始经营电子商务这一块，尝试与本地各大电子商城合作。我们暂时不打算在自家网页上开放售卖，因为消费者会更喜欢到一站式商城去购买东西。要是消费者每购买一样东西都得到各个产品的官网，那么他们会非常疲累，要是我们把商品全部集中在商城内，让消费者从日常用品、服饰到婴儿用品等都能找到，就更方便了。
再者，与商城合作，能给出更多的优惠，吸引消费者前来购买。尤其，婴儿用品是新手父母最担心的，他们不知道哪个对孩子好，但要是你在网上购买，便能看到详细的成分介绍、评价、影片等，有助于做出更精明的判断。
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